YouTube TVは、ケーブルテレビの優れた代替品です。人気のテレビネットワーク番組、映画、ニュースなどを提供しています。ただし、 YouTubeTV(YouTube)が機能していない場合があります。これは、特にそれがあなたの主要な娯楽の源の1つである場合、イライラする可能性があります。
ありがたいことに、YouTubeTVが機能しなくなる可能性のあるほぼすべての問題は(YouTube TV)修正可能です。この記事では、最も一般的でありそうなシナリオから、あまり一般的ではなく、より複雑なシナリオに移行するためのトラブルシューティングプロセスについて説明します。この記事の終わりまでに、YouTubeTVは再び機能するはずです。
注：次の修正は、 (Note)YouTube TVのモバイル、デスクトップ、およびブラウザベースのバージョンに適用されます。修正が1つのプラットフォームにのみ適用される場合、それは注記されます。
1. YouTube TVはダウンしていますか？
YouTubeTVサイトがすべてのユーザーに対して完全にダウンしているかどうかを確認します。これは、 Downdetector(Downdetector)やOutageReportなどの一般的なサービスを使用して確認できます。
これらのサービスがYouTubeTVの停止を示している場合、あなた(YouTube)にできることは何もありません。問題はYouTube側にあり、サービスがオンラインに戻るのを待つ必要があります。
あなたが待っている間に楽しむことができる代替のビデオストリーミングサイト(alternative video streaming sites)がたくさんあります。
2.デバイスの制限(Your Device Limit)を超えていないことを確認します
YouTubeファミリー(YouTube Family)プランをご利用の場合、ご自宅の複数のユーザーが自分のGoogleアカウントを使用してYouTubeTVを視聴できます。(YouTube TV)ただし、このプランの有無にかかわらず、アカウントで同時に視聴できるのは最大3台のデバイスでのみYouTubeTVを視聴できます。(YouTube TV)
次のアクティビティは、アクティブにストリーミングしている1つのデバイスとしてカウントされます。
- ノートパソコンからテレビにYouTubeTV番組をキャスト(YouTube)する
- ノートパソコンまたはデスクトップパソコンでYouTubeTVを視聴する(YouTube)
- モバイルデバイスでYouTubeTV(YouTube)ライブラリの映画を見る
Regardless of your YouTube TV activity, every device you use with the service will count toward your device limit. If you’re blocked from using your YouTube TV account, make sure there aren’t already other family members using three devices with the service.
3. Restart YouTube TV
The fastest solution to get YouTube TV working again is to restart your connection to the service. If you’re accessing YouTube TV via your web browser, close out the browser entirely. Restart a new browser window and access only YouTube TV (and no other websites).
If you’re streaming YouTube TV via your mobile device, you’ll need to close the app and then restart it.
Androidの場合、メイン画面の下から上にスワイプしてyt tvを検索し、アプリアイコンを長押しします。ポップアップメニューの[アプリ情報(App info)]をタップします。
[アプリ(App)情報]ウィンドウの下部にある[強制停止(Force stop)]を選択します。
iPhoneでは、これはさらに簡単です。ホーム(Home)画面の下から上にスワイプし、右または左にスワイプするだけで(Just)YouTubeTV(YouTube)アプリが見つかります。アプリのプレビューウィンドウを上にスワイプして、アプリを閉じます。(Swipe)iPadでは、AppSwitcherでアプリを上にスワイプするだけです(App Switcher)。
MacまたはWindowsでデスクトップYouTubeTVアプリを使用している場合は、他のアプリと同じようにアプリを閉じてください。
YouTube TVを閉じたら、ブラウザまたはアプリを再度開いて、YouTubeTVが機能しているかどうかを確認します(YouTube)。
4.モバイルYouTubeTVアプリを更新します
YouTubeは(YouTube)YouTubeTV(YouTube)アプリを頻繁に更新しています。ユーザーは一般的に、 YouTube TVがモバイルデバイスで機能していない場合、 (YouTube)YouTubeTV(YouTube)アプリの更新が保留されていることが原因であると報告しています。
GooglePlayまたはAppleStoreを開いて、アプリで利用可能なアップデートがあるかどうかを確認することで、これが当てはまるかどうかをすばやく確認できます。
ある場合は、アップデートを実行してからYouTubeTVアプリを再起動します(YouTube)。これでYouTubeTV(YouTube)で発生していた問題が解決したかどうかを確認してください。
5.ロケーション権限を有効にする
YouTubeはユーザーの場所を綿密に追跡して、特定の世帯が他の場所の人とアカウントを共有せずにアカウントを使用できるようにします。モバイルデバイスで位置情報の設定をオフにした場合、YouTubeTVが機能しない(YouTube)可能性があります。
注(Note)：YouTubeでは、他の場所に移動しても、その場所で期間限定でサービスを使用できますが、サービスを機能させるには、場所(Location)をオンにする必要があります。
特定のデバイスで場所を有効にして、 YouTubeTV(YouTube)で発生している問題が解決するかどうかを確認します。
- Androidの場合：[設定]で[(On Android)場所(Location)]を選択し、[オン(On)]トグルが有効になっていることを確認します。YouTube TVアプリをタップして、アプリの[権限]の下に[場所]が表示されていることを確認します。(Location)
- iPhoneまたはiPadの場合：[設定]で、[(On iPhone or iPad)プライバシーとロケーションサービス(Privacy and Location Services)]を選択します。位置情報サービス(Location Services)が有効になっていることを確認してください。次に、YouTube TVアプリをタップし、位置情報の許可として[アプリの使用中(While Using the App)]を選択します。
デスクトップコンピューターまたはラップトップでGoogleChromeを使用している場合は、 Chromeの(Google Chrome)Googleの場所の設定を調整する必要があります。
1. Chromeで、右上の3つのドットを選択してメニューを開き、[設定](Settings)を選択し、左側のメニューから[プライバシーとセキュリティ]を選択して、[(Privacy and Securit)サイトの設定](Site Settings)を選択します。
2.次の画面の[権限](Permissions)セクションで、[場所(Location)]を選択します。
3.次のウィンドウで、[許可]まで下にスクロールして現在地を確認します(Allowed to see your location)。https://www.google.com:443の右側にある矢印を選択します。次のウィンドウで、[権限(Permissions)]セクションの[場所]が(Location)[許可](Allow)に設定されていることを確認します。
テストする前にブラウザを再起動して、YouTubeTVが機能するかどうかを確認してください(YouTube TV)。
6.デバイスを再起動します
YouTube TVが機能しない一般的な解決策は、サービスへのアクセスに使用しているデバイスを再起動することです。再起動すると、デバイスのメモリキャッシュとブラウザのキャッシュがクリアされ、YouTubeTVサービスに干渉する可能性のある実行中のすべてのアプリまたはサービスが強制終了(YouTube TV)されます。
(Make)再起動する前に、必ずコンピュータまたはラップトップを完全にシャットダウンしてください。再起動オプションではなく、シャットダウンオプションを選択します。モバイルデバイスの再起動についても同じことが言えます。電話機の側面にある電源ボタンを使用して、完全なシャットダウンを実行します。次に、 YouTube(YouTube) TVを再度テストする前に、電話を起動します。
7.インターネット接続を確認します
基本的な最初のチェックは、インターネット接続が良好であることを確認することです。デバイスを使用して他のWebサイトに接続し、それらの接続が機能することを確認します。
それが邪魔にならないように、インターネット接続がYouTubeTVを使用するのに十分な速さであることも確認する必要があります(YouTube)。YouTube TVを適切にストリーミングするには、少なくとも3Mbpsのダウンロード速度が必要です。(Mbps)インターネット接続でこれを管理できない場合は、ラグの問題が発生するか、YouTubeTV(YouTube)がまったく機能しない可能性があります。
YouTubeでは、使用状況に応じて次のインターネット速度を推奨しています。
- 3 Mbps：標準画質ビデオのストリーミングに適しています。
- 7 Mbps：一度に1つのHD（高解像度）ビデオをストリーミングできますが、同時にストリーミングする追加のデバイスが問題を引き起こす可能性があります。
- 13 Mbps：複数のデバイスがHDビデオをストリーミングできます。
- 25 Mbps ：YouTubeTVから(25 Mbps)4Kビデオ(4K video)またはプログラムをストリーミングできます。
最初に試すことは、インターネット接続速度をチェックする(check your internet connection speed)ために速度テストを実行することです。これを行う最も簡単な方法は、インターネット速度テストを(internet speed test)Googleで検索することです。
[ Run Speed Test]を選択して、テストを開始します。テストが完了すると、ネットワークのダウンロード速度とアップロード速度の両方が表示されます。
Mbps(Mbps download)のダウンロード結果が問題になります。この速度の結果が上記のリストのYouTubeTVの使用状況と 一致していることを確認してください。(YouTube)
また、データ接続を再起動して、モバイルインターネット接続が正しく機能していることを確認します。Androidでは、 (Android)[設定](Settings)を開き、[接続(Connections,)]を選択して、飛行機モード(Airplane mode)を有効にしてから無効にします。iPhoneまたはiPadで、コントロールセンターを開き、[(Control Center)飛行機モード(Airplane Mode)]をタップして許可します。もう一度タップして無効にします。
8.YouTubeTVのビデオ品質を調整します
YouTube TVが適切に機能するのに十分な帯域幅速度がない場合は、 YouTube TVアプリのいくつかの設定を微調整して、より効率的に機能するようにすることができます。
- ビデオを起動するときに、プレーヤーウィンドウの右下隅にある歯車のアイコンを選択します。
- [設定]リストから[品質(Quality)]オプションを 選択します。
- 品質(Quality)リスト から低いビデオ解像度を選択します。
より低いビデオ品質を選択すると、より低い帯域幅が必要になり、インターネット接続速度が遅くなる可能性があります。
注： (Note)YouTube (YouTube TV)TV(YouTube TV)モバイルプレーヤー内のビデオ設定メニューを使用して、同じ方法でYouTubeTVモバイルアプリのビデオ品質を下げることができます。
はるかに低いビデオ品質は大きな画面では見栄えが良くないため、これは最善の解決策ではありません。理想的には、ISPから購入した帯域幅を取得できない理由をトラブルシューティングする必要があります(why you’re not getting the bandwidth you’ve purchased from your ISP)。
YouTube TV Not Working? 8 Ways to Fix It
ΥouTube TV is an еxcellent replаcement for your cable TV. It offers popular TV nеtwork programming, mоνies, news, and more. However, there are times when you’ll find YouTube TV is not working. This can be frustrating, especially when it’s one of your prime sources of entertainment.
Thankfully, nearly any issue that can lead to YouTube TV not working is fixable. In this article, you’ll find a troubleshooting process that will take you from the most common and likely scenario to the less common and more complex ones. By the end of this article, YouTube TV should be working for you again.
Note: The following fixes apply to the mobile, desktop, and browser-based versions of YouTube TV. Where fixes apply to only one platform, that will be noted.
1. Is YouTube TV Down?
Check if the YouTube TV site is completely down for all users. You can check this using popular services like Downdetector or Outage Report.
If these services show a YouTube TV outage, there’s nothing you can do. The issue is on YouTube’s end, and you’ll just need to wait for the service to come back online.
There are plenty of alternative video streaming sites you can enjoy while you’re waiting.
2. Make Sure You Haven’t Exceeded Your Device Limit
If you have a YouTube Family plan, multiple users in your house can watch YouTube TV using their own Google account. However, whether or not you have this plan, you can only watch YouTube TV simultaneously on up to three devices on your account.
The following activities count as one device actively streaming:
- Casting a YouTube TV show from a laptop to a TV
- Watching YouTube TV on either a laptop or desktop computer
- Watching a movie from your YouTube TV library on your mobile device
Regardless of your YouTube TV activity, every device you use with the service will count toward your device limit. If you’re blocked from using your YouTube TV account, make sure there aren’t already other family members using three devices with the service.
3. Restart YouTube TV
The fastest solution to get YouTube TV working again is to restart your connection to the service. If you’re accessing YouTube TV via your web browser, close out the browser entirely. Restart a new browser window and access only YouTube TV (and no other websites).
If you’re streaming YouTube TV via your mobile device, you’ll need to close the app and then restart it.
On Android, just swipe up from the bottom of the main screen, search for yt tv, and long-press on the app icon. Tap App info on the pop-up menu.
Select Force stop at the bottom of the App info window.
On the iPhone, this is even easier. Just swipe up from the bottom of the Home screen and swipe right or left to find the YouTube TV app. Swipe up on the app’s preview window to close the app. On iPad, just swipe up on the app in the App Switcher.
If you’re using the desktop YouTube TV app on Mac or Windows, just close the app as you normally would any other app.
Once you’ve closed YouTube TV, reopen the browser or app and check if YouTube TV is working.
4. Update the Mobile YouTube TV App
YouTube frequently updates the YouTube TV app. Users commonly report that when YouTube TV is not working on their mobile device, it’s often because there’s a pending update for the YouTube TV app.
You can quickly check if this is the case by opening Google Play or the Apple Store and checking if there’s an update available for the app.
If there is, run the update and then restart the YouTube TV app. Check if this resolved the issues you were having with YouTube TV.
5. Enable Location Permissions
YouTube tracks users’ location closely to ensure that specific households use the account without sharing it with people in other places. If you’ve turned off the location setting on your mobile device, YouTube TV may not work.
Note: YouTube allows you to travel to other locations and still use the service at that location for a limited time, but you still need to have Location turned on for the service to work.
Enable the location on your specific device to see if it resolves the issues you’re having with YouTube TV.
- On Android: In Settings, select Location, and ensure the On toggle is enabled. Tap the YouTube TV app to ensure the app has Location listed under Permissions.
- On iPhone or iPad: In Settings, select Privacy and Location Services. Make sure Location Services is enabled. Next, tap the YouTube TV app and select While Using the App for the location permission.
If you’re using Google Chrome on a desktop computer or laptop, you’ll need to adjust Chrome’s location settings for Google.
1. In Chrome, select the three dots at the upper right to open the menu, select Settings, select Privacy and Security from the left menu, and choose Site Settings.
2. On the next screen, under the Permissions section, select Location.
3. In the next window, scroll down to Allowed to see your location. Select the arrow to the right of https://www.google.com:443. On the next window, make sure Location under the Permissions section is set to Allow.
Restart your browser before testing to see if YouTube TV works.
6. Restart Your Device
A common solution for YouTube TV not working is to restart the device you’re using to access the service. Restarting clears the device’s memory cache and browser cache and kills all running apps or services that may interfere with the YouTube TV service.
Make sure to completely shut down your computer or laptop before restarting. Choose the shutdown option rather than the restart option. The same goes for restarting your mobile device. Perform a complete shutdown using the power button on the side of your phone. Then start up the phone before testing YouTube TV again.
7. Check Your Internet Connection
A basic first check is to ensure that you have a good internet connection. Connect with other websites with your device and make sure those connections work.
With that out of the way, you’ll also need to ensure your internet connection is fast enough to use YouTube TV. YouTube TV needs a download speed of at least 3 Mbps to stream well. If your internet connection can’t manage this, you may likely experience lag issues, or YouTube TV may not work at all.
YouTube recommends the following internet speeds depending on your usage:
- 3 Mbps: Good for streaming standard definition video.
- 7 Mbps: Lets you stream a single HD (high definition) video at a time, but additional devices streaming simultaneously may cause issues.
- 13 Mbps: Multiple devices can stream HD video.
- 25 Mbps: Lets you stream 4K video or programs from YouTube TV.
The first thing to try is running a speed test to check your internet connection speed. The easiest way to do this is to search Google for internet speed test.
Select Run Speed Test to start the test. When the test is completed, you’ll see both download and upload speeds for your network.
The Mbps download result is the one to be concerned with. Make sure this speed result matches your YouTube TV usage from the list above.
Also, ensure your mobile internet connection is working correctly by restarting the data connection. On Android, open Settings, select Connections, and enable and then disable Airplane mode. On iPhone or iPad, open the Control Center and tap Airplane Mode to allow it. Tap it again to disable it.
8. Adjust YouTube TV Video Quality
If you don’t have quite enough bandwidth speed for YouTube TV to work properly, you can tweak some settings in the YouTube TV app so that it’ll work more efficiently.
- Select the gear icon at the lower right corner of the player window when you launch a video.
- Select the Quality option from the Settings list.
- Choose a lower video resolution from the Quality list.
Choosing a lower video quality will require lower bandwidth, which may let you get away with a slower internet connection speed.
Note: You can lower video quality on the YouTube TV mobile app in the same way through the video settings menu inside the YouTube TV mobile player.
This isn’t the best solution since a much lower video quality won’t look good on larger screens. Ideally, you’ll want to troubleshoot why you’re not getting the bandwidth you’ve purchased from your ISP.
