ミーティングの参加者は、 Zoom(Zoom)の通話中にあなたの声を聞くのに苦労していますか？会議中にマイクが突然機能しなくなり(Does)ますか？これらは、私たち全員が避けようとしている恥ずかしいオンライン会議の瞬間です。(embarrassing online meeting moments)これが現在の状況を説明している場合、このガイドの解決策は、Zoomのオーディオ関連の問題を修正するのに役立ちます。
一時的なソフトウェアの不具合から誤ったオーディオ設定、さらにはハードウェアの問題まで、さまざまな理由でZoomでマイクの障害が発生する場合があります。
したがって、何よりもまず、マイクが正しく機能していることを確認してください。他のビデオ会議アプリ(other video conferencing apps)を起動して、マイクが検出されるかどうかを確認できます。外付けヘッドホンとポータブルUSBマイクの場合は、ケーブルが断線していないことを確認してください。同様(Likewise)に、それらがコンピュータの適切なポートに正しく接続されていることを確認します。
また、マイクをPCの別のポートに切り替えたり、別のコンピューターで使用してみたりすることもできます。これは、マイクに障害があるか、ポートが損傷しているために、マイクがズームで機能していないかどうかを判断するのに役立ちます。(Zoom)
それでもマイクがズーム(Zoom)で機能しない場合は、以下のトラブルシューティングの推奨事項を参照してください。
1.マイクがミュートされていないことを確認します
参加者がズーム(Zoom)会議であなたの声を聞くことができない場合は、マイクがミュートされていないことを確認してください。それがあなたの最初の行動です。会議ウィンドウの左下隅を見て、[ミュート(Unmute)を解除]をクリックします。
クイックヒント：(Quick Tip:)Alt + A（Windowsの場合）またはShift + Command + A（Macの場合）を使用して、 Zoomでマイクのミュートをすばやく解除またはミュートします。
ヘッドフォンまたは外部マイクに専用のミュートボタンがある場合は、誤ってオンになっていないことを確認してください。
Zoomのマイクが自動的にマイクをミュートしないようにするには、Settings > Audioに移動し、[会議に参加するときにマイクをミュートする] （Windowsの場合）または[会議に参加するときにマイクをミュート(Mute my microphone when joining a meeting)する] （Macの場合(Mute my mic when joining a meeting)）というオプションのチェックを外します。
2.ズームのマイク選択を確認します(Microphone Selection)
コンピューターに複数のオーディオデバイスが接続されている場合、Zoomはアクティブなオーディオデバイスのマイクを使用します。それでも、Zoomのマイクの選択を精査する必要があります。
会議ウィンドウで、[ミュート(Mute)]ボタンの右側にある上向きの矢印アイコンをクリックし、 (arrow-up icon)[(Select a Microphone)マイクの選択]セクションで希望のマイクを選択します。
3.マイクの音量を調整します
同僚は、ズーム(Zoom)会議中に少し大きな声で話すようによく頼みますか？次に、マイクの音量を上げる必要があります。逆に、大声で話しているように見える場合は、マイクの音量を下げてください。
Windowsでマイクの音量を調整する(Adjust Microphone Volume on Windows)
Windowsコンピュータを使用している場合は、以下の手順に従ってマイクの入力音量を上げます（または下げます）。
1. Settings > System > Sound入力デバイス(Choose your input device)の選択]セクションでオーディオデバイスを選択します。
2.次に、[デバイスのプロパティとテストマイク(Device properties and test microphone)]をクリックして、デバイス設定ページに入ります。
3.ここで、音量(Volume)スライダーを使用して、マイクの音量を好みに合わせて調整します。
Macでマイクの音量を調整する(Adjust Microphone Volume on Mac)
Macの内蔵マイクと外部オーディオデバイスの入力音量を確認および調整する方法は次のとおりです。
1.システム環境設定(System Preferences)を起動し、[サウンド(Sound)]をクリックします。
2. [入力(Input)]タブに移動し、入力デバイス（マイクなど）をクリックします。
3.入力音量(Input volume)スライダーを右に動かして、マイクの音量を上げます。
マイクの音量をズームで調整する(Adjust Microphone Volume in Zoom)
Zoomのオーディオ設定メニューからマイクの音量を調整することもできます。Settings > Audioに移動し、スライダーを[入力レベル(Input Level)]バーの下に移動します。
音量スライダーがグレー表示されている場合は、[マイクの音量を自動的に調整する]オプション(Automatically adjust microphone volume option)をオフにします。
4.ズームのバックグラウンドノイズ抑制(Background Noise Suppression)を低減または無効にします
デフォルトでは、ズームは(Zoom)バックグラウンドノイズ抑制(Background Noise Suppression)テクノロジーを使用してマイクの出力を微調整します。これにより、気が散る周囲のノイズが除去され、会議のエクスペリエンスが向上します。その認識された利点にもかかわらず、バックグラウンドノイズ抑制(Background Noise Suppression)は時々マイク出力の低下や他のオーディオの問題を引き起こします。
Zoomのノイズ抑制の攻撃性を減らし、それがマイクの問題を解決するかどうかを確認します。[オーディオ設定のズーム(Zoom)]ページに移動し、 [バックグラウンドノイズの抑制(Suppress)]オプションを[自動(Auto)]から[低（かすかなバックグラウンドノイズ）(Low (faint background noises)) ]に切り替えます。
それでもマイクの出力が不自然に聞こえ、「過剰にフィルタリングされている」場合は、Zoomのノイズ抑制を無効にします。これを行うには、[会議中のオプションを表示する]チェックボックスをオンにして[元のサウンドをオンにする]を選択します(Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”)。このオプションは、[音楽とプロフェッショナルオーディオ(Music and Professional Audio)]セクションにあります（上のスクリーンショットを参照）。
(Head)会議ウィンドウに戻り、右上隅にある[元のサウンドをオンにする]ボタンをクリックします。(Turn on Original Sound)コンピュータに複数のオーディオデバイスが接続されている場合は、オプションの横にあるドロップダウンアイコンをクリックして、好みのマイクを選択します。
5.ズームが(Zoom Can Access Your)マイクにアクセスできることを確認します
また、 Zoom(Zoom)がコンピューターのマイクにアクセスできることを確認する必要があります。
WindowsでZoomのマイクの許可を確認する(Check Zoom’s Microphone Permission on Windows)
Windows設定(Windows Settings)アプリを起動し、プライバシー(Privacy)に移動します。左側のサイドバーの[アプリ(App)の権限]セクションに移動し、[マイク(Microphone)]を選択します。
コンピューターでZoom(Zoom)を使用するには、マイク（内蔵または外部）でこのページの2つの重要なアクセス許可を有効にする必要があります。まず(First)、[アプリにマイクへのアクセスを許可する](Allow apps to access your microphone)オプションをオンにします。
(Scroll)ページをさらに下にスクロールし、 [デスクトップアプリにマイクへのアクセスを許可(Allow desktop apps to access your microphone)する]をオンに切り替えます。
MacでZoomのマイクの許可を確認する(Check Zoom’s Microphone Permission on Mac)
[システム環境設定](System Preferences) >[セキュリティと(Security & Privacy)プライバシー]に移動し、 [プライバシー(Privacy)]タブに移動します。左側のサイドバーで[マイク]をクリックし、 (Microphone)Zoom（またはzoom.us）が有効になっていることを確認します。
6. Zoom（およびコンピューター）を再起動します
ズーム(Zoom)は、他のすべてのWindowsアプリと同様に、アプリまたはコンピューターの一時的な不具合が原因で誤動作する可能性があります。その場合は、アプリを閉じてもう一度お試しください。Zoomを再起動しても問題が解決しない場合は、コンピューターを再起動してみてください。
7.コンピューターのマイク(Microphone)のトラブルシューティング（Windows）
Windowsには、コンピューターに接続されているマイクの問題を診断して修正するのに役立つツールが組み込まれています。このツールを使用するには、Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio実行(Run the troubleshooter)]をクリックします。
コンピューターに複数のマイクが接続されている場合は、問題のあるデバイスを選択し、[次(Next)へ]をクリックして続行します。
トラブルシューティングで問題が検出されると、自動的に修正されるか、問題の修正方法が示されます。
8.ズームを更新します
最後に、最新バージョンのZoomがコンピュータにインストールされていることを確認してください。Zoomは、バグにパッチを適用し、マイクの故障などの問題を修正するアップデートを公開することがよくあります。ズーム(Zoom)を更新するには、右上隅にあるプロファイルアイコン(Profile icon)をクリックし、メニューから[更新の確認(Check for Updates)]を選択します。
アプリの更新バージョンが利用可能な場合は、[更新(Update)]ボタンをクリックしてコンピューターにインストールします。うまくいけば、これは(Hopefully)ズーム(Zoom)マイクが機能しない問題を修正するのに役立ちます。
ズームのマイク(Microphone)を復元し、聞いてください(Get Heard)
上記のヒントに加えて、 Windowsコンピューターのマイクドライバーを更新することもお勧めします。(updating the microphone driver)一部の外部ヘッドホンとマイクには、個別のドライバーがあります。それらも更新されていることを確認してください。
最後に、コンピューターのマイクを使用している可能性のある他のアプリを閉じます。たとえば、音声録音アプリをバックグラウンドで実行している場合、PCのマイクがZoom（または他のアプリ）で動作しなくなる可能性があります。
特にあなたがそれを最も期待しないとき、物事はズーム(Zoom)でかなり速く南に行くことができます。会議の準備ができているのに、Zoomのカメラが機能しない(Zoom’s camera refuses to work)場合があります。また、オーディオ関連の問題もあります。この記事のヒントを使用して、ZoomforMac(Zoom)およびWindows(Mac)コンピューターのマイクの問題を解決します。(Windows)
Zoom Microphone Not Working on Windows or Mac? Here Are 8 Fixes to Try
Do meeting participants struggle to hear yoυ during Zoom calls? Does your microphonе abruptly stop working mid-meeting? These are some embarrassing online meeting moments we all try to avoid. If this describes your current situation, the solutions in this guide will help you fix audio-related issues on Zoom.
You may experience microphone failures on Zoom for varying reasons ranging from temporary software glitches to incorrect audio settings, or even hardware problems.
So before anything, check that the microphone is working correctly. You can fire up other video conferencing apps and check if they detect your mic. For external headphones and portable USB microphones, make sure the cables aren’t broken. Likewise, confirm that they are correctly plugged into the appropriate ports on your computer.
You could also switch the microphone to another port on your PC or try using it on another computer. This would help determine whether the microphone isn’t working on Zoom because you have a faulty mic or a damaged port.
If the microphone is still not working on Zoom, refer to these troubleshooting recommendations below.
1. Check that Microphone Isn’t Muted
If participants cannot hear you in a Zoom meeting, make sure your microphone is not muted. That should be your first course of action. Look to the bottom-left corner of the meeting window and click Unmute.
Quick Tip: Use Alt + A (for Windows) or Shift + Command + A (for Mac) to quickly unmute or mute your microphone in Zoom.
If your headphone or external microphone has a dedicated mute button, check that it hasn’t been toggled on by accident.
To prevent Zoom’s microphone from automatically muting your microphone, go to Settings > Audio and uncheck the option that reads Mute my microphone when joining a meeting (for Windows) or Mute my mic when joining a meeting (for Mac).
2. Check Zoom’s Microphone Selection
When there are multiple audio devices connected to your computer, Zoom uses the mic of the active audio device. Nonetheless, you should still vet Zoom’s microphone selection.
In the meeting windows, click the arrow-up icon to the right of the Mute button and choose your preferred microphone in the Select a Microphone section.
3. Adjust Your Microphone’s Volume
Do your coworkers often ask that you speak a little louder during Zoom meetings? Then you should increase your mic’s volume. Conversely, turn down the microphone’s volume if you appear to be speaking too loudly.
Adjust Microphone Volume on Windows
If you’re using a Windows computer, follow the steps below to increase (or decrease) your microphone’s input volume.
1. Go to Settings > System > Sound and select your audio device in the Choose your input device section.
2. Next, click Device properties and test microphone to enter the device settings page.
3. Here, use the Volume slider to adjust the microphone’s volume to your preference.
Adjust Microphone Volume on Mac
Here’s how to check and adjust the input volume of your Mac’s built-in microphone as well as external audio devices.
1. Launch System Preferences and click Sound.
2. Navigate to the Input tab and click on your input device (i.e. microphone).
3. Move the Input volume slider to the right to increase the microphone’s volume.
Adjust Microphone Volume in Zoom
You can also adjust the microphone’s volume via Zoom’s audio settings menu. Go to Settings > Audio and move the slider below the Input Level bar.
If the volume slider is greyed out, uncheck the Automatically adjust microphone volume option.
4. Reduce or Disable Zoom’s Background Noise Suppression
By default, Zoom fine-tunes your microphone’s output using its Background Noise Suppression technology. This filters out distracting ambient noises to improve your meeting experience. Despite its perceived benefits, Background Noise Suppression sometimes results in reduced microphone output and other audio problems.
Reduce the aggressiveness of Zoom’s noise suppression and check if that resolves the microphone hitch. Go to the Zoom audio settings page and switch the Suppress background noise option from Auto to Low (faint background noises).
If your mic’s output still sounds unnatural and ‘over-filtered,’ disable Zoom’s noise suppression. To do this, check the box that reads Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”. You’ll find this option in the Music and Professional Audio section (see screenshot above).
Head back to the meeting window and click the Turn on Original Sound button at the top-right corner. If you have multiple audio devices connected to your computer, click the drop-down icon next to the option and select your preferred microphone.
5. Make Sure Zoom Can Access Your Microphone
You also want to ensure that Zoom has access to your computer’s microphone.
Check Zoom’s Microphone Permission on Windows
Launch the Windows Settings app and go to Privacy. Navigate to the App permissions section on the left sidebar and select Microphone.
You need to enable two important permissions on this page for any microphone (built-in or external) to work with Zoom on your computer. First, toggle on the Allow apps to access your microphone option.
Scroll further down the page and also toggle on Allow desktop apps to access your microphone.
Check Zoom’s Microphone Permission on Mac
Go to System Preferences > Security & Privacy and go to the Privacy tab. On the left sidebar, click Microphone and make sure Zoom (or zoom.us) is enabled.
6. Restart Zoom (and Your Computer)
Zoom—like every other Windows app—may malfunction due to temporary glitches with the app or your computer. If that’s the case, close the app and try again. Should the problem continue when you relaunch Zoom, try restarting your computer.
7. Troubleshoot Your Computer’s Microphone (Windows)
Windows has a built-in tool that helps to diagnose and fix problems with microphones connected to your computer. To use this tool, go to Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio and click the Run the troubleshooter.
If you have more than one microphone connected to your computer, select the problematic device, and click Next to proceed.
If the troubleshooter detects a problem, it’ll either fix it automatically or provide instructions on how to fix the issue.
8. Update Zoom
Finally, make sure you have the latest version of Zoom installed on your computer. Zoom often rolls out updates that patch bugs and fix issues such as microphone failures. To update Zoom, click the Profile icon at the top-right corner and select Check for Updates from the menu.
If an updated version of the app is available, click the Update button to install it on your computer. Hopefully, this helps to fix the Zoom microphone not working issue.
Restore Zoom’s Microphone, Get Heard
Besides the tips listed above, we also recommend updating the microphone driver of your Windows computer. Some external headphones and microphones have their individual drivers; make sure those are also updated.
Finally, close other apps that could be using your computer’s microphone. If, for example, you have a voice recording app running in the background, that could cause your PC’s microphone not to work with Zoom (or other apps).
Things can go south with Zoom pretty quickly, especially when you least expect it. Sometimes you’re set for a meeting but Zoom’s camera refuses to work. Other times, it’s audio-related problems. Use the tips in this article to resolve microphone issues on Zoom for Mac and Windows computers.
