問題に直面していhow to get help in Windows 11/10ヘルプデスク^{(Help Desk)}、サポート^(Support)またはコミュニティ^(Community)フォーラム、およびヘルプを利用できるWebサイトオプションに加えて、いくつかの組み込みのサポートオプションが一覧表示されます。これらのオプションとリソースをご覧ください。

Windows11/10でヘルプを取得する方法

Windows 8.1用のWindowsヘルププログラムWinHlp32.exeをダウンロード^{(download Windows Help Program WinHlp32.exe )}することもできますが、Microsoftは^(Microsoft)Windows10ヘルプ^(Help)のほとんどをオンラインに移行することを決定しました。したがって、アプリケーションを開いているときにF1またはFn+F1を押すと、ローカルヘルプが利用できない場合があります。Windows10で利用できるヘルプオプションは次のとおりです。

1. F1キーを使用する
2. はじめにアプリを使用する
3. Windows設定でヒントを有効にする
4. 検索バーまたはCortanaを使用する
5. コンタクトサポートアプリを使用する
6. MicrosoftAnswerDeskを使用する
7. メールまたはチャットのサポートをリクエストする
8. ^{(Contact Microsoft Customer Support)}電話で^(Phone)マイクロソフトカスタマーサポートに連絡する
9. Twitterアカウントをフォローする
10. Microsoftストア経由
11. 他の方法
12. TWC検索バーを使用する
13. クイックアシストを使用します。
14. その他の便利なリンク。

1]F1キーを使用します

通常、 F1キー^{(F1 key)}をクリックするとブラウザが起動し、Windows10 ヘルプ^(Help)に関するBingの結果が表示されます。

2]スタートガイドアプリを使用する

タスクバー検索でヘルプ^(help)を入力すると、結果にGetStartedアプリ^{(Get Started app)}が表示されます。これには、始めるためのヘルプトピックがたくさんあります。

3]Windows設定でヒントを有効にする

^(Make)Settings > System > Notificationsとアクション]を開き、 [ Windowsに関するヒントを表示する]が[オン]に設定されていることを確認して^{(Show me tips about Windows)}ください。

4]検索バーまたはCortanaを使用します

タスクバーの検索バーを使用するか、Cortana^{(search bar or ask Cortana)}にオンラインでヘルプを検索するように依頼できます。

5]お問い合わせサポートアプリを使用する

組み込みのContactSupportアプリ^{(Contact Support app)(Contact Support app)}を使用して、 Microsoft^(Microsoft)とチャットします。これを使用すると、 MicrosoftAnswerTech^{(Microsoft Answer Tech)}サポートスタッフとオンラインでチャットできるようになります。アプリを使用して、コールバックを手配することもできます。

6] MicrosoftAnswerDeskを使用する

ライブの有料テクニカルサポート^{(Tech Support)}サイトであるMicrosoftAnswerDeskのサービスを使用して、 Microsoftサポートエグゼクティブとチャットすることができます。

7]メールまたはチャットのサポートをリクエストする

電子メールやチャットで^{(email and chat)}Microsoftサポート^{(Microsoft Support)}に連絡することもできます。カスタマーサービスエージェント^{(Customer Service Agent)}がオンラインで、ここ^(here)でチャットできる場合は、この旨のメッセージが表示されます。そうでない場合は、右側に「インスタントチャット：カスタマーサービスエージェントはオフラインです」というメッセージが表示されます。^{(Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE)}その後、チャット^(Chat)サポートのためにこのページにアクセスしてみてください。このフォーム^{(this form)}を使用して、 Microsoftに電子メールを送信します。彼らは電子メールであなたに連絡します。

8]電話で^(Phone)マイクロソフトカスタマーサポート^{(Contact Microsoft Customer Support)}に連絡する

電話番号^{(Phone Number)}1800-642-7676またはmicrosoft.com/contactusでマイクロソフトカスタマーサポート^{(Microsoft Customer Support)}に連絡できます。

9]Twitterアカウントをフォローする

Microsoftサポートの公式Twitterアカウントは@MicrosoftHelpsです。

10]他の方法

OEMサポートを含め、電話などでMicrosoftサポート^{(contact Microsoft Support)(contact Microsoft Support)}に連絡する方法は他にもあります。

11]Microsoftストア経由

MicrosoftストアからWindowsのヘルプとサポートを入手することもできます。この投稿には、いくつかの有料オプションもリストされています。

12]TWC検索バーを使用する

TWC検索^{(TWC Search)}を使用して、発生した特定の問題または発生したエラーを引用して問題を検索します。可能性は高いです。何か役立つものが表示されます。そうでない場合は、チュートリアルの開発をリクエストできます。できればやります。

13]クイックアシストを使用する

Quick Assist in Windows 11/10を使用してリモートでテクニカルサポート^(Support)を提供または受けることもできるようになりました。

14]その他の便利なリンク^{(14] Other useful links)}

Windows10の問題を解決するための最初のステップを実行するのに役立ついくつかのリンクを次に示します。

1. Windowsの問題、解決策と修正に関する問題^{(Windows Problems, Issues with solutions and fixes)}
2.  Windowsのサポートとソリューション。これらのユニバーサルグルフィックスをお試しください
3. FixWin for Windows は、ワンクリックで問題や煩わしさを修正および修復できるポータブルフリーウェアです。
4. ファイルエクスプローラーのヘルプを取得する方法^{(How to Get Help with File Explorer)}
5. Windowsで.hlpファイルを開く方法^{(How to open .hlp files in Windows)}。

Microsoftにヘルプとサポートを求めるときに役立つ可能性のある次のリンクを読むことをお勧めします。^{(You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:)}

1. WindowsのMicrosoftSupportDiagnostic Tool は、Windowsの問題の診断を支援するためにMicrosoftSupport^{(Microsoft Support)} によって使用されます。^(Windows)ヘルプが必要な場合はMicrosoftサポート^{(Microsoft Support)}に連絡すると、サポート担当者からパスキー^(Passkey)が提供されます。Microsoftサポート診断ツールを開き、^{(Microsoft Support Diagnostic Tool)}パスキー^(Passkey)を入力する必要があります。これを事前に知っておく必要があります。
2. Microsoft Product Support Reporting Toolは、サポートの問題のトラブルシューティングに使用される重要なシステムおよびログ情報の収集を容易にします。この情報は、ソフトウェアの問題をより迅速に診断し、解決策を提供するのに役立ちます。
3. Microsoft Easy Assistを使用すると、Microsoftサポートプロフェッショナルがコンピューターにリモート接続して、問題の解決を支援できます。安全な接続を使用して、サポートプロフェッショナルはデスクトップを表示し、診断とトラブルシューティングの手順を実行できます。

All the best!

関連記事^{(Related read)}：Windowsのヘルプを継続的にポップアップ表示します。

How to Get Help in Windows 11/10

If you are facing problems and wondering how to get help in Windows 11/10, then this post lists some built-in support options, as well as Help Desk, Support or Community forums, and website options, where you can get help. Take a look at these options & resources.

How to Get Help in Windows 11/10

While you could download Windows Help Program WinHlp32.exe for Windows 8.1, Microsoft has decided to move most of Windows 10 Help online. So if you have any application open and you press F1 or Fn+F1, the local help may not be available. Here are the help options available to you in Windows 10:

1. Use the F1 key
2. Use the Get Started app
3. Enable Tips via Windows Settings
4. Use the Search bar or Cortana
5. Use the Contact Support app
6. Use Microsoft Answer Desk
7. Request Email or Chat support
8. Contact Microsoft Customer Support by Phone
9. Follow Twitter account
10. Via Microsoft Store
11. Other ways
12. Use TWC Search bar
13. Use Quick Assist.
14. Other useful links.

1] Use the F1 key

Clicking on the F1 key will normally fire up your browser, which will offer you Bing results about Windows 10 Help.

2] Use the Get Started app

Typing help in taskbar search will display the Get Started app in the results. This has a lot of help topics to get you started.

3] Enable Tips via Windows Settings

Make sure that you have opened Settings > System > Notifications & actions and ensured that the Show me tips about Windows is set to On.

4] Use the Search bar or Cortana

You could use the taskbar search bar or ask Cortana to search online for help.

5] Use the Contact Support app

Use the built-in Contact Support app to chat with Microsoft. Using it, you will be able to chat online with a Microsoft Answer Tech support staff. Using the app, you can also arrange a call-back.

6] Use Microsoft Answer Desk

You could use the services of Microsoft Answer Desk, a live paid Tech Support site, to chat with a Microsoft support executive.

7] Request Email or Chat support

You can also contact Microsoft Support by email and chat. If a Customer Service Agent is online and available for chat here, you will see a message to this effect. If not, you will see Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE message, on the right side. You may then try and visit this page for Chat support. Use this form to email Microsoft. They will contact you back via email.

8] Contact Microsoft Customer Support by Phone

You can contact Microsoft Customer Support at Phone Number 1 800-642-7676 or at microsoft.com/contactus.

9] Follow Twitter account

The Microsoft Support Official Twitter Account is @MicrosoftHelps.

10] Other ways

There are more ways to contact Microsoft Support via phone, etc., including for OEM support.

11] Via Microsoft Store

You can also get Windows Help & Support from a Microsoft Store. This post also lists some paid options.

12] Use TWC Search bar

Search for your problem citing the specific problem you get or the error you receive using our TWC Search. Chances are high; you will see something helpful. If not, you may request us to develop a tutorial. If we can, we will do it.

13] Use Quick Assist

You can now also give or take Tech Support remotely using Quick Assist in Windows 11/10.

14] Other useful links

Here are some links that will help you take the first step in resolving your Windows 10 problems:

1. Windows Problems, Issues with solutions and fixes
2.  Windows Support and Solutions. Try these Universal Guru Fixes
3. FixWin for Windows is a portable freeware that allows you to fix and repair issues and annoyances, with a single click
4. How to Get Help with File Explorer
5. How to open .hlp files in Windows.

You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:

1. Microsoft Support Diagnostic Tool in Windows is used by Microsoft Support to help diagnose Windows problems. When you contact Microsoft Support for any help, the support professional will give you a Passkey. You are required to open the Microsoft Support Diagnostic Tool and enter the Passkey. You should know this beforehand.
2. The Microsoft Product Support Reporting Tool facilitates the gathering of critical system and logging information used in troubleshooting support issues. This information helps diagnose problems in the software quicker and provide solutions.
3. Microsoft Easy Assist allows a Microsoft support professional to remotely connect to your computer and help you solve a problem. Using a secure connection, the support professional can view your desktop and perform diagnostics and troubleshooting steps.

All the best!

Related read: Get Help in Windows continuously popping up.

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