iPhone またはAndroidフォンでFacebook Messengerを使用する際に問題がありますか? アプリはメッセージを送受信(the app not send or receive your messages)しませんか? その場合、技術的な不具合があるか、携帯電話に問題がある可能性があります。問題を解決する方法をご紹介します。
Messengerがスマートフォンで動作しない理由としては、インターネット接続がアクティブでない、 Messengerが停止している、スマートフォンのストレージ容量が不足している、などがあります。

1.インターネット接続(Internet Connection)が
機能しているかどうかを確認する
Messengerなどのインターネット対応アプリが機能しなくなった場合は、まずインターネット接続が機能していることを確認してください。非アクティブな接続により、アプリがメッセージを送受信できなくなる可能性があります。
電話で Web ブラウザを起動し、選択した任意のサイトにアクセスして、接続のステータスを確認できます。サイトを読み込める場合、インターネット接続は正常に機能しています。
ただし、サイトの読み込みに失敗した場合は、接続の問題を修正する(fix the issue with your connection)必要があります。インターネットの問題のトラブルシューティングを自分で(troubleshooting your internet problems)試すか、プロバイダーの助けを求めることができます。
2.メッセンジャーがダウンしているかどうかを確認する
Messenger が機能停止に直面している可能性があり、サービスが中断されています。この場合、アプリで連絡先からメッセージを送受信することはできません。
アプリで問題が発生しているかどうかを確認する 1 つの方法は、 Downdetectorの Facebook Messenger のページ(Facebook Messenger’s page)にアクセスすることです。このサイトは、オンライン サービスが停止に直面しているかどうかを示します。
Messengerが実際にダウンしている場合は、会社が問題を修正してサービスを再開するのを待つ以外に何もできません。
3. 電話を再起動する
スマートフォンの小さな不具合が原因で、インストール済みのアプリが誤動作することがあります。メッセンジャーが機能(Messenger)しない問題は、携帯電話の一時的なバグが原因である可能性があります。
この場合、iPhone(restart your iPhone)またはAndroidスマートフォンを再起動して、問題が解決するかどうかを確認できます。電話を再起動すると、電話(Rebooting the phone)のすべての機能がリロードされるため、多くの問題が解決することがよくあります。
iPhone を再起動する
- iPhone の
音量Up + Sideサイド ボタンまたは音量ダウン+ Sideボタンのいずれかを押し続けます。
- スライダーをドラッグ(Drag)して、電話機の電源をオフにします。その後、30 秒間待ちます。

- 電話の画面にAppleロゴ
が表示されるまでサイド(Side)ボタンを押し続けて、電話の電源を入れ直します。
Android フォンを再起動する
- 電話機
の電源ボタンを長押しします。(Power)
- メニューから再起動を選択します。

4.携帯電話
のFacebook Messenger アプリ(Facebook Messenger App)を(Your)更新する
多くの場合、アプリのバージョンが古いと多くの問題が発生します。これは、携帯電話のMessengerに当てはまる場合があります。幸いなことに、アプリを最新バージョンに
更新することで、これらの問題のほとんどを修正できます。(updating your app)
アプリの新しいバージョンでは、バグ修正やその他の一般的な機能強化が行われ、アプリの全体的なエクスペリエンスが向上しています。
iPhoneの場合
- iPhone で App Store を起動します。
- 下部にある [更新] を選択します。
- (Choose Update)アプリ リストのMessengerの横にある [更新] を選択します。

Android の場合
- スマートフォンでGoogle Play ストア(Google Play Store)を起動します。
- メッセンジャーを検索してタップします。

- [更新] を選択して、アプリを更新します。
5. スマートフォンの iOS またはAndroid のバージョンを更新する(Android Version)
Messenger と同様に、携帯電話のオペレーティング システムを最新の状態に保ち、(keep your phone’s operating system updated)バグをできるだけ少なくすることが重要です。お使いの携帯電話のシステム バグにより、Messengerが機能しなくなり、さまざまなエラー メッセージやアプリの誤動作が発生している可能性があります。
これは、iPhoneまたは Android デバイス
に最新のソフトウェア アップデートをインストールする(installing the latest software update on your iPhone)ことで修正できます。
iOS の更新
- iPhoneで設定を起動します。
- [(Navigate)設定]で[General > Software Update](Settings)に移動します。

- iPhone で新しい iOS バージョンを確認します。
- 利用可能なアップデートをダウンロードしてインストールします。
- 電話を再起動します。
Android を更新する
- スマートフォンで [設定] を開きます。
- 下にスクロールして、[デバイス(Scroll)について(About)]を選択します。
- 上部のソフトウェア(Software)更新アイコンをタップします。

- スマートフォンが利用可能なアップデートを確認できるようにします。
- 利用可能なアップデートをインストールして、電話機を再起動します。
6. Facebook Messenger のキャッシュ(Cache)をクリアする( Androidのみ)
メッセンジャー(Messenger)は、アプリのパフォーマンスを向上させるために、キャッシュ ファイルと呼ばれる一時ファイルを携帯電話に保存します。場合によっては、これらのファイルが破損し、アプリで問題が発生することがあります。
キャッシュ ファイルの利点は、これらのファイルを削除(delete these files)して、個人データに影響を与えることなく問題を解決できることです。アプリのさまざまな機能を使用すると、アプリはこれらのファイルを再作成します。
Androidデバイス上のアプリのキャッシュ ファイルのみをクリアできることに注意してください。アプリのキャッシュ データを削除するには、iPhone でアプリをアンインストールしてから再インストールする必要があります。
- Androidフォンで[設定](Settings)を起動し、[アプリ(Apps)] を選択します。
- [アプリ管理] を選択し、リストで [(Choose App)メッセンジャー](Messenger)をタップします。
- アプリ画面で
ストレージ(Storage)使用量を選択します。
- [キャッシュのクリア] を選択(Choose Clear)して、アプリのキャッシュ データを削除します。

- スマートフォンで
Messengerアプリを起動します。
7. 携帯電話のストレージ容量を解放する(Storage Space)
他のすべてのアプリと同様に、Messengerでは一時ファイルを保存するために、携帯電話に一定量の空き容量が必要です。携帯電話のメモリが不足している場合、メッセンジャー(Messenger)アプリ
を使用できない可能性があります。
この場合、携帯電話の不要なファイル(delete your phone’s unwanted files)を削除してストレージを解放できます。写真、ビデオ、アプリ、その他のファイルを削除して、iPhone またはAndroidデバイスに Messenger のファイル用のスペースを作ることができます。
iOS とAndroidの両方で、どのアイテムがどの量のストレージを占有しているかを示すストレージ アナライザー ツールが提供されています。次に、削除するアイテムを選択してストレージを解放できます(free up your storage)。
iPhoneの場合
- iPhoneで設定を起動します。
- Select General > iPhone ストレージ](Settings)を選択します。
- iPhone のストレージを確認して、削除するコンテンツを決定します。

Android の場合
- スマートフォンで [設定] を開きます。
- 下にスクロールして、[デバイス(Scroll)について(About)]を選択します。
- ストレージを選択します。
- 携帯電話のストレージの概要を分析し、新しいファイル用のスペースを作るために削除できるものを確認してください。

8. Facebook Messengerの(Facebook Messenger)バックグラウンド データ(Background Data)を有効にする
Messengerは、受信メッセージを取得するためにアプリを使用していないときでも、インターネットへのアクセスを必要とします。メッセージが見つからない場合は、あなたまたは誰かが携帯電話でアプリのバックグラウンド データ オプションを(app’s background data option on your phone)無効にしている可能性があります。
アプリが開いていなくても、 Messenger(Messenger)がインターネット接続を使用してメッセージを送受信できる
ようにするには、オプションをオンにする必要があります。
iPhoneの場合
- [設定](Settings)を起動し、[メッセンジャー(Messenger)]を選択します。
- アプリのバックグラウンド更新をオンにします。

Android の場合
- [設定] を開き、[アプリ] を選択します。
- [アプリ管理] を選択し、[(Choose App)メッセンジャー](Messenger)をタップします。
- [データ使用量] を選択します。
- バックグラウンド データをオンにします。

9.携帯電話
にFacebook Messengerを(Your)再インストールする
Messengerで引き続き問題が発生する場合は、アプリのコア ファイルが原因である可能性があります。これらのファイルが破損し、携帯電話でのアプリの動作が変わった可能性があります。
これらのファイルを手動で修正することはできませんが、アプリを再インストールする(reinstall the app)ことはできます。アプリを再ダウンロードするときは、アカウントに再度ログインする必要があります。アプリ内のチャットやその他のデータはそのまま残ります。
iPhoneの場合
- ホーム画面でメッセンジャー(Tap)を長押しします。
- (Select X)アプリの左上隅にある
[X] を選択します。
- プロンプトで [削除] を選択します。

- App Storeを起動し、 Messengerを見つけて、ダウンロード アイコンをタップします。
Android の場合
- (Tap)スマートフォンのアプリ ドロワー
にあるMessengerを(Messenger)タップアンド ホールドします。
- メニューで [アンインストール] を選択します。

- プロンプトで [アンインストール] を選択します。
- Google Play ストア(Google Play Store)を起動し、 Messengerを検索して、[インストール](Install)を選択します。
(Fix)電話
で壊れた Facebook Messenger(Your)アプリ(Broken Facebook Messenger App)を修正する
Facebook Messengerを使用して友人や家族と連絡を取り合っている場合、アプリの使用が中断されると、愛するすべての人との接続が切断される可能性があります。
幸いなことに、アプリの問題は永続的なものではなく、携帯電話のあちこちでいくつかのオプションを変更することで修正できます. それが完了すると、アプリが機能し始め、保存したすべての連絡先に連絡(reach out to all your saved contacts)できるようになります。ハッピーチャット!
9 Ways to Fix Facebook Messenger Not Working
Do you have trouble using Facebook Messenger on your iPhone or Androіd phone? Does the app not send or receive your messages? If so, it may have a technical glitch, or there may be an issue with your phone. We’ll show you how to fix the problem.
Some reasons Messenger doesn’t work on your smartphone include an inactive internet connection, Messenger facing an outage, the lack of storage space on your phone, and more.

1. Check if Your Internet Connection Is Working
If an internet-enabled app like Messenger stops working, you should first check and ensure your internet connection is working. An inactive connection can cause the app not to send or receive messages.
You can verify your connection’s status by launching a web browser on your phone and accessing any site of your choice. If you can load the site, your internet connection is working fine.
However, if the site fails to load, you need to fix the issue with your connection. You can try troubleshooting your internet problems yourself or seek your provider’s help.
2. Check if Messenger Is Down
It’s possible Messenger is facing an outage, causing interruptions in its services. In this case, you can’t send or receive messages from your contacts on the app.
One way to check if the app is experiencing issues is by heading to Facebook Messenger’s page on Downdetector. This site tells you if an online service is facing outages.
If Messenger is indeed down, you can’t do anything but wait for the company to fix the issues and bring the service back up.
3. Restart Your Phone
Your phone’s minor glitches can cause your installed apps to malfunction. Your Messenger not working issue may have resulted from a temporary bug on your phone.
In this case, you can restart your iPhone or Android phone and see if that resolves the issue. Rebooting the phone often fixes many problems as all your phone’s functions are reloaded.
Restart an iPhone
- Press and hold down either Volume Up + Side or Volume Down + Side buttons on your iPhone.
- Drag the slider to turn your phone off. Then, wait for 30 seconds.

- Turn your phone back on by pressing and holding down the Side button until the phone screen displays an Apple logo.
Restart an Android Phone
- Press and hold down the Power button on your phone.
- Select Restart from the menu.

4. Update the Facebook Messenger App on Your Phone
An outdated app version often has many issues, and this may be the case with Messenger on your phone. Luckily, you can fix most of those problems by updating your app to the latest version.
A newer app version brings bug fixes as well as other general enhancements, improving your overall experience with the app.
On iPhone
- Launch App Store on your iPhone.
- Select Updates at the bottom.
- Choose Update next to Messenger on the app list.

On Android
- Launch Google Play Store on your phone.
- Search for and tap on Messenger.

- Select Update to update the app.
5. Update Your Smartphone’s iOS or Android Version
Like Messenger, it’s important to keep your phone’s operating system updated so you have as few bugs as possible. Your phone’s system bug may be causing Messenger not to work, resulting in various error messages and malfunctions in the app.
You can fix that by installing the latest software update on your iPhone or Android device.
Update iOS
- Launch Settings on your iPhone.
- Navigate to General > Software Update in Settings.

- Let your iPhone check for newer iOS versions.
- Download and install the available updates.
- Restart your phone.
Update Android
- Open Settings on your phone.
- Scroll down and select About device.
- Tap the Software update icon at the top.

- Allow your phone to check for available updates.
- Install the available updates and reboot your phone.
6. Clear Facebook Messenger’s Cache (Android Only)
Messenger stores temporary files called cache files on your phone to improve the app’s performance. Sometimes, these files become corrupt, causing issues in the app.
The good thing about cache files is that you can delete these files and resolve your issue without affecting your personal data. Your app will recreate these files as you use the app’s various features.
Note that you can only clear an app’s cache files on an Android device. You’ll have to uninstall and reinstall the app on your iPhone to delete the app’s cached data.
- Launch Settings on your Android phone and select Apps.
- Choose App management and tap Messenger on the list.
- Select Storage usage on the app screen.
- Choose Clear cache to remove the app’s cached data.

- Launch the Messenger app on your phone.
7. Free Up Your Phone’s Storage Space
Like all other apps, Messenger requires a certain amount of free storage space on your phone to store temporary files. If your phone is running out of memory, that may be why you can’t use the Messenger app.
In this case, you can delete your phone’s unwanted files to free up storage. You can remove your photos, videos, apps, and other files to make room for Messenger’s files on your iPhone or Android device.
Both iOS and Android offer a storage analyzer tool that tells you what item occupies what amount of storage. You can then choose the items to delete and free up your storage.
On iPhone
- Launch Settings on your iPhone.
- Select General > iPhone Storage in Settings.
- Review your iPhone’s storage to decide what content to remove.

On Android
- Open Settings on your phone.
- Scroll down and select About device.
- Choose Storage.
- Analyze your phone’s storage overview and see what you can delete to make space for new files.

8. Enable Background Data for Facebook Messenger
Messenger requires access to the internet even when you aren’t using the app to fetch incoming messages. If you’re missing any messages, you or someone may have disabled the app’s background data option on your phone.
You’ll have to toggle on the option so that Messenger can use your internet connection to send and receive messages even when the app isn’t open.
On iPhone
- Launch Settings and select Messenger.
- Turn on Background App Refresh.

On Android
- Open Settings and select Apps.
- Choose App management and tap Messenger.
- Select Data usage.
- Turn on Background data.

9. Reinstall Facebook Messenger on Your Phone
If you continue to experience issues with Messenger, the app’s core files might be the culprit. These files may have become corrupt, changing the way the app behaves on your phone.
You can’t fix those files manually, but you can reinstall the app, which will do just that. You’ll have to log back into your account when you redownload the app; your chats and other data in the app will remain intact.
On iPhone
- Tap and hold Messenger on your home screen.
- Select X in the app’s top-left corner.
- Choose Delete in the prompt.

- Launch App Store, find Messenger, and tap the download icon.
On Android
- Tap and hold on Messenger in your phone’s app drawer.
- Select Uninstall in the menu.

- Choose Uninstall in the prompt.
- Launch Google Play Store, search for Messenger, and select Install.
Fix a Broken Facebook Messenger App on Your Phone
If you use Facebook Messenger to stay in touch with your friends and family, an interruption in your app usage can mean being disconnected from all your loved ones.
Luckily, the app’s issues aren’t permanent, and you can fix them by changing a few options here and there on your phone. Once you’ve done that, the app will start working, allowing you to reach out to all your saved contacts. Happy chatting!