iPhoneでiMessage(using iMessage on your iPhone)を使用しているときに、問題が発生し続けますか？Appleのインスタントメッセージングサービスは素晴らしいものですが、さまざまなことが原因で正常に機能しなくなる可能性があります。サーバー側の複雑さ、接続の問題、不適切に構成されたiMessage設定、およびバグがすべて原因となる可能性があります。
iMessageがメッセージの送信に時間がかかる場合、メッセージの配信に失敗する場合、または会話が正しく同期されない場合は、次のトラブルシューティング方法を実行すると役立つ場合があります。すべての修正が特定の問題に対して機能するわけではないため、適用されない修正はスキップしてください。
1.iMessageのシステムステータスを確認する
iMessageは、Appleサーバーを介してメッセージをルーティングします。少し前にサービスの使用に問題がなかったが、iMessageが現在機能していない場合は、サーバー側に問題がないことを確認する価値があります。
Apple System Statusページに移動し、 iMessageまでスクロールダウンします。既知の問題が横に表示されている場合は、 Apple(Apple)が解決するまで待つ必要があります。問題がない場合は、代わりに緑色のドットまたはAvailableタグが表示されます。
2.Wi-Fi/セルラーデータを確認します
インターネットに問題がないことを確認してください。SafariでいくつかのWebサイトを開いたり、 YouTubeでいくつかのビデオを再生したりしてみてください。正常に読み込まれる場合は、スキップしてください。そうでない場合は、ここで試すことができるいくつかの簡単なことを示します。
- Wi-Fiルーターを再起動します。
- (Connect)別のWi-Fiネットワークに接続します。
- Wi-Fiリースを更新し(Renew Wi-Fi lease)ます。
- iPhoneのコントロールセンターを開き、(Control Center)機内モード(Airplane Mode)のオンとオフを切り替えます。
- セルラーデータの1日または1か月の割り当てを使い切っていないことを確認します。
- VPN（仮想プライベートネットワーク(Virtual Private Network)）を無効にします。
iMessageが機能しない原因となる可能性のある接続関連の問題は他にもあります。
3.メッセージを再送する
あなたの側または受信者側のいずれかで一時的な接続の問題が原因でiMessageがメッセージを配信できない場合でも、しばらくしてから再送信すると、メッセージが送信される可能性があります。
これを行うには、未配信のメッセージの横にある赤い色の感嘆符(red-colored exclamation point)をタップして、 [再試行(Try Again)]を選択します。緊急の場合は、通常のテキストメッセージとして送信することもできます。これを行うには、代わりに[テキストメッセージとして送信(Send as Text Message)]オプションをタップします。
4.SMSとして送信を有効/無効にします
iMessageが機能しない場合に、通常のテキストメッセージ（緑色のテキストバブルで示されます）を自動的に送信するようにメッセージ(Messages)アプリを構成することもできます。これを行うには、iPhoneで設定(Settings)アプリを開き、 [メッセージ]を選択して、[ (Messages)SMSとして送信(Send as SMS)]の横にあるスイッチをオンにします。
すでに設定を有効にしていて、iMessageのみを使用したい場合は、[設定](Settings ) > [メッセージ]に移動し、[ (Messages )SMSとして送信(Send as SMS)]をオフにします。これは、iMessage以外の連絡先との会話には影響しません。失敗したメッセージを通常のテキストとして再送信することもできます。
5.iPhoneの電源をオフ/オンにします
iPhoneの電源をオフにしてから、再度オンにしてみてください。それだけで、メッセージ(Messages—from)などのアプリが正常に機能するのを妨げるランダムなバグや不具合を解決できます。
- iPhoneでFaceIDを使用している場合は、(Face ID)音量(Volume Down)大ボタンをすばやく押して放し、音量小(Volume Up)ボタンを押して放し、サイド(Side)ボタンを押し続けます。次に、Slide to Power Offプロンプトを右にスワイプして、iPhoneの電源を切ります。数秒待ってから、(Wait)サイド(Side)ボタンをもう一度押し続けて電源を入れ直します。
- iPhoneでTouchIDを使用している場合は(Touch ID)、サイド(Side)ボタンを押してSlide toPowerOffプロンプトを表示します。iPhoneの電源を切った後、サイド(Side)ボタンをもう一度押し続けて電源を入れ直します。
6.iMessageの設定を確認します
それでもiMessageが機能せず、iPhoneが特定のiMessage連絡先のセットからメッセージを送受信しない場合は、サービスが正しく設定されているかどうかを確認してください。
設定(Settings)アプリを開き、 [メッセージ(Messages)]をタップして、[送受信(Send & Receive)]を選択します。次に、受信してiMessageに返信する電話番号と関連するメールアドレスを選択していることを確認します。これは、[ iMessageを受信して返信できる](You can receive iMessages to and reply from)セクションで設定できます。
また、 [新しい会話(Start new conversations from )の開始]セクションで、iMessageの会話を開始する正しい電話番号または電子メールアドレスを選択してください。
7.iMessageのオン/オフを切り替えます
iMessageをオフにしてから再びオンにすることは、遅いメッセージや未配信のメッセージの問題を解決するのに役立つもう1つの修正です。設定(Settings)アプリを開き、 [メッセージ(Messages)]を選択します。次に、 iMessage(iMessage)の横にあるスイッチをオフにします。
iPhoneを再起動します。次に、[設定](Settings) > [メッセージ]に戻り、 (Messages)iMessageの横にあるスイッチをオンにします。
注：(Note:) iPhoneがiMessageを再アクティブ化するのに最大で数分かかる場合があります。
8.iOSを更新します
最近iOSの新しいバージョンにアップグレードした場合は、最新のインクリメンタルアップデートをインストールし続けることが重要です。これにより、iMessageが正しく機能するのを妨げる既知のソフトウェア関連のバグを除外できます。
これを行うには、設定(Settings )アプリを開き、 [全般]を選択して、[(General)ソフトウェアアップデート(Software Update)]をタップします。ソフトウェアアップデートがリストされている場合は、[ダウンロードしてインストール]を(Download and Install)タップします。
9.会話を削除/再試行
iMessageが特定の連絡先でのみ機能しない場合は、新しい会話を最初から開始してみてください。現在のスレッドを削除することから始め(Start)ます。スレッドを右にスワイプして、ゴミ箱(Trash )アイコンをタップします。重要な添付ファイルがある場合は、それを行う前にそれらを保存することをお勧めします。
次に、メッセージ(Messages)アプリの右上にある[新しいメッセージ(New Message)]アイコンをタップして、新しい会話を開始します。
10.日付と時刻を確認します
iPhoneで正しいタイムゾーンが選択されていますか？そうでない場合、iMessageが正しく機能しない可能性があります。
[設定](Settings ) >[一般(General )] >[日付と時刻]に移動します。(Date & Time.)次に、[自動設定](Set Automatically)の横にあるスイッチをオンにします。または、[タイムゾーン](Time Zone)をタップして、タイムゾーンを手動で選択します。
11. DNSを変更する（Wi-Fiのみ）
(Are)特定のWi-Fi接続にのみ接続しているときにiMessageが通過しませんか？DNS（ドメインネームシステム(Domain Name System)）サーバーをGoogleDNSなどの一般的なDNS(Google DNS)サービス(DNS)に変更すると役立つ場合があります。
1.設定アプリを開き、 (Settings)Wi-Fiをタップします。
2.アクティブなWi-Fi接続の横にあるi字型のアイコン(i-shaped icon)をタップします。
3.[ DNSの構成](Configure DNS)をタップします。
4. [手動(Manual)]を選択してから、既存のDNSサーバーを削除します。
5.次のDNSサーバーを追加します。
![SNSサーバーが追加され、[保存]ボタンが表示されます](https://lh3.googleusercontent.com/-z8yDe7qd-No/YnMHHncTRkI/AAAAAAABGWI/MiMXoKQ7iQUdRmcRWdjksdEDbhA9AUbngCEwYBhgLKu8DABHVOhyfrVkC5xxyHmT-lpSbO6tplTOd-qYMw7zeoLwopLVI33BeBPoPj-qjsiZK33TW-noKefrvpWgkU8ZzFVMBaynicowNWw8mg4lYte_BEj2z-vxdbA63bRIoA2rDCDsDQPph-RKCRTwFPCcbP9uNjggwZK_LSU2kdC94IIN3WGwvPaB2GNVogxYyYMAl_NO4lVtl_4OW1Lo14JtynnMVvCU5_-7GJxH_8EQkNxLKeaJAsZ38I9fsgwW-Eryl4ZT1FQr0j4tArLlMXa_jMW4OegjdoxpXvvVWMNppYrZBHtTYnO49AbZLVIxitcLkLdEwwc1Zotz-on9dHFLH7VRoDvjP2IoIqPX_kSoxu4_ywepGQigpB4OVL3DAf4UbLq1_SuQtrsrd5w2iMayGAcqF7uAwPk1WMMtbcm0BgynOsyJEScGNlJ2HKBA9ouspIvGYi1xTPixh-foJKkkuqnHTnvFNvwyY4I4bpvSDFTCuZOtkXev46jqs86Y-FJlJw9CtPxuxhA9LKOvSMY-df1Tm1s5l-wS2oFox3Dwmim_qEO2sqtqU610mX_rprQQb0Gjd7sJoYsxd1IPR15jK4yOEqiwRYaJ7evYyNUGuSXiZ049_RNCkplrEsjnWuJORWnUzP4z_kVyCYUXw7sMRMNW7zJMG/s0/vG0kz9zvAKzRKtpzUVHtJj68tKg.png)
6.[保存(Save)]をタップします。
メッセージ(Messages)アプリを開き、失敗したiメッセージ(Messages)を再送信してみてください。
12.ネットワーク設定をリセットします
それでもiMessageに問題がある場合は、ネットワーク設定をリセットすることをお勧めします。設定(Settings )アプリを開き、 [一般(General)]をタップし、[リセット]をタップして、 (Reset)[ネットワーク設定のリセット](Reset Network Settings)をタップします。次に、 [ネットワーク設定のリセット](Reset Network Settings)をもう一度タップして確認します。
注：(Note:)リセット手順では、保存されているすべてのWi-Fiネットワークが削除されるため、後で手動で再参加する必要があります。
13.メッセージをiCloudと同期する
メッセージ(Messages)アプリはiMessageの会話を他のデバイスと同期できませんか？その場合は、iCloudのメッセージが(Messages in iCloud)有効になっているかどうかを確認してください。これを行うには、[設定](Settings ) > [ Apple ID ] > [ iCloud ]に移動し、無効になっている場合は(iCloud )[メッセージ(Messages)]の横のスイッチをオンにします。
他のApple(Apple)デバイスでもこれを繰り返す必要があります。このプロセスはiPadでも同じように機能します。ただし、Macでは、最初にメッセージアプリを開き、メニューバー(Mac)で(Messages)[メッセージ]を選択し、[設定(Messages)]を選択して、[ (Preferences)iMessage ]タブに切り替えてから、 [ iCloudのメッセージ(Messages in iCloud)]の横にあるチェックボックスをオンにする必要があります。
もう一度iMessageの使用を開始
うまくいけば、上記の修正が機能し、iPhoneで通常どおりiMessageを使用できるようになります。Macで同様のiMessage関連の問題を解決(resolve similar iMessage-related issues on the Mac)することもできます。または、1日と呼んで、代わりに友達とiMessageゲームをいくつかプレイしてください。(play a few iMessage games with some friends)
iMessage Not Working on iPhone: 13 Ways to Fix
Do you keep running into issues while using iMessage on your iPhone? Despite how great Apple’s instant messaging service is, various things can stop it from working properly. Server-side complications, connectivity hiccups, improperly configured iMessage settings, and bugs, can all contribute.
If iMessage takes ages to send your messages, fails to deliver them, or syncs conversations incorrectly, working your way through the troubleshooting methods that follow can help. Not every fix will work for your particular problem, so feel free to skip those that don’t apply.
1. Check iMessage System Status
iMessage routes your messages through the Apple servers. If you had no issues using the service just a moment ago but iMessage is not working now, then it’s worth checking that there aren’t any problems on the server side.
Head into the Apple System Status page and scroll down to iMessage. If you see a known issue listed next to it, you must wait it out until Apple resolves it. If there are no problems, you should see a green-colored dot or an Available tag instead.
2. Check Wi-Fi/Cellular Data
Check that there’s nothing wrong with your internet. Try opening a few websites in Safari, playing some videos on YouTube, etc. If they load normally, skip ahead. If not, here are a few quick things that you can try.
- Restart your Wi-Fi router.
- Connect to a different Wi-Fi network.
- Renew Wi-Fi lease.
- Open the iPhone’s Control Center and toggle Airplane Mode on and off.
- Confirm that you haven’t used up your daily or monthly quota of cellular data.
- Disable VPN (Virtual Private Network).
There are other connectivity-related issues that can lead to iMessage not working.
3. Resend Message
If iMessage fails to deliver a message due to a momentary connectivity issue, either on your side or the recipient’s end, it may still go through if you resend it again after some time.
To do that, tap the red-colored exclamation point next to the undelivered message and select Try Again. In case of an emergency, you can also send it out as a regular text message. To do this, tap the Send as Text Message option instead.
4. Enable/Disable Send as SMS
You can also configure the Messages app to send regular text messages (which are denoted by green text bubbles) automatically in instances where iMessage fails to work. To do that, open the Settings app on your iPhone, select Messages, and turn on the switch next to Send as SMS.
If you already have the setting enabled and want to stick to using iMessage only, go to Settings > Messages and turn off Send as SMS. That will not affect any conversations with non-iMessage contacts. You can also resend failed messages as regular text.
5. Turn iPhone Off/On
Try turning your iPhone off, and then back on. That alone can resolve random bugs or glitches that prevent apps—such as Messages—from functioning normally.
- If your iPhone uses Face ID, quickly press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and press and hold the Side button. Then, swipe to the right on the Slide to Power Off prompt to turn off your iPhone. Wait for a few seconds, and press and hold the Side button again to power it back on.
- If your iPhone uses Touch ID, press the Side button to bring up the Slide to Power Off prompt. After turning off your iPhone, press and hold the Side button again to turn it back on.
6. Check iMessage Settings
If iMessage is still not working and your iPhone isn’t sending or receiving messages from a particular set of iMessage contacts, check if the service is set up properly.
Open the Settings app, tap Messages, and select Send & Receive. Then, ensure that you’ve selected your phone number and the relevant email addresses that you want to receive and reply to iMessages with. You can set this under the You can receive iMessages to and reply from section.
Also, make sure to select the correct phone number or email address that you want to initiate iMessage conversations with via the Start new conversations from section.
7. Turn iMessage On/Off
Turning iMessage off, and then back on, is another fix that can help resolve issues with slow or undelivered messages. Open the Settings app and select Messages. Then, turn off the switch next to iMessage.
Restart your iPhone. Then, head back into Settings > Messages and turn on the switch next to iMessage.
Note: Your iPhone may take up to a few minutes to reactivate iMessage.
8. Update iOS
If you recently upgraded to a new version of iOS, it’s important to keep installing the latest incremental updates. That allows you to rule out any known software-related bugs preventing iMessage from functioning properly.
To do that, open the Settings app, select General, and tap Software Update. If there’s a software update listed, tap Download and Install.
9. Delete Conversation/Retry
If iMessage fails to work with a specific contact only, try initiating a new conversation from scratch. Start by deleting the current thread—swipe it to the right and tap the Trash icon. If you have any important attachments, you may want to save them before you do that.
Then, tap the New Message icon to the top-right of the Messages app to start a new conversation.
10. Check Date and Time
Do you have the correct time zone selected on your iPhone? If not, iMessage may not work properly.
Head into Settings > General > Date & Time. Then, turn on the switch next to Set Automatically. Or, tap Time Zone to pick a time zone manually.
11. Change DNS (Wi-Fi Only)
Are your iMessages failing to go through while connected to a particular Wi-Fi connection only? Changing the DNS (Domain Name System) servers to a popular DNS service such as Google DNS can help.
1. Open the Settings app and tap Wi-Fi.
2. Tap the i-shaped icon next to the active Wi-Fi connection.
3. Tap Configure DNS.
4. Select Manual, and then delete the existing DNS servers.
5. Add the following DNS servers.
6. Tap Save.
Open the Messages app and try resending any failed iMessages.
12. Reset Network Settings
If you still have issues with iMessage, you may want to reset your network settings. Open the Settings app, tap General, tap Reset, and tap Reset Network Settings. Then, tap Reset Network Settings again to confirm.
Note: The reset procedure will delete all saved Wi-Fi networks, so you will have to rejoin manually afterward.
13. Sync Messages with iCloud
Does the Messages app fail to sync iMessage conversations with the rest of your devices? If so, check if you have Messages in iCloud enabled. To do that, head into Settings > Apple ID > iCloud and turn on the switch next to Messages, if disabled.
You must repeat this on other Apple devices as well. The process works the same on the iPad. On the Mac, however, you must first open the Messages app, select Messages on the menu bar, select Preferences, switch to the iMessage tab, and then check the box next to Messages in iCloud.
Start Using iMessage Again
Hopefully, the fixes above worked and you are back to using iMessage as usual on your iPhone. You can also resolve similar iMessage-related issues on the Mac. Or, just call it a day and play a few iMessage games with some friends instead.
