最新のコンピューター、スマートフォン、スマートガジェット、およびワイヤレスデバイスのほとんどは、Bluetoothワイヤレス^{(Bluetooth wireless)}テクノロジーを備えており、これらを相互に接続するのに役立ちます。そのようなデバイスの不可欠な部分ですが、完全ではないため、いつでも誤動作する可能性があります。

デバイスをペアリングしようとしたときにBluetooth^(Bluetooth)が機能しない理由には、デバイス間の近接性、デバイスの互換性、 WiFiや無線スペクトル信号などのさまざまなソースからの干渉、バッテリーの低下、または単に有効になっていないことが含まれます。

お使いのパソコンやスマートフォンでBluetooth^(Bluetooth)が動作しない場合の解決方法と、動作状態に戻す方法をご紹介します。

WindowsPCでBluetoothが機能しない場合の修正^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC)}

Windowsコンピュータでは、デバイスの互換性、オペレーティングシステム、またはドライバやソフトウェアの更新が原因でBluetooth接続の問題が発生する場合があります。^(Bluetooth)その他の原因としては、設定が正しくない、デバイスが壊れている、Bluetoothデバイスがオフになっている可能性があります。

Windowsで^(Windows)Bluetooth接続の問題を修正する方法はいくつかあります。このガイドでは、Windows10を使用しているコンピューターで修正する方法を紹介します。

Bluetoothを有効にする^{(Enable Bluetooth)}

^(Make)アクションセンター^{(Action Center)}に移動し、コンピュータの画面の右下にある時計の横にある通知アイコンをクリックして、 ^(Clock)Bluetoothが有効になっていることを確認します。Bluetoothタイルを見つけてクリックし、オンにします（オフの場合は灰色/暗くなります）。

Bluetoothのオンとオフを再度切り替えると、設定がリセットされ、コンピュータが近くのデバイスをもう一度検索する必要があるため、接続の問題を修正するのに役立ちます。^(Bluetooth)

機内に搭乗していて機内モードがオンの場合、Bluetoothが無効になるため、着陸したら、アクションセンターの^{(Action Center)}Windows10 フライトモード^{(Flight Mode)}タイルをクリックしてBluetoothをオフにしてください。

デバイスを互いに近接させます^{(Bring The Devices In Close Proximity To One Another)}

デスクトップコンピューターを使用している場合は、Bluetoothデバイスをコンピューターに近づけて、ペアリングしてみてください。距離が十分に近くない場合、Bluetooth接続は範囲外になります。そのため、アクティブな接続を取得するには、Bluetooth接続ができるだけ近くにあることを確認してください。ラップトップの場合は、接続するBluetooth^(Bluetooth)デバイスに近づけます。

デバイスがBluetoothをサポートしていることを確認する^{(Check Your Devices Support Bluetooth)}

コンピュータまたはBluetooth^(Bluetooth)デバイスは、実際にはサポートされていないのに、ワイヤレステクノロジをサポートしていると思うかもしれません。すべてのデバイスがBluetoothを使用している、またはテクノロジーが組み込まれているわけではないため、接続を試みる前に、デバイスのパッケージまたはマニュアルをチェックして、 Bluetoothがサポートされているかどうかを確認してください。^(Bluetooth)それ以外の場合は、ケーブルまたはWiFi接続を使用して接続できます。

コンピューターにBluetooth^(Bluetooth)が搭載されていない場合は、 Bluetoothアダプターを購入し、コンピューターのUSBスロットの1つに接続して、もう一度接続してみてください。

Bluetoothデバイスをオンにする^{(Turn On The Bluetooth Device)}

コンピュータに接続しようとしているBluetoothデバイスがオフになっている可能性もあります。接続を再試行する前に、デバイスを確認して電源を入れてください。^(Check)他のデバイスのスキャンと検出にも時間がかかる場合があるため、オフになった場合は、もう一度オンにして接続を試してください。

デバイスの競合を確認する^{(Check For Device Conflicts)}

Bluetoothデバイスを複数のコンピューターまたは他のデバイスとペアリングした場合、競合が発生し、接続に影響を与える可能性があります。これを修正するには、1台を除く他のすべてのデバイスまたはコンピューターで Bluetoothをオフにして、再び機能するかどうかを確認します。

たとえば、複数のデバイスに接続しているフィットネストラッカーがある場合、これらのデバイスと競合する可能性があるため、一度に1つずつペアリングしてみてください。

近くのデバイスのスイッチを切る^{(Switch Off Nearby Devices)}

複数のBluetoothデバイスをコンピューターとペアリングしている場合、新しいデバイスをペアリングするのが難しくなる可能性があります。Bluetooth経由でコンピュータに接続されている他の近くのデバイスをオフにすると、接続の問題を解決するのに役立ちます。

システムを検出可能にする^{(Make Your System Discoverable)}

• この設定は期待どおりの場所にないため、[Start > Settings > Devices]をクリックします。

• [その他のBluetoothオプション]を^{(More Bluetooth options)}クリックします。

• [BluetoothデバイスにこのPCの検出を許可^{(Allow Bluetooth devices to find this PC)}する]チェックボックスをオンにして、[ OK ]をクリックします。

コンピュータを再起動します^{(Restart The Computer)}

• 再起動は通常、 Bluetooth^(Bluetooth)やその他の接続の問題など、コンピューターに問題を引き起こす可能性のあるソフトウェアの不具合を解決するのに役立ちます。Start>Power]ボタンをクリックして、[再起動]を選択できます。^(Restart.)

• コンピュータが再起動してログインしたら、もう一度接続してみてください。

WindowsUpdateを確認する^{(Check For Windows Updates)}

Windows 10には通常、 WiFiの場合と同様に、 ^(WiFi)Bluetooth接続が失敗する原因となる可能性のあるいくつかの更新があります。

アップデートには、セキュリティパッチ、最新の機能、およびWindows 10のバージョンが付属しています。これは、デバイスをペアリングするときにも役立ちます。

• Start > Settings > Update & Security.に移動します。

• [更新の確認^{(Check for Updates)}]をクリックし、保留中の更新がある場合は[ダウンロード^(Download)]をクリックします。

• ^(Make)このプロセスはリソースを消費し、バッテリーを消耗する傾向があるため、コンピューターが電源に接続されていることを確認してください。さらに、途中でオフになると、更新プロセスに影響を与える可能性があります。

Windows10Bluetoothトラブルシューティングを実行する^{(Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter)}

これは、Bluetooth固有の^{(Bluetooth-specific)}問題がないかコンピューターをスキャンし、それらを解決する組み込みツールです。

• [Start > Settings > Update & Securityクリックします。[トラブルシューティング]^{(Troubleshoot)} >[ Bluetooth]をクリックします。

Bluetoothデバイスのペアリングを解除して再ペアリングする^{(Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device)}

• Bluetoothデバイスを削除するには、[Start>Settings>Devices. ]をクリックします。デバイスを見つけてクリックします。[デバイスの削除]^{(Remove Device)}をクリックします。

• コンピューターを再起動して、ペアリングプロセスを再試行してください。

Bluetoothサービスステータスを確認する^{(Check Bluetooth Service Status)}

Windows 10サービスとして、 Bluetoothは他のすべてのサービスと同様にオンにできるはずですが、サービスステータスをいつでも確認し、停止している場合はクリックして開始できます。

• Start > Runを指定して実行]を右クリックし、[実行]ダイアログボックスにservices.mscと入力します。[サービス]^(Services)リストで、すべてのBluetoothサービスを確認します。

• Bluetooth関連の各サービスをダブルクリックし、サービスステータス^{(Service Status)}を確認します。Startが表示されている場合は、正常に実行されています。[停止^(Stopped)]と表示されている場合は、[開始^{(Start )}]をクリックしてアクティブにします。

イベントログを確認する^{(Check Event Log)}

Bluetoothセキュリティの脆弱性から保護するための2019年6月の^{(June 2019)} Windows10パッチの後、一部のデバイスに接続の問題が発生しましたが、イベントログ^{(Event Log)}にアクセスしてデバイスがそれらの中にあるかどうかを確認できます。

• Start > Event Viewer.]を右クリックします。

• [管理イベントの概要^{(Summary of Administrative Events )}]に移動し、 [エラー^(Error)]をクリックして展開します。

以下を確認してください。

イベントID：^{(Event ID: )} 22
イベントソース：^{(Event Source: )} BTHUSBまたはBTHMINI名前
：^{(Name: )} BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
イベントメッセージテキスト：^{(Event Message Text: )}Bluetoothデバイスがデバッグ接続を確立しようとしました。Windows Bluetoothスタックは、デバッグモードでない間はデバッグ接続を許可しません。

• コンピュータに上記が表示されている場合は、Bluetoothデバイスの製造元に連絡し、可能な場合はパッチを要求してください。それ以外の場合は、新しいBluetoothデバイスを購入する必要があります。

Bluetoothドライバーを更新する^{(Update Bluetooth Drivers)}

特に最近Windows10を更新した場合、Bluetoothドライバーが古くなっていると、コンピューターで機能が動作しなくなる可能性があり^(Bluetooth)ます^{(Windows 10)}。

• Start > Device Manager. ]を右クリックします。[ Bluetooth]をクリックしてカテゴリを展開します。コンピュータ用のBluetooth^(Bluetooth)アダプタを見つけて右クリックします。

• [ドライバーの更新]をクリックし、[更新^{(Update Driver )}されたドライバーソフトウェアを自動的に検索^{( Search automatically for updated driver software)}する]を選択します。画面の手順に従って、コンピュータを再起動します。

• また、コンピューターの製造元のWebサイトで最新のドライバーを確認し、そこからダウンロードすることもできます。

MacでBluetoothが機能しない場合の修正^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac)}

Macを使用している場合は、これらの方法を使用してBluetooth接続の問題を修正できます。

Bluetoothをオフにしてからオンにします^{(Turn Bluetooth Off & On)}

• これを行うには、Appleメニューをクリックし、[システム環境設定^{(System Preferences)}]を選択します。

• [Bluetooth]を選択し、[ Bluetoothをオフ^{(Turn Bluetooth off)}にする]をクリックします。数秒待ってから、[ ^(Wait)Bluetoothをオンにする^{(Turn Bluetooth on)}]ボタンをクリックします。

Bluetooth設定リストを削除する^{(Remove Bluetooth Preference List)}

MacのBluetoothが機能しない場合は、 Macがデバイスとその現在の状態（接続されていない、接続されている、正常にペアリングされている、^{(not connected, connected, successfully paired,)}またはペアリングされていない）を保存するために使用する設定リストが破損していることが原因である可能性があります。^{(not paired.)}このような破損により、コンピューターはファイルからデータを読み取ったり、ファイル内のデータを更新したりできなくなります。

解決策は、設定リストを削除または削除することですが、必ず最初にデータをバックアップしてください。

• Finderを開き、/YourStartupDrive/Library/Preferencesに移動します。

• リストからcom.apple.Bluetooth.plist^{(com.apple.Bluetooth.plist )}ファイルを見つけます。これはMacのBluetooth設定リストであり、 ^{(Bluetooth Preference)}Bluetoothが機能しない原因となっている可能性のあるファイルです。ファイルを選択してデスクトップに移動し、バックアップコピーを作成します。

• com.apple.Bluetooth.plistファイルを右クリックし、 [ゴミ箱に移動^{(Move to Trash)}]をクリックします。パスワードを入力し、[ OK ]をクリックします。
• Macを再起動します。新しいBluetooth設定ファイルが作成されます。次に、[ ^(Next)Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preferenceペインをクリックして、 Bluetoothデバイスをペアリングします。
• ペア^(Pair)ボタンですべてのデバイスのリストが表示されます。ボタンをクリックしてデバイスを^(Click)Macに関連付け、必要な他のすべてのBluetoothデバイスについて繰り返します。

• Bluetoothの問題が解決したら、前の手順でデスクトップに移動したファイルのバックアップコピーを削除します。再発する場合は、バックアップコピーを/YourStartupDrive/Library/Preferencesフォルダーにコピーして復元します。

Bluetoothシステムをリセットする^{(Reset The Bluetooth System)}

これは、 Bluetoothを^(Bluetooth)Macで再び動作させるためのもう1つの最後の手段です。これにより、コンピュータはこれまでに使用したBluetoothデバイスをすべて忘れてしまい、その後、各デバイスを再構成する必要があります。

• SHIFT+OPTIONキーを押しながらBluetoothメニュー^{(Bluetooth menu)}項目を有効にし、 Bluetoothメニュー項目を選択します^{(Bluetooth menu item)}。メニューが表示されたらキーを離します。
• [デバッグ]、[すべてのデバイスの削除]を^{(Debug, Remove all devices)}選択します。

• SHIFT+OPTIONキーを押しながら、Bluetoothメニューをクリックします^(Bluetooth)。 
• Debug–>Reset the Bluetooth Module選択します。

• Bluetoothシステムが工場出荷時のデフォルトにリセットされました。

AndroidスマートフォンでBluetoothが機能しない場合の修正

Bluetooth接続の切り替え、Bluetoothデバイスの電源投入、スマートフォンの再起動などの基本を試しても何も機能しない場合は、 Androidで^(Android)Bluetoothが機能しない場合の修正に役立ついくつかの方法を次に示します。

ペアリングされたデバイスを削除する^{(Remove Paired Devices)}

以前にペアリングしたすべてのデバイスを削除して、Androidスマートフォンを新たに起動できるようにすることができます。特に、表示している古いリストであり、それらの接続が再度必要になる場合はそうです。

• これを行うには、Settings > Connections > Bluetoothを開き、スイッチをオンにしてデバイスを表示します。

• ペアリングされたデバイスのリストで、各デバイスの設定アイコン^{(settings icon)}をタップして、電話とのペアリングを解除します。リストに何も表示されなくなるまで、すべてのデバイスに対してこれを繰り返します。

• お使いの携帯電話は近くのBluetooth^(Bluetooth)デバイスをスキャンして検出し、必要なデバイスに接続できます。

電話ソフトウェアを更新する

• Settings > Software Updateに移動し、それをタップします。

• [ダウンロードしてインストール^{(Download and Install)}]をタップします。完了すると、電話が再起動し、Bluetooth機能が再び機能するかどうかを確認できます。

Androidフォンをセーフモードで使用する^{(Use Your Android Phone In Safe Mode)}

セーフモードは、 Bluetoothと競合し、接続の問題を引き起こす可能性のある携帯電話のサードパーティ製アプリを無効にします。^(Mode)手順はAndroid^(Android)のモデルやバージョンによって異なりますが、このガイドではAndroid 9（Pie）を使用します。

• セーフモード^{(Safe Mode)}に移行するには、電源オプション^{(Power options)}が画面に表示されるまで電源ボタンを押し^{(Power button)}続けます。

• 電源ボタンを放し、緑色のセーフモード^{(Safe Mode)}アイコンが表示されるまで電源オフを押し続けます。^{(Power off)}それをタップしてセーフモードで再起動します^(Mode)。

• 電話が再起動し、画面の下部にセーフモードという言葉が表示されます。^{(Safe Mode)}Bluetoothがセーフモード^(Safe)で動作するかどうかをテスト^(Test)します。セーフモード^{(Safe Mode)}で動作する場合は、 Bluetoothに干渉している可能性のあるアプリが携帯電話にあることを意味します。

• 電話を再起動して通常モードに戻り、問題のあるアプリをアンインストールします。

工場出荷時のリセット^{(Factory Reset)}

これは、携帯電話からすべてのデータとサードパーティのアプリを削除するため、最後の手段です。Settings>Accounts and Backup>Smart Switchに移動して、デバイスを工場出荷時のデフォルトにリセットする前にバックアップします。必要な権限を付与し、指示に従ってデータをバックアップします。

• 次に、Settings > General Management > Reset.

• [データの初期^{(Factory Data Reset)}化]をタップします。

• 青いリセット^(Reset)ボタンをタップします。リセットが完了すると電話が再起動します。その後、Bluetoothの使用を再試行できます。

BluetoothがiPhoneで機能しない場合の修正^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone)}

iPhoneでBluetooth^(Bluetooth)の問題が発生している場合は、以下の手順を試して解決してください。

iPhoneソフトウェアを最新の状態に保つ^{(Keep Your iPhone Software Up To Date)}

これはセキュリティの目的で重要であり、デバイスに最新のiOS機能が付属しているためです。 

• iOSソフトウェアを更新するには、Settings > General > Software Updateに移動します。

• ここで、更新を求めるプロンプトが表示されるか、iOSで利用可能な最新のソフトウェアを使用していることが通知されます。

Bluetoothを無効にしてiPhoneを再起動します^{(Disable Bluetooth & Restart Your iPhone)}

iOSソフトウェアが最新の場合、次のステップはBluetoothがオンになっているかどうかを確認して無効にし、iPhoneをハードリスタートすることです。 

• iPhoneのコントロールセンターに移動するか、 ^{(Control Center)}Settings > BluetoothBluetoothをオフに切り替えることができます。

• iPhoneをハードリスタートするには、 Apple^(Apple)ロゴが表示されるまで、サイドボタンと音量小ボタンを同時に押し続けます。次に、コントロールセンター^{(Control Center)}またはSettings>BluetoothBluetoothを再度有効にします。ハードリスタートの方法は、使用しているiPhoneのモデルによって異なります。

Bluetoothデバイスから切断して再接続する^{(Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device)}

iPhoneが現在特定の問題のあるBluetoothデバイスに接続されている場合は、iPhoneをデバイスから切断し、デバイスを再接続してみてください。 

• これは、Settings>Bluetooth, から実行でき、デバイスの横にある[i]をタップして[切断^(Disconnect)]を選択し、同じ操作を行って再接続します。

デバイスのペアリング解除と再ペアリング^{(Un-Pair & Re-Pair The Devices)}

これを行うには、Bluetoothデバイスを忘れてから、iPhoneとのペアリングを再試行してください。 

• [Settings > Bluetooth
• デバイスの横にある[i]をタップし、[このデバイスを削除^{(Forget This Device)}]を選択します。これにより、2つのデバイスのペアリングが解除されます。Bluetoothデバイスとのペアリングプロセスを再度実行し、動作するかどうかを確認します。

ペアリングを続けている場合は、別のiPhoneとペアリングして、Bluetoothの問題がiPhoneにあるのか、ペアリングしようとしているデバイスにあるのかを判断できます。 

それでもBluetooth^(Bluetooth)が別のiPhoneで機能しない場合は、おそらく別のデバイスですが、機能する場合は、iPhoneに問題があります。

ネットワーク設定をリセットする^{(Reset Network Settings)}

Bluetoothの問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてみてください。これにより、 WiFi^(WiFi)ネットワークなどの他のネットワーク設定とともにiPhoneからすべてのBluetooth情報が消去されます。

• Settings > General > Resetに移動します。

• [ネットワーク設定のリセット]^{(Reset Network Settings)}を選択し、iPhoneのパスコードを入力します。

• iPhoneの電源が切れて再起動した後、 Bluetooth^(Bluetooth)デバイスとのペアリングを再試行できます。

iPhoneを復元する

これは、 Bluetooth^(Bluetooth)がiPhoneで機能しない場合に試す最後の手段です。これには、電話機を工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることが含まれます。これにより、理想的には、電話機のすべての設定とすべてのコンテンツが消去されるため、箱を開ける前の元の状態に戻ります。

• iPhoneをバックアップしてから、以下の手順を実行して、iPhoneを工場出荷時にリセットします。
• Settings > General > Resetを開き、[すべてのコンテンツと設定を消去]^{(Erase All Content and Settings)}を選択します。

• iPhoneのパスコードを入力すると、プロセスが開始されます。
• iPhoneで他のすべてが失敗した場合は、Appleサポート^{(Apple Support)}に連絡してください。iPhoneの保証がまだ有効かどうかを確認してください。そうすれば、保証の対象ではなくなったiPhoneの場合のように、修理に多額の費用を支払う必要がなくなります。

Troubleshooting Tips When Bluetooth Doesn’t Work On Your Computer Or Smartphone

Most modern computers, smartphones, smart gadgets and wіrelesѕ devicеs have Βluetooth wireless technology, which helps you connect them together. While it’s an indispensable part of such devices, it isn’t perfect, ѕо іt may malfunction at any time.

Among the reasons Bluetooth doesn’t work when trying to pair your devices, include the proximity between devices, device compatibility, interference from various sources like WiFi or radio spectrum signals, low battery, or simply because it’s not enabled.

We’re going to show you how to resolve when Bluetooth doesn’t work on your computer and smartphone and get them back to working condition.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC

On a Windows computer, you may experience Bluetooth connection issues due to device compatibility, operating system, or driver and/or software updates. Other causes include incorrect settings, a broken device, or the Bluetooth device may be off.

There are several ways to fix Bluetooth connection problems in Windows. In this guide, we’re going to show you how to fix it on a computer using Windows 10.

Enable Bluetooth

Make sure Bluetooth is enabled by going to the Action Center and clicking on the notification icon at the bottom right side of your computer’s screen next to the Clock. Find the Bluetooth tile and click to turn it on (it’s grey/dim when off).

Turning Bluetooth on and off again also resets the setting and helps fix any connectivity issues as your computer has to search for nearby devices all over again.

If you’re on board a plane, and flight mode is on, it disables Bluetooth, so make sure you turn it off once you land by clicking on the Windows 10 Flight Mode tile in Action Center.

Bring The Devices In Close Proximity To One Another

If you’re using a desktop computer, move the Bluetooth device closer to the computer and try pairing them together. When the distance isn’t close enough, the Bluetooth connection will be out of range, so make sure they’re as close as possible to get an active connection. If it’s a laptop, move it closer to the Bluetooth device you want to connect it with.

Check Your Devices Support Bluetooth

You might think your computer or Bluetooth device supports the wireless technology when actually it doesn’t. Not all devices use Bluetooth or have the technology built into them, so check the device’s packaging or manual to see if it supports Bluetooth or not before trying to connect. Otherwise you can connect using a cable or WiFi connection.

If your computer doesn’t have Bluetooth, buy a Bluetooth adapter and attach it to one of the USB slots on your computer and try to connect again.

Turn On The Bluetooth Device

It’s also possible that the Bluetooth device you’re trying to connect to your computer is off. Check and turn the device on before trying the connection again. Sometimes it may also take time to scan and detect other devices, so if it goes off, turn it on again and try the connection.

Check For Device Conflicts

If you’ve paired your Bluetooth device with more than one computer, or other devices, it can cause conflicts and affect the connection. To fix this, turn off Bluetooth on all other devices or computers, except one and see if it works again. 

For example, if you have a fitness tracker that you connected to multiple devices, it could conflict with these devices so try pairing one at a time.

Switch Off Nearby Devices

If you’re pairing multiple Bluetooth devices to your computer, it could make it harder to pair a new one. Turning off other nearby devices connected to your computer via Bluetooth can help resolve the connectivity issue.

Make Your System Discoverable

• This setting isn’t found where you may expect it to be, so click Start > Settings > Devices.

• Click More Bluetooth options.

• Check the Allow Bluetooth devices to find this PC box, and then click OK.

Restart The Computer

• A restart usually helps resolve any software glitches that could be causing problems with your computer, including Bluetooth and other connectivity problems.  You can click on Start>Power button and select Restart.

• Try connecting again once your computer restarts and you’re logged in.

Check For Windows Updates

Windows 10 usually has several updates that can cause the Bluetooth connection to fail, as it would with WiFi.

Updates come with security patches and the latest features and version of Windows 10, which can also help you as you try to pair your device.

• Go to Start > Settings > Update & Security.

• Click Check for Updates and click Download if there are any pending ones.

• Make sure your computer is connected to a power source as this process tends to consume resources and drain the battery. Plus, it could affect the updating process if it goes off midway.

Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter

This is a built-in tool that scans your computer for any Bluetooth-specific issues and resolves them.

• Click Start > Settings > Update & Security. Click Troubleshoot > Bluetooth.

Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device

• To remove a Bluetooth device, click Start>Settings>Devices. Find your device and click on it. Click Remove Device.

• Restart the computer and try the pairing process again.

Check Bluetooth Service Status

As a Windows 10 service, Bluetooth should be able to turn on like all other services, but you can always check its service status and click on it to start if it’s stopped.

• Right click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. In the Services list, check for all Bluetooth services.

• Double-click each Bluetooth-related service and check Service Status. If it shows Start, then it’s running properly. If it shows Stopped, click Start to activate it.

Check Event Log

After a June 2019 Windows 10 patch to protect from a Bluetooth security vulnerability, some devices had connectivity issues, but you can check if yours is among them by going to the Event Log.

• Right click Start > Event Viewer.

• Go to the Summary of Administrative Events and click Error to expand it.

Check for:

Event ID: 22
Event Source: BTHUSB or BTHMINI
Name: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Event Message Text: Your Bluetooth device attempted to establish a debug connection. The Windows Bluetooth stack does not allow debug connection while it is not in the debug mode.

• If your computer shows the above, contact your Bluetooth device’s manufacturer and ask for a patch, if available. Otherwise, you may have to buy a new Bluetooth device.

Update Bluetooth Drivers

Outdated Bluetooth drivers may cause the function not to work on your computer, especially if you recently updated Windows 10.

• Right click Start > Device Manager. Click Bluetooth to expand the category. Find the Bluetooth adapter for your computer and right click on it.

• Click Update Driver and select Search automatically for updated driver software. Follow the on-screen steps and restart your computer.

• You can also check the computer manufacturer’s website for any latest drivers and download from there.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac

If you’re using a Mac, you can fix Bluetooth connection problems using these methods.

Turn Bluetooth Off & On

• To do this, click the Apple menu and select System Preferences.

• Select Bluetooth and click Turn Bluetooth off. Wait for a few seconds and click the Turn Bluetooth on button.

Remove Bluetooth Preference List

If your Mac’s Bluetooth doesn’t work, it could be caused by corruption of the preference list that your Mac uses to store devices and their current state – not connected, connected, successfully paired, or not paired. Such corruption prevents the computer from reading data from the file or updating the data in the file.

The solution is to remove or delete the preference list, but make sure you back up your data first.

• Open Finder and go to /YourStartupDrive/Library/Preferences.

• Find the com.apple.Bluetooth.plist file from the listings. This is your Mac’s Bluetooth Preference list, and possibly the file that’s causing Bluetooth not to work. Select the file and move it to the desktop to create a backup copy.

• Right-click the com.apple.Bluetooth.plist file and click Move to Trash. Enter your password and click OK.
• Restart your Mac. It’ll create a fresh Bluetooth preference file. Next, pair the Bluetooth devices by clicking Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference pane.
• A list of all devices will be displayed with a Pair button. Click the button to associate the device with your Mac, and repeat for all other Bluetooth devices you want.

• Once your Bluetooth issue is resolved, delete the backup copy of the file you moved to the desktop in the previous steps. If it recurs, restore the backup copy by copying it to your /YourStartupDrive/Library/Preferences folder.

Reset The Bluetooth System

This is another last resort method to get Bluetooth working on your Mac again. It causes the computer to forget any Bluetooth device you’ve ever used after which you have to reconfigure each device.

• Enable the Bluetooth menu item by holding down SHIFT+OPTION keys and select Bluetooth menu item. Release the keys when you see the menu.
• Select Debug, Remove all devices.

• Hold down SHIFT+OPTION keys and click the Bluetooth menu. 
• Select Debug–>Reset the Bluetooth Module.

• The Bluetooth system is now reset to factory default.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On an Android Smartphone

If you’ve tried the basics – toggling on the Bluetooth connection, powering on the Bluetooth device, restarting your smartphone, and nothing works, here are some methods to help you fix when Bluetooth doesn’t work on Android.

Remove Paired Devices

You can remove all previously paired devices to allow your Android phone to start afresh, especially if it’s an old list that you’re looking at, and you won’t need those connections again.

• To do this, open Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch on to see the devices.

• In the list of paired devices, tap on the settings icon of each device to un-pair with your phone. Repeat this for all devices until there aren’t any on your list.

• Your phone will scan and detect nearby Bluetooth devices and you can connect with the one you want.

Update Your Phone Software

• Go to Settings > Software Update and tap on it.

• Tap Download and Install. Once complete, the phone will restart after which you can check if the Bluetooth function works again.

Use Your Android Phone In Safe Mode

Safe Mode disables third party apps on your phone that could be conflicting with Bluetooth, and causing connectivity problems. The steps vary with different Android models or versions, but for this guide, we’ll use Android 9 (Pie).

• To go to Safe Mode, press and hold down the Power button until you see the Power options appear on the screen.

• Release the power button, and touch and hold down Power off until you see the green Safe Mode icon. Tap on it to restart in Safe Mode.

• The phone will restart and you’ll see the words Safe Mode at the bottom of the screen. Test whether your Bluetooth works in Safe mode. If it works in Safe Mode, it means there’s an app on your phone that could be interfering with Bluetooth.

• Go back to normal mode by restarting the phone and uninstall the problematic app.

Factory Reset

This is a last resort method, as it removes all data and third party apps from your phone. Back up your device before resetting it back to factory defaults by going to Settings>Accounts and Backup>Smart Switch. Give the necessary permissions and follow the instructions to backup your data.

• Next, go to Settings > General Management > Reset.

• Tap Factory Data Reset.

• Tap the blue Reset button. The phone will restart once the reset completes, after which you can try using Bluetooth again.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone

If you’re experiencing hiccups with Bluetooth on your iPhone, try the steps below to resolve it.

Keep Your iPhone Software Up To Date

This is important for security purposes and because it comes with the latest iOS features for your device. 

• To update your iOS software, go to Settings > General > Software Update.

• Here, you may get a prompt to update or it’ll notify you that you’re using the most recent software available for iOS.

Disable Bluetooth & Restart Your iPhone

If your iOS software is up-to-date, the next step is to check whether Bluetooth is on and disable it, and then hard restart your iPhone. 

• You can toggle Bluetooth off by going to the Control Center on your iPhone, or using Settings > Bluetooth and toggle the switch to off.

• To hard restart your iPhone, press and hold the side and volume down buttons at the same time until you see the Apple logo. Then enable Bluetooth again from Control Center or from Settings>Bluetooth. The hard restart method varies with the iPhone model you’re using.

Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device

If your iPhone is currently connected to a particular problematic Bluetooth device, disconnect it from the device, and try reconnecting the devices. 

• You can do this from Settings>Bluetooth, tap the ‘i’ next to the device and select Disconnect, and do the same to reconnect.

Un-Pair & Re-Pair The Devices

To do this, forget the Bluetooth device and then try to pair it with your iPhone again. 

• Open Settings > Bluetooth
• Tap the ‘i’ next to the device and select Forget This Device. This will unpair the two devices. Go through the pairing process again with the Bluetooth device and see if it works.

Still on pairing, you can try to pair with a different iPhone to determine whether the Bluetooth issue is with your iPhone or the device you’re trying to pair it with. 

If Bluetooth still won’t work with a different iPhone, it’s probably the other device, but if it does, then the issue is with your iPhone.

Reset Network Settings

If the Bluetooth problem persists, try resetting the network settings. This wipes all the Bluetooth information from your iPhone along with other network settings like WiFi networks.

• Go to Settings > General > Reset.

• Select Reset Network Settings, and type your iPhone passcode.

• The iPhone will go off and restart, after which you can try pairing it with the Bluetooth device again.

Restore Your iPhone

This is a last resort method to try when Bluetooth won’t work on your iPhone. It involves resetting your phone back to the factory default settings, which ideally erases all your settings and any content on the phone, so it’s back to the original state it was before you unboxed it.

• Back up your iPhone and then take the steps below to factory reset it.
• Open Settings > General > Reset and select Erase All Content and Settings.

• Type in your iPhone passcode and the process will begin.
• If all else fails for your iPhone, get in touch with Apple Support. Check if your iPhone’s warranty is still valid, so you don’t have to pay a lot more for repairs as you would with an iPhone that’s no longer covered by warranty.

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