コンピュータをしばらく問題なく使用していた場合でも、新品を購入したばかりの場合でも、コンピュータの電源が入らないとひどいことがあります。
コンピュータの電源が入らない理由はたくさんあり、問題に関する手がかりはほとんどありません。一般的な原因には、電源、バッテリー、電源アダプター、内部ハードウェアの損傷(damaged internal hardware)、さらには画面(screen)の問題などがあります。
幸い、コンピュータを再び正常に動作させるために実行できるトラブルシューティング手順がいくつかあります。
コンピュータの電源が入っていないときに修正する方法(How to Fix It When Your Computer Is Not Turning On)
より高度なトラブルシューティング手順に進む前に、コンピュータの電源がまったくオンにならない場合に実行する必要のあるいくつかの重要なチェックを次に示します。
予備チェック(Preliminary Checks)
- コンピューターの電源が入っているかどうかを確認します。当たり前のように聞こえるかもしれませんが、電源ボタンまたはスイッチを押してコンピュータの電源をオンにしていないことに気付く場合があります。
- 電源装置のトラブルシューティングを行い、機能していることを確認します。通常、PCの背面またはラップトップの側面に(the side of your laptop)あるライトは、コンピューターが接続されており、電源装置が機能していることを示します。電源ボタンを押してもまったく何も起こらない場合は、電源装置に障害がある可能性があります。
- コンピュータの電源が入っておらず、電源装置に問題がない場合は、充電器が正しく接続され、正しいポートに接続されていることを確認してください。すべてのUSBポートが電力を供給しているわけではないため、ポートが電力を供給しているかどうかを確認してください。
- ACアダプタがコンピュータに適切な電圧とアンペア数を提供していることを確認します。それらが異なる場合、コンピュータは適切な電源を受け取りません。また、電源タップやサージプロテクタを使用するのではなく、壁のコンセントに直接差し込むようにしてください。
- コンピュータのメインバッテリを取り外し、AC電源のみを使用してみてください。コンピューターの電源がオンになっている場合は、バッテリーが問題であり、交換する必要があります。
- コンピュータの電源レセプタクルに、ピンの破損や曲がりなどの汚れや破片、損傷がないかどうかを確認します。(dirt and debris)そのようなことは、コンピュータが電力を得たり、バッテリーを充電したりするのを妨げる可能性があります。
- コンピューターの冷却ベントが空いているかどうかを確認します。ほこりやその他の破片が原因で通気口が塞がれていると、過熱(overheating)が発生し、コンピュータの電源が突然切れることがあります。ノートパソコンのファンの問題(solve laptop fan problems)を解決し、ノートパソコンを涼しく保つ方法をご覧ください。
- コンピューターのACアダプターまたは電源ケーブルに欠陥や損傷がないか確認してください。その場合は、交換する必要があるかもしれません。そうしないと、バッテリーが充電されません。
モニターを確認してください(Check Your Monitor)
画面が黒い(screen is black)ため、コンピュータの電源が入っていないと思われるかもしれません。その場合は、画面の明るさのレベルを調整する(adjusting the screen brightness level)ことから始めることができます。
デュアルモニターを設定(dual monitor setup)している場合は、外部モニターを切断し、デスクトップがコンピューターの画面に表示されるかどうかを確認します。別のモニターを接続して、問題がコンピューターのディスプレイにあるかどうかを確認することもできます。
ディスプレイアダプタを確認してください (Check the Display Adapter )
電源キーまたはキーボードキーが点灯しているのに、コンピューターのディスプレイまたはモニターが空白の場合は、ディスプレイアダプターに問題がある可能性があります。アダプターを確認して交換するには、コンピューター技術者が必要になる場合があります。
注(Note)：Microsoft Wireless Displayアダプターを使用している場合は、モニターの(Microsoft Wireless Display adapter)USB充電ポートに接続されていること、およびコンピューターに最新の更新が適用されていることを確認してください。
ドッキングステーションを取り外します(Detach Your Docking Station)
ドッキングステーションを使用している場合は、ドッキングステーション(docking station)をコンピューターから取り外し、電源アダプターをコンピューターに直接接続します。ドッキングステーションの電源装置または電源ポートに障害がある可能性があり、コンピュータを起動しようとしたときに問題が発生する可能性があります。
ドッキングステーションを取り外した後にコンピュータが起動する場合は、ドッキングステーションに障害があり、交換する必要があることを意味します。
ブータブルメディアドライブを削除します(Remove Your Bootable Media Drive)
DVDまたはUSBスティックを使用して起動可能なドライブを作成し、(created a bootable drive)それを使用してコンピューターを起動した場合は、コンピューターからドライブを取り外して、電源を入れ直してください。ドライブをコンピュータに残しておくと、正しく起動できない場合があります。
そこにいる間に、有線マウス、プリンターケーブル、Webカメラ(webcam)、スキャナーなど、コンピューターに接続されている他のすべての周辺機器を取り外します。次に、電源コード、キーボード、およびモニターを接続しただけでコンピューターの電源をオンに戻すことができるかどうかを確認します。
最近新しいハードウェアをインストールした場合は、それらを取り外して、コンピューターの電源が再びオンになるかどうかを確認してください。含まれている場合は、新しいハードウェアに障害があることを意味します。
ビープコードを聞く(Listen for Beep Codes)
多くの場合、マザーボードコンポーネントに障害が発生すると、コンピュータは起動時に一連のビープ音を鳴らします。
たとえば、ビープ音が1回鳴る場合は、すべてが正常であることを示している可能性がありますが、長く続くビープ音は、電源装置の重大な障害を示している可能性があります。
長いまたは短いビープコードを聞いてください。これらは、コンピューターのマザーボードで故障したコンポーネントを特定するのに役立ちます。コンピュータのマニュアル、デバイスの製造元のWebサイト、またはテクニカルサポートサービスをチェックして、ビープ音の数に基づいてエラーを見つけることができます。
コンピュータをハードリスタートします(Hard Restart Your Computer)
コンピュータを使用している場合、警告やエラーメッセージが表示されずに電源がオフになることがあります。このような場合、マザーボードの安全システムが電源を遮断し、内部コンポーネントを潜在的な損傷から保護するような、ある種の電気的短絡が発生する可能性があります。
- バッテリーを取り外し、電源アダプターを抜きます。
- 電源ボタンを15〜30秒間押し続けます。
- 電源アダプタを接続し、さらに30秒待ってからコンピュータの電源を入れます。デバイスの電源が再びオンになった場合は、デバイスの電源を再度オフにして、バッテリーを再インストールします。
CMOSバッテリーを交換してください(Replace the CMOS Battery)
コンピュータには複数のバッテリがあります。メインのバッテリは、すべてのコンポーネントとCMOSバッテリに電力を供給します。
CMOSバッテリーは通常コインサイズで、コンピューターのマザーボード上にあります。バッテリーの仕事はBIOSに電力を供給することですが、他のコンポーネントのように故障することもあります。
CMOSバッテリー の故障の症状には、次のようなものがあります。
コンピュータが起動に苦労するか、まったく起動しません。
- マザーボードから常にビープ音が鳴ります。
- 日付と時刻がリセットされます。
- 応答しない周辺機器。
- ハードウェアドライバが消えます。
- インターネットに接続できませ(can’t connect to the internet)ん。
CMOSバッテリーに障害が発生すると、コンピューターのBIOSファームウェア(BIOS)もシャットダウンし、デフォルト設定に戻ります。
CMOSバッテリーを交換するには、適切な作業スペース、新しいCMOSバッテリー、ESDマット、圧縮空気、およびドライバーが必要です。以下の手順に従って、CMOSバッテリーを取り外して交換します。
注(Note)：自分でこれを行うことができない場合は、それを行うことができる人、できれば認定されたコンピューター技術者を見つけてください。自分で行う場合は、静電気防止用リストバンドを装着するか、金属面に手をこすって電荷を除去してください。
- コンピュータからすべてのケーブルと周辺機器を取り外し、電源から外します。
- ドライバーを使用して、コンピューターのケーシングを取り外します。ネジは安全な場所に保管して、途中で紛失しないようにしてください。
- 作業中にコンピューターの電源が誤ってオンにならないように、コンピューターのメインバッテリーを取り外します。
- 次に、マザーボード(motherboard)が表示されます。この時点では、この部分に損傷を与えるとコンピュータに深刻な損傷を与える可能性があるため、十分に注意する必要があります。また、マザーボードケーブル、グラフィックカード(graphics card)、RAM、CPUヒートシンクなどの他のコンポーネントが正しく取り付けられていることを確認できます。
- CMOSバッテリー（通常は小さな保持ソケットにあります）を見つけてください。コインやボタンのように丸くて光沢があります。CMOSバッテリーを取り外す前に、ソケット内の向きをメモして、交換品の入れ方を確認してください。
- 新しいCMOSバッテリーを入手し、古いバッテリーと同じ向きで同じ保持ソケットに置きます。
- コンピュータのケーシングを元に戻し(Rescrew)、メインバッテリを再度取り付けて、外部ケーシングを取り付けます。
- コンピュータを電源コンセントに接続し直して、電源を入れます。動作する場合は、日付と時刻をリセットし、不足しているドライバー(reinstall missing drivers)を再インストールして、コンピューターを通常どおりに使用します。
ライブCDを使用してウイルスをスキャンする(Use a Live CD to Scan for Viruses)
コンピュータ内のマルウェアやウイルス(Malware and viruses in your computer)も、コンピュータの電源をオンにできない可能性があります。ただし、ライブCDまたはUSBドライブからコンピューターを起動し、ハードディスクをスキャンして脅威を検出することはできます。
このための人気のあるツールの1つは、HirenのBootCD(Hiren’s Boot CD)です。ライブCDをダウンロードして、別のコンピューターのUSBフラッシュドライブに書き込むことができます。(burn the live CD to a USB flash drive)次に、ライブCDを使用して、オペレーティングシステムを起動せずに、コンピューターでウイルススキャンを実行します。
プログラムは、ウイルスやマルウェアを検出したかどうかを通知し、それらを修正または削除します。完了したら、コンピュータの電源を入れ直して、動作するかどうかを確認できます。
ハードウェア診断を実行する
コンピュータで少なくともBIOSにアクセスできる場合は、起動順序を変更し、起動可能なCDまたは(BIOS)USBドライブを使用していくつかの診断を実行する必要があります。
最初に行う必要があるのは、ハードウェアテストを実行して、メモリ（ RAM(RAM)）、ハードドライブ、マザーボードなどの障害が発生していないことを確認することです。不良メモリをテストする方法(how to test for bad memory)に関する記事を読んでください（別のPCでISOを書き込んでMemtest 86プログラムを使用してください）。
HirenのBootCDPEISO(Hiren’s BootCD PE ISO)をダウンロードし、そのツールの長いリストを使用して、コンピューター内のすべてのコンポーネントをチェックすることもできます。
コンピュータを生き返らせる(Bring Your Computer Back to Life)
コンピュータの電源が入っていない場合は、船に飛び乗る必要はありません。これらのトラブルシューティング修正のいずれかを最初に試して、それが再び機能するかどうかを確認してください。
それでもデバイスで問題が発生し、このガイドのすべての手順を完了した場合は、マザーボードを交換するか、コンピュータを修理に出してください。
他のすべてが失敗し、新しいコンピューターの予算がある場合は、最高の予算のChromebook(budget Chromebooks)、予算のゲーミングノートパソコン(budget gaming laptops)、子供の学校の仕事用の(laptops for your kids’ school work)ノートパソコンのおすすめをチェックしてください。
Computer Not Turning On? 9 Troubleshooting Tips
Whether yoυ’ve had your computer for a while without any isѕues or you just bought a brand new one, іt can be awful when the computer won’t turn on.
There are many reasons for a computer not turning on and often few clues as to the problem. Some common culprits include issues with power supply, battery, power adapter, damaged internal hardware, or even the screen.
Fortunately, there are several troubleshooting steps you can take to get your computer in working order again.
How to Fix It When Your Computer Is Not Turning On
Before you can move to more advanced troubleshooting steps, here are a few essential checks to perform when your computer doesn’t turn on at all.
Preliminary Checks
- Check if the computer is on. As obvious as this may sound, you may find that you haven’t pressed the power button or switch to turn on your computer.
- Troubleshoot your power supply and ensure it’s working. Usually, a light on the back of your PC or the side of your laptop indicates the computer is plugged in, and the power supply is working. If absolutely nothing happens when you press the power button, it’s most likely a power supply failure.
- If your computer is not turning on and your power supply is okay, ensure the charger is plugged in correctly and to the correct port. Check whether the port provides power because not all USB ports do.
- Confirm that the AC adapter offers the proper voltage and amperage for your computer. If they’re different, your computer won’t receive the right power supply. Also, try to plug it directly into a wall outlet instead of using a power strip or surge protector.
- Remove the main battery in your computer and try using AC power only. If the computer turns on, the battery is the issue and needs to be replaced.
- Check your computer’s power receptacle for any dirt and debris or damage like broken or bent pins. Such things may prevent the computer from getting power or charging the battery.
- Check whether the computer’s cooling vents are clear. When the vents are blocked, whether it’s because of dust or other debris, overheating can occur, and your computer may suddenly go off. Find out how to solve laptop fan problems and keep your laptop cool.
- Check if the computer’s AC adapter or power cable is faulty or damaged. If that’s the case, you may have to replace it otherwise it won’t charge your battery.
Check Your Monitor
You may think that your computer isn’t turning on because the screen is black. If that’s the case, you can start by adjusting the screen brightness level.
If you have a dual monitor setup, disconnect the external monitors and check if the desktop appears on your computer’s screen. You can also plug in a different monitor to check if the issue is with your computer’s display.
Check the Display Adapter
If the power or keyboard keys light up, but your computer display or monitors are blank, the display adapter could be the problem. You may need a computer technician to check the adapter and replace it for you.
Note: If you’re using the Microsoft Wireless Display adapter, make sure it’s connected to a USB charging port on your monitor and that your computer has the latest updates.
Detach Your Docking Station
If you’re using a docking station, detach it from your computer and plug the power adapter directly into your computer. The docking station may have a faulty power supply or power port, which may end up causing issues when you try to start your computer.
If the computer starts after detaching the docking station, it means the docking station is faulty and needs to be replaced.
Remove Your Bootable Media Drive
If you created a bootable drive using a DVD or USB stick and used it to boot your computer, remove the drive from the computer and try powering it on again. Sometimes leaving the drive in your computer could prevent it from booting properly.
While you’re at it, remove all other peripherals connected to your computer like a wired mouse, printer cable, webcam, or scanner. Then, check whether you can turn the computer back on with just the power cord, keyboard, and monitor connected to it.
If you installed any new hardware recently, try removing those and check if the computer turns on again. If it does, it means the new hardware is faulty.
Listen for Beep Codes
Often, your computer will issue a set of beeps at startup when the motherboard components fail.
For instance, if you hear a single beep, it may indicate that all is well while a long and continuous beep may point to a critical fault with the power supply.
Listen for long or short beep codes, as these can help you identify the failed component in your computer’s motherboard. You can check your computer’s manual, device manufacturer’s website, or tech support service to find the error based on the number of beeps.
Hard Restart Your Computer
Sometimes you may be using your computer, and then it powers off without any warning or error message. There could be some sort of electric short in such cases that caused the motherboard’s safety system to shut the power off and protect the internal components from any potential damage.
- Remove the battery and unplug the power adapter.
- Hold down the power button for 15-30 seconds.
- Connect the power adapter and wait another 30 seconds before turning on the computer. If the device powers back on, turn it off again and reinstall the battery.
Replace the CMOS Battery
Your computer has more than one battery – the main one that powers all its components and CMOS battery.
The CMOS battery is usually coin-sized and lives on your computer’s motherboard. The battery’s work is to power the BIOS, but it can also fail like other components.
Some of the symptoms of a failing CMOS battery include:
The computer struggles to boot up or doesn’t boot up at all.
- Constant beeps from the motherboard.
- Date and time are reset.
- Unresponsive peripherals.
- Hardware drivers disappear.
- You can’t connect to the internet.
When the CMOS battery fails, the computer BIOS firmware also shuts down and reverts to default settings.
To replace the CMOS battery, you’ll need a good workspace, a new CMOS battery, ESD mat, compressed air, and a screwdriver. Follow the steps below to remove and replace the CMOS battery.
Note: If you’re not able to do this on your own, find someone who can do it for you, preferably a certified computer technician. If you prefer to do it yourself, make sure you have an anti-static wrist band on or rub your hands on a metal surface to eliminate the charge.
- Unplug all the cables and peripherals from your computer and disconnect it from the power source.
- Use a screwdriver to remove the computer’s casing. Keep the screws someplace safe, so they don’t get lost in the process.
- Remove the main computer battery so that the computer doesn’t accidentally turn on while you’re working on it.
- Next, you’ll see the motherboard. At this point, you’ll need to be very cautious because any damage to this part may seriously damage the computer. You can also check that other components like motherboard cables, graphics card, RAM, and CPU heatsink are seated well.
- Find the CMOS battery – usually found in a small holding socket – looks round and shiny like a coin or button. Before removing the CMOS battery, note its orientation in the socket to know how to put in the replacement.
- Get the new CMOS battery and place it in the same holding socket in the exact orientation as the old battery.
- Rescrew the computer casing, reinstall the main battery and attach the exterior casing.
- Plug your computer back into the power outlet and power it on. If it works, reset the date and time, reinstall missing drivers and use your computer normally.
Use a Live CD to Scan for Viruses
Malware and viruses in your computer could also prevent it from turning on. However, you can boot your computer from a live CD or USB drive and scan the hard disk for any threats.
One of the popular tools for this is Hiren’s Boot CD. You can download and burn the live CD to a USB flash drive on a different computer. Then, use the live CD to run a virus scan on your computer without booting into the operating system.
The program will let you know if it finds any viruses or malware and fix or remove them. Once done, you can try turning your computer on again and see if it works.
Run Hardware Diagnotics
If the computer at least lets you get into the BIOS, you should try to change the boot order and run some diagnostics using a bootable CD or USB drive.
The first thing you should do is to run some hardware tests to make sure nothing has failed like memory (RAM), the hard drive, or the motherboard. Read our article on how to test for bad memory (use the Memtest 86 program by burning the ISO on another PC).
You can download Hiren’s BootCD PE ISO also and use its long list of tools to check all the components in your computer.
Bring Your Computer Back to Life
If your computer isn’t turning on, you don’t have to jump ship. Try any of these troubleshooting fixes for a start and see if it works again.
Should you still experience any issues with your device, and you’ve exhausted all the steps in this guide, replace the motherboard or send the computer in for repairs altogether.
If all else fails, and you have some budget for a new computer, check out our top picks for the best budget Chromebooks, budget gaming laptops, laptops for your kids’ school work.
