時々誤ってメールを削除するのは簡単です。しかし、永久になくなったと思われるいくつかの電子メールを回復することは可能です。たとえば、 Office 365^{(Office 365)}で削除された電子メールは、特定の条件を満たす場合に回復できます。

以下で説明する方法は、削除された瞬間に電子メールを回復しようとすると、機能する可能性が高くなります。待つ時間が長いほど、回復が機能する可能性は低くなります。

削除済みアイテムフォルダ

最初にすべきことは、削除された電子メールが削除済みアイテム^{(Deleted Items)}フォルダーにあるかどうかを確認することです。Office 365にログインした状態で、メール^(Mail)アプリに移動します。[削除済みアイテム^{(Deleted Items)}]フォルダーに移動して、電子メールを検索します。

見つかった場合は、電子メールを右クリックし、移動^(Move)機能を使用して、復元できるようにターゲットの宛先（受信トレイフォルダーなど）を選択します。^(Inbox)

検索しているメールアドレスがない場合は、 [削除済みアイテム^{(Recover Deleted Items)}の復元]オプションを試すことができます。[削除済みアイテム^{(Deleted Items)}]フォルダーを右クリック^{(Right-click)}して、 [削除済みアイテムの回復^{(Recover Deleted Items)}]を選択します。

ポップアップウィンドウに、完全に削除されたメールのリストが表示されます。ターゲットの電子メールを探します。見つかった場合は、それを右クリックして[回復^(Recover)]を選択します。複数のメールを選択して、一度にすべてを復元することもできます。

復元されたメールは受信トレイ^(Inbox)フォルダに表示されます。

Office365管理者として回復する

Office 365管理者には、失われた電子メールを回復するための別のオプションがあります。彼または彼女は、Exchange Onlineで、または^{(Exchange Online)}インプレース^(In-Place)eDiscovery＆Holdオプションを介してそれを行うことができます。

^(Please)この方法は、メールボックスから電子メールが完全に削除されていない場合にのみ機能することに注意してください。それらはまだ回復可能なアイテム^{(Recoverable Items)}フォルダにあるはずです。

管理者は、アカウントが無効になってから30日以内であれば、削除されたユーザーからのメールを復元することもできます。

^(Log)管理者としてOffice365に^{(Office 365)}ログインします。Exchange管理ポータル^{(Exchange Admin Portal)}>コンプライアンス管理^{(Compliance Management)}>インプレースeDiscovery＆Hold^{(In-Place eDiscovery & Hold)}に移動します。

これにより、 Exchange管理センター^{(Exchange Admin Center)}が開きます。プラスアイコン^{(plus icon)}をクリックすると、メール検索に役立つパラメータを追加できます。名前で検索したり、キーワードを追加したり、メールの日付やメールの受信者を指定したりできます。

完了したら、[完了]をクリックします^(Finish)。これにより、削除されたメールの検索が開始されます。

Office 365でプロセスが完了すると、結果が表示されます。各エントリをチェックし、[^(Check)検索結果のプレビュー^{(Preview Search Results)}]をクリックして、探しているメールが含まれているかどうかを確認します。

メールを見つけたら、エクスポートボタンをクリックして宛先を選択します。選択したアイテムがPSTファイルとしてエクスポートされます。

エクスポートが完了したら、エクスポートされたファイルを開いてコンテンツを表示し、失われた電子メールを回復します。

サードパーティのソリューション

組み込みのOffice365ソリューションは基本的なものであり、制限があります。制限時間（14〜30日）に拘束されます。また、Recoverable Itemsフォルダーからパージされた電子メールは、 ^(Items)Inboxフォルダーに戻すことができなくなります。

そのため、一部のユーザーはサードパーティの電子メール回復ソリューションを使用することになります。このルートに行くことになった場合は、細心の注意を払ってください。証明されていないプログラムをインターネットからダウンロードすると、コンピュータに損害を与える可能性があります。

^(Make)信頼できるソースからのみダウンロードするようにしてください。

How to Recover Deleted Emails in Office 365

It’s easy to accіdentally dеlete emails evеry now and then. But it is possible to recover some emails that аre thоught to be gone for good. Dеleted emails in Office 365, for example, can be recovered provided you meet certain conditions.

The methods described below have a higher chance of working if you attempt to recover the email the moment it’s deleted. The longer you wait, the less likely the recovery would work.

Deleted Items Folder

The first thing you should do is check if the deleted email is in your Deleted Items folder. While logged into Office 365, go to your Mail app. Navigate your way to the Deleted Items folder and search for the email.

If found, right-click the email and—using the Move function—select a target destination (like your Inbox folder) so it can be restored.

If the email you’re searching for is not there, you can try the Recover Deleted Items option. Right-click the Deleted Items folder and select Recover Deleted Items.

In the pop-up window, you will be shown a list of emails that had been permanently deleted. Look for the target email. If found, right-click on it and select Recover. You can also select multiple emails and recover them all in one go.

Recovered emails will show up in the Inbox folder.

Recover as Office 365 Administrator

An Office 365 admin has another option for recovering lost emails. He or she can do it in Exchange Online or through the In-Place eDiscovery & Hold option.

Please note that this method will only work if the emails have not been removed completely from the mailbox. They should still be in the Recoverable Items folder.

As an administrator, you can also recover emails from deleted users so long as it’s still within 30 days since the account had been deactivated.

Log in to Office 365 as an administrator. Head to the Exchange Admin Portal > Compliance Management > In-Place eDiscovery & Hold.

This will open the Exchange Admin Center. Clicking the plus icon will enable you to add parameters to aid in the email search. You can search by name, add keywords, specify an email date, email recipients, and more.

Once you’re done, click Finish. This will start the search for the deleted email.

Once Office 365 is done with the process, it will display its results. Check each entry and see if it contains the emails you’re looking for by clicking Preview Search Results.

Once you’ve found the emails, click the export button and select a destination. The selected item will then be exported as a PST file.

Once exporting is finished, open the exported file to view the content and recover the lost emails.

Third-party solutions

The built-in Office 365 solutions are basic and they do have their limitations. You’re bound by a time limit (between 14 to 30 days). Also, emails that had been purged from the Recoverable Items folder can no longer be moved back to the Inbox folder.

That’s why some users end up using third-party email recovery solutions. If you do end up going this route, do exercise extreme caution. Downloading unproven programs off the internet can harm your computer.

Make sure you only download from trusted sources.

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