一部またはすべてのWindows10アプリが正しく機能していませんか？以前、 Windowsストアアプリが見つからないという問題^{(fix the problem of missing Windows Store apps)}を解決する方法についての記事を書きましたが 、最近、 Windowsアプリが開いているように見えてもすぐに閉じるWindows10マシンを購入したクライアントがいました。

アプリの読み込みに失敗するというこの問題が発生している場合は、おそらく権限の問題です。ストア^(Store)アプリが起動しない理由はたくさんありますが、その1つは、特定のWindowsフォルダーとレジストリ設定のアクセス許可が手動またはグループポリシーによって変更されたためです。

これらのフォルダとレジストリ設定のすべてのアクセス許可をチェックし、それらがすべて正しいことを確認することで、この問題を修正できます。この投稿では、ストア^(Store)アプリを再度実行できるようにするための手順を説明します。

Windows10イベントログ

これが問題の原因であるかどうかを確認するには、イベントログを開き、イベントログでイベントID5961^{(Event ID 5961)}を確認します。[スタート^(Start)]をクリックしてイベントログを入力すると、イベントログを開くことができます^{(event log)}。

この特定のイベントが存在するかどうかを確認するには、次のログファイルに移動する必要があります。

Applications and Services Logs\Microsoft\Windows\Apps\Microsoft-Windows-TWinUI/Operational

そこに入ると、そこにリストされているたくさんのイベント、おそらく数千のイベントが表示されます。これを手動で実行することはできないため、右端の[検索^(Find)]ボタンをクリックして5961と入力します。ログが検索され、何かが見つかった場合は、その行が強調表示されます。行をダブルクリックすると、次のような情報が表示されます。

Log Name: Microsoft-Windows-TWinUI/Operational
Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell
Event ID: 5961
Level: Error
Description:
Activation of the app for the Windows.Launch contract failed with error: The app didn't start.

イベントが存在する場合は、それがすべての^(All)アプリケーションパッケージ^{(Application Packages)}と呼ばれるWindowsの新しいグループのアクセス許可の問題であると確信できます。すべてのアプリケーションパッケージ^{(Application Packages)}とは何ですか？まあ^(Well)、それは組み込みのAdministratorsまたはUsersグループに似ています。すべてのアプリケーションパッケージには、 ^{(Application Packages)}Windows10にインストールされているストアアプリが含まれています。このグループに特定のフォルダーとレジストリ設定へのアクセス許可がない場合、ストアアプリの起動に失敗します。

ファイルシステムのアクセス許可を修正する

まず、ファイルシステムのアクセス許可を修正しましょう。これは基本的に、プログラムファイル、 Windows^(Windows)、ユーザー^(Users)の3つのフォルダーのアクセス許可を確認しています。

C:\Windowsを右クリックして、[セキュリティ^(Security)]タブをクリックします。正しい権限でどのように表示されるかを次に示します。

それがディレクトリに対して表示されている権限ではない場合は、右下の[詳細設定]ボタンをクリックします。^(Advanced)次のダイアログで、[権限の変更^{(Change Permissions)}]ボタンをクリックします。

次に、[追加^(Add)]ボタンをクリックします。[追加^(Add)]ボタンがグレー表示されている場合は、ファイルがすべてTrustedInstallerによって所有されていることを意味している可能性があることに注意してください。ファイルとフォルダーを完全に制御できるようにアクセス許可^{(change permissions so that you can gain full control over the files and folders)}を変更する方法についての私の以前の投稿を読んでください。

ここで、[プリンシパルの選択^{(Select a principal)}]をクリックして、すべてのアプリケーションパッケージ^{(all application packages)}を[オブジェクト名]ボックスに入力する必要があります。[OK]をクリックする前に、必ず[名前^{(Check Names)}の確認]ボタンをクリックしてください。^(Make)

[タイプ]が^(Type)[許可]^(Allow)に設定されていることを確認し、 [適用先^{( Applies to)}]が[このフォルダー、サブフォルダー、およびファイル^{(This folder, subfolders and files)}]であることを確認します。アクセス許可の下で、 [読み取りと実行^{(Read & execute)}] 、[フォルダーの内容の一覧表示]^{(List folder contents)}、および[読み取り^(Read)]がオンになっていることを確認します。次に、[OK]をクリックします。

メインの権限画面に戻ります。ここでは、すべての子オブジェクトのアクセス許可エントリをこのオブジェクトから継承可能なアクセス許可エントリに置き換える^{(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object)}を確認する必要があります。

Windowsディレクトリに対してこれを行ったら、C：UsersとC：ProgramFilesに対して同じことを行う必要があります。C：Usersの場合、[すべてのアプリケーションパッケージ^{(All Application Packages)}]グループに[フルコントロール]^{(Full Control)}を指定する以外は、すべて同じです。また、64ビットWindowsを実行している場合は、C：Program Files（x86）でもこれを行う必要があります。

レジストリのアクセス許可の修正

レジストリエントリの場合は、[スタート^(Start)]に移動してregeditと入力し、regeditを開きます。開いたら、HKEY_USERSの権限を確認する必要があります。HKEY_USERSを^(HKEY_USERS)右クリック^{(Right-click)}し、[権限^{(Permissions)}]をクリックします。

すべてのアプリケーションパッケージ^{(All Application Packages)}に読み取り^(Read)権限があることを確認してください。

ここで、 HKEY_CLASSES_ROOT^{(HKEY_CLASSES_ROOT)}に対して同じことを行います。次に、 HKEY_LOCAL_MACHINEを展開し、 ^{(HKEY_LOCAL_MACHINE)}HARDWARE、SAM、SOFTWARE、およびSYSTEMのチェックを実行します。

今までに夢中になっていないのなら、おめでとうございます！このプロセス全体で私が見た主な問題は、アクセス許可を変更するためにTrustedInstallerを克服する必要があるため、システムフォルダーのアクセス許可を変更することです。正しく機能しない半分の時間で、すべてを正常に戻そうとするのも同様に危険です。

Windows 10をリセットした方がよい場合もありますが、サードパーティのアプリをすべて再インストールする必要があります。Windows 10をリセットするには、[設定]に移動し、[^(Settings)更新とセキュリティ^{(Update & Security)}]をクリックしてから、[回復^(Recovery)]をクリックします。権限を変更しようとしてエラーが発生した場合は、コメントを投稿してください。サポートさせていただきます。楽しみ！

Fix Windows 10 App Opens Then Closes

Are some or all of your Windows 10 apps not working properly? Previously, I wrote an article on hоw to fix the problem of missing Windows Store apps and recently I had a client who bought a Windows 10 machine to me where the Windows apps would appear to open, but then would close immediately.

If you are having this issue where an app fails to load, then it’s probably a permissions issue. There are lots of reasons why Store apps fail to start and one of them is because the permissions for certain Windows folders and registry settings have been changed, either manually or by group policy.

You can fix this problem by checking all the permissions for these folders and registry settings and making sure they are all correct. In this post, I’ll walk you through the steps for doing this so you can get your Store apps running again.

Windows 10 Event Log

You can confirm whether this is the cause of the issue by opening the event log and checking for the Event ID 5961 in the event log. You can open the event log by clicking on Start and typing in event log.

You’re going to have to navigate to the following log file to see if this particular event exists or not:

Applications and Services Logs\Microsoft\Windows\Apps\Microsoft-Windows-TWinUI/Operational

Once there, you’ll see a whole bunch of events listed there, probably thousands. You can’t really manually go through this, so click on the Find button at the very right and type in 5961. It’ll search through that log and if it finds anything, it will highlight that row. Double-click on the row and you should see some information like below:

Log Name: Microsoft-Windows-TWinUI/Operational
Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell
Event ID: 5961
Level: Error
Description:
Activation of the app for the Windows.Launch contract failed with error: The app didn't start.

If the event exists, you can be pretty certain that it’s a permissions issue for a new group in Windows called All Application Packages. What is All Application Packages? Well, it’s similar to the built-in Administrators or Users groups. All Application Packages includes any store app that is installed in Windows 10. If this group doesn’t have permissions to certain folders and registry settings, it will cause store apps to fail launching.

Fix File System Permissions

First, let’s fix the file system permissions. This is basically checking the permissions on three folders: Program Files, Windows and Users.

Go to Explorer and right-click on C:\Windows and click on the Security tab. Here is what it should look like with the correct permissions.

If that is not what your permissions are showing for the directory, then click on the Advanced button at the bottom right. On the next dialog, click on the Change Permissions button.

You then want to click the Add button. Note that if the Add button is grayed out, it probably means the files are all owned by TrustedInstaller. Read my previous post on how to change permissions so that you can gain full control over the files and folders.

Here you need to click on Select a principal and then type in all application packages into the object name box. Make sure to click the Check Names button also before clicking OK.

Make sure the Type is set to Allow and Applies to is This folder, subfolders and files. Under permissions, make sure you have Read & execute, List folder contents and Read checked. Then click OK.

You’ll be brought back to the main permissions screen. Here you need to make sure to check the Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object.

Once you have done this for the Windows directory, you need to do the same thing for C:\Users and C:\Program Files. For C:\Users, everything is the same except you give the All Application Packages group Full Control.  Also, if you’re running 64-bit Windows, you’ll need to do this for C:\Program Files (x86) too.

Fixing Registry Permissions

For registry entries, open regedit by going to Start and typing in regedit. Once you have it opened, you need to check the permissions for HKEY_USERS. Right-click on HKEY_USERS and click on Permissions.

Make sure that All Application Packages has Read permission.

Now do the same thing for HKEY_CLASSES_ROOT. Next expand HKEY_LOCAL_MACHINE and do the check for HARDWARE, SAM, SOFTWARE and SYSTEM.

If you haven’t gone crazy by now, then congrats! The main issue that I saw with this whole process is changing the permissions on the system folders because you have to overcome TrustedInstaller in order to make changes to the permissions. Half the time that never works properly and then trying to get everything back to normal is just as risky.

You may be better off just resetting Windows 10, but it’ll require you to install all your third-party apps again. You can reset Windows 10 by going to Settings, click on Update & Security and then clicking on Recovery. If you’re trying to change permissions and running into errors, post a comment and we’ll try to help. Enjoy!

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