YouTube動画を視聴しようとしたことがありますが、読み込み中のアイコンが回転し続けているか、動画が完全に空白になっていることがわかりましたか？
YouTubeが機能しない理由は何ですか？この記事では、 YouTube(YouTube)が正しく機能していないことがわかった場合に試すことができる15以上のことを探ります。これらのヒントの少なくとも1つで、問題が解決するはずです。
YouTubeはダウンしていますか？(Is YouTube Down?)
YouTubeのウェブサイトにアクセスできない場合は、サイト自体に問題が発生している可能性があります。
これは常に最初に確認する必要があることです。YouTubeに問題がある場合、世界中の何千人ものユーザーに影響を与える可能性があるためです。これを確認するのに最適な2つのサイトは、DowndetectorまたはOutage.Reportです。
Downdetectorには、過去24時間にYouTubeで(YouTube)問題が発生したユーザーの数を示すグラフが表示されます。(Downdetector)問題を報告するために使用できるYoutubeボタンに問題が(I have a problem with Youtube)あります。
Outage.Reportは、世界のどの地域がサイトで最も問題を抱えているかを示すヒートマップとともに世界地図を表示します。
YouTubeには技術的な問題がありますか？(Is YouTube Having Technical Issues?)
次に確認するのは、 YouTube(YouTube)にアクセスできるにもかかわらず、サイトに内部的な技術的な問題があるかどうかです。これは、人々が考えるよりも頻繁に起こります。
内部の技術的な問題を表す可能性のあるいくつかの問題：
- 特定のボタンが機能しない。
- メニューの動作がおかしい。
- ビデオ(Video)コントロールボタンが正しく機能していません。
- (White)再生ボタンを押したときの白または黒のビデオ。
Youtubeヘルプページ(Youtube Help page)は、あなたが見ている特定の問題を検索するために行く場所です。
他のユーザーが過去に同じ問題を抱えていることに気付くかもしれません。そして、コミュニティ内の解決策から学ぶことができます。
また、問題がYouTube(YouTube)の内部的な技術的な不具合であり、待つだけでよいことに気付くかもしれません。
YouTube広告が問題を引き起こしていますか？(Are YouTube Ads Causing The Problem?)
YouTubeビデオを再生しようとしたときに発生する可能性のある別の一般的な問題は、ビデオが再生されないことです。または、複数回試行した後に再生されてから、再度再生を停止します。
以下のすべての修正を試みる前に、ビデオの広告が問題を引き起こしていないことを確認することをお勧めします。これが当てはまるかどうかをテストするには、再生できない動画を含む、動画の再生リスト全体を含むチャンネルページへのリンクを選択します。
この問題は、Googleアカウントの設定が(Google)YouTube広告を含む動画をブロックしている場合に発生する可能性があります。これが当てはまるかどうかをテストするには、新しいテストGoogleアカウントを作成し、ビデオが正常に再生されるかどうかを確認します。もしそうなら、これはおそらくそうです。
YouTubeが機能しない状態でこの問題を修正するには：
- ブラウザでGoogle.comを開き、 YouTubeで使用しているのと同じ(YouTube)Googleアカウントにログインしていることを確認します。
- 右上のGoogleプロフィールアイコンを選択し、[Googleアカウントの管理]を選択します(Manage your Google Account)。
- 左側のメニューから[データとパーソナライズ(Data & personalization)]を選択します。
- [広告のカスタマイズ]まで下にスクロールして、[広告設定に移動]を(Go to ad settings)選択します(Ad personalization)。
- 広告のパーソナライズの切り替えがオン(Ad personalization is ON)になっていることを確認します。
これをオフにすると、広告付きのYouTube動画を再生できるかどうかに影響を与える可能性があります。(YouTube)有効にすると、この問題が修正される可能性があります。
プライベートビデオですか？(Is It a Private Video?)
プライベートビデオを表示しようとしている場合は、ビデオを再生する前に、ビデオを表示するように招待されていることを確認する必要があります。
(Make)プライベートビデオを作成した人が、ビデオのプライバシー設定(change the video privacy settings)を変更する方法を知っていることを確認してください。
招待されたプライベートビデオを表示できるようにするには：
- 自分のYouTubeアカウントを持っていて、それにサインインする必要があります。
- 複数のYouTubeアカウントをお持ちの場合は、動画が共有されているアカウントにログインしていることを確認してください。
- 共有されたら、プライベートビデオへの直接リンクが必要です。
モバイルデバイスでYouTubeアプリを更新する(Update YouTube App On Mobile Devices)
携帯電話でYouTube動画が機能しない場合は、 YouTubeアプリを更新する必要があります。これは、一部の更新により、アプリがまだ更新されていないモバイルデバイス上の古いバージョンのYouTubeが破損する可能性があるためです。(YouTube)
アプリを更新すると、これらの問題を解決できます。
Androidでこれを行うには：
- GooglePlayストアアプリを開きます。
- メニューアイコンをタップして、[マイアプリとゲーム]を選択します。(My apps & games.)
- YouTubeアプリの右側にある[更新(Update)]をタップします。
iOSデバイスでYouTubeアプリを更新するには：
- スマートフォンでAppStoreアプリを開き(App Store)ます。
- 画面の下部で、[更新](Updates)を選択します。
- リストのYouTube(YouTube)ロゴの横にある[更新](Update)を選択して、アプリを更新します。
YouTubeアプリが更新されたら、モバイルデバイスを再起動します。次に、アプリを再度開いて、YouTubeビデオをもう一度表示してみてください。
ブラウザが問題を引き起こしていないことを確認してください(Make Sure The Browser Isn’t Causing Problems)
Chromeを使用してYouTube動画を表示している場合、 YouTubeが機能しなくなる原因となる可能性のある(YouTube)Chrome設定がいくつかあります。
Chromeブラウザで次のすべての修正を試して、問題を修正してください。
クッキーとキャッシュをクリアする(Clear Cookies and Cache)
ChromeのすべてのCookieとキャッシュをクリアすると、多くの場合、 YouTubeの多くの問題が修正されます。
これをする：
- Chromeブラウザの右上隅にある3つのドットを選択して、メニューを開きます。
- メニューから[その他のツール(More tools)]を選択します。
- [閲覧履歴データを消去]を(Clear browsing data)選択します。
- [閲覧履歴データの消去]ウィンドウで、Cookieとその他のサイトデータ(Cookies and other site data)、およびキャッシュされた画像とファイル(Cached images and files)の両方が選択されていることを確認し、[データの消去(Clear data)]を選択します。
Chromeを更新する(Update Chrome)
最近のChromeの更新により、古いバージョンのChromeで(Chrome)YouTube動画の再生に問題が発生する場合があります。Chromeのバージョンを最新バージョンに更新することで、これを解決できます。
これをする：
- Chromeブラウザの右上隅にある3つのドットを選択して、メニューを開きます。
- [ヘルプ](Help)を選択し、[ GoogleChromeについて](About Google Chrome)を選択します。
- Chromeについて(About Chrome)のページで、Googleは最新バージョンを使用していることを確認します。そうしないと、更新が自動的に行われます。
プロキシ設定を確認する(Check Proxy Settings)
悪意のあるアプリやブラウザ拡張機能によってプロキシ設定が更新され、YouTubeの使用で問題が発生する場合があります。
Chromeプロキシ設定をデフォルトに戻すには：
- ブラウザのURLフィールドに「chrome chrome://settings/system
- [コンピューターのプロキシ設定を開く]を(Open your computer’s proxy settings)選択します。
- [プロキシ設定]ウィンドウで、 [手動(Manual)プロキシ設定]の[プロキシサーバーを使用する](Use a proxy server)が[オフ](Off)に設定されていること、および[自動(Automatic)プロキシ設定の設定を自動的に検出する]が[(Automatically detect settings)オン(On)]に設定されていることを確認します。
手動プロキシ設定を使用する企業ネットワークでブラウザを使用している場合は、IT部門に連絡して、それらが何であるかを確認し、正しい設定に戻すためのヘルプを入手してください。
Javascriptを有効にする(Enable Javascript)
YouTubeを正しく機能させるに は、 Chromeブラウザで(Chrome)Javascriptを有効にする必要があります。
これをする：
- Chromeブラウザの右上隅にある3つのドットを選択し、 [設定](Settings)を選択します。
- (Scroll)[プライバシー(Privacy)とセキュリティ(Security)]セクションまで下にスクロールして、 [サイトの設定](Site Settings)を選択します。
- JavaScriptまで下にスクロールします。
- ステータスが現在「許可」になっていない場合は、ステータスを選択して、「許可」の右側にあるトグルを有効にします(Allowed)。
広告ブロッカー(Ad Blocker)を無効にし、別のブラウザを使用する(Use Different Browser)
通常、広告ブロッカーはYouTube(YouTube)で問題を引き起こしませんが、使用している広告ブロッカーと広告ブロッカーで有効にした設定によっては、問題が発生しないように無効にすることをお勧めします。
広告ブロッカーに加えて、Disconnect、Privacy Badger、ScriptSafeなどの他のプラグインは、動画の再生を妨げる可能性のあるYouTubeの特定の要素をブロックする可能性があります。
最後に、Braveのようなブラウザを使用している場合、 (Brave)YouTubeで問題を引き起こす可能性のある、非常に厳格なデフォルトのプライバシー機能がいくつかあります。別のブラウザを試して、問題が解決するかどうかを確認してください。その場合は、すべてのアドオンとブラウザのプライバシー機能を無効にしてみてください。
インターネット接続を確認してください(Check Your Internet Connection)
当たり前のようですが、インターネット接続が失われたためにYouTubeが機能していないことに多くの人が気づいていません。
- WindowsまたはMacでは(Windows)、コマンドプロンプト（Windows）またはターミナル（Mac）を開き、 ping google.comと入力して、Enterキーを押します。IPアドレスと時間（ミリ秒）の返信が表示された場合は、インターネット接続に問題はありません。
- ブラウザを開いて、Google.comやFacebook.comなどの別のWebサイトにアクセスしてみてください。Webページを正常にロードしてリンクをクリックできれば、インターネット接続は問題ありません。
インターネット接続が悪い場合は、YouTubeを再度テストする前に、インターネット接続のトラブルシューティングを行う必要があります。(troubleshoot the internet connection)
インターネットを再び正常に機能させるためのいくつかの簡単な修正は、DNS設定をフラッシュし(flush your DNS settings)、ネットワーク設定(reset your network settings)をリセットすることです。
グラフィックドライバーの更新(Update Graphics Driver)
YouTubeビデオを再生しようとしたときに黒、白、または緑の画面が表示される場合は、グラフィックドライバが問題である可能性があります。
これに対する簡単な修正は、グラフィックカード用の最新のドライバがあることを確認することです。
- [スタート]メニューを選択し、「run 」と入力して、[ファイル名を指定して実行]を選択します。
- devmgmt.mscと入力し、Enterキー(devmgmt.msc)を押します。
- デバイスマネージャで、[ディスプレイアダプタ](Display Adapters)を展開します。
- グラフィックカードを右クリックして、[ドライバの更新(Update driver)]を選択します。
- [自動的に検索...(Search automatically…) ]を選択すると、Windowsはインターネットで最新のドライバーソフトウェアを検索し、自動的にインストールします。
ドライバが更新されたら、コンピュータを再起動します。
ハードウェアアクセラレーションを無効にする(Disable Hardware Acceleration)
YouTubeを見ながら最高品質のビデオを得るには、ハードウェアアクセラレーションを有効にすることをお勧めします。ただし、古いコンピューターでは、パフォーマンスの問題が発生する可能性があります。
これが問題であるかどうかを確認するには、ハードウェアアクセラレーションを無効にしてみてください。
- ブラウザのURLフィールドに「chrome chrome://settings/system
- 可能な場合は、[ハードウェアアクセラレーションを使用(Use hardware acceleration when available)する]の右側にあるトグルを無効にします。
- Chrome(Relaunch)を再起動するには、 [再起動]を選択します。
同期時間、日付、および地域(Sync Time, Date, And Region)
多くの人が考えていない奇妙な動作の1つは、コンピュータのタイムゾーンが正しく設定されていない場合に何が起こるかです。これにより、YouTube動画(YouTube videos)が正しく機能しなくなり、読み込み中のサインが常に表示される場合があります。
この設定をすばやくチェックして、問題が発生していないことを確認できます。
- (Right-click)Windowsタスクバーで日時を右クリックします。
- Adjust date/timeを選択します。
- [日付(Date)と時刻]ウィンドウで、[時刻を自動的(Set time automatically)に設定する]の切り替えを[オン(On)]に設定します。
- また、[タイムゾーンを自動的(Set time zone automatically)に設定する]の切り替えを[オン(On)]に設定します。
Macの場合：
- システム環境設定を開く
- 日付と時刻を選択
- [タイムゾーン]で、[現在の場所を使用してタイムゾーンを自動的に設定(Set time zone automatically using current location)する]を選択します
システムによって自動的に更新されるように、時間とタイムゾーンでシステムを再起動します。
競合するアプリをアンインストールします(Uninstall Conflicting Apps)
最近インストールした悪意のあるアプリが、 YouTube(YouTube)動画の再生で問題を引き起こす場合があります。これらのアプリをアンインストールすると、YouTubeが機能しないという問題が解決することがよくあります。
最近インストールしたアプリを確認してアンインストールできます。
- [スタート]メニューを選択し、「run 」と入力して、[ファイル名を指定して実行]を選択します。
- appwiz.cplと入力し(appwiz.cpl)、Enterキーを押します。
- Installed Onヘッダーを選択して、最後にインストールされたアプリの順にアプリを並べ替えます。
- (Select)問題を引き起こしている可能性のあるインストール済みのアプリを選択し、上部にある[アンインストール]を選択してそのアプリをアンインストールします。(Uninstall)
また、Chromeにシステム上の有害なソフトウェアを検索してクリーンアップさせます。
これをする：
- Chromeを開き、ブラウザのURLフィールドにchrome://settings/cleanupEnterキー(Enter)を押します。
- このウィンドウで、[検索(Find)]ボタンを選択して、 Chromeで有害なアプリをスキャンして削除します。
スキャンには数分しかかかりませんが、YouTube動画の再生と競合する可能性のある有害なソフトウェアがシステムにないことを確認することは価値があります。
YouTubeが機能していない場合のその他の修正(Other Fixes When YouTube Is Not Working)
他のすべてが失敗した場合、あなたが見ようとしているYouTubeビデオはあなたの地域で制限されているかもしれません。
これに対する良い回避策は、VPNサービスを使用(using a VPN service)して見たいYouTubeビデオにアクセスしてみることです。これにより、 YouTubeは別の国から接続していると思い込ませ、動画を視聴できるようになる可能性があります。
さまざまな人に有効な別の修正は、システムに最新のWindowsUpdateがインストールされていることを確認することです(Windows)。自動更新を有効にして、 (enable automatic updates)YouTube動画の表示に問題が発生しないようにすることをお勧めします。
うまくいけば(Hopefully one)、これらの修正の1つで、 YouTube動画が機能しないという問題が解決されたと思います。以下のコメントセクションで、どの修正が効果的であったか、またはまだ問題が発生している場合は共有してください。(Share)
YouTube Not Working? Here Are Quick Fixes To Try
Have you ever tried watching YouTube videos only to find that the loading icon just keeps circling, or the video is entirely blank?
What are the reasons for YouTube not working? In this article we’ll explore over 15 things you can try when you find that YouTube just isn’t working right. At least one of these tips should fix your issue.
Is YouTube Down?
If you can’t even get to the YouTube website, there could be a potential problem with the site itself.
This is always the first thing you should check. Because if there is a problem with YouTube, it’s likely impacting many thousands of users across the globe. The best two sites to check for this is Downdetector or Outage.Report.
On Downdetector, you’ll see a graph showing the number of users who’ve had YouTube problems in the last 24 hours. There’s also a I have a problem with Youtube button you can use to report your issue.
Outage.Report displays a map of the world with a heat map showing which regions of the world are having the most problems with the site.
Is YouTube Having Technical Issues?
The next thing to check is, even though you can access YouTube, is the site having internal technical issues? This happens more often than people think.
Some issues that can represent internal technical issues:
- Specific buttons not working.
- Menus behaving strangely.
- Video control buttons not working right.
- White or black video when you press the play button.
The Youtube Help page is the place to go to search for the specific issue you’re seeing.
You may find that other users have had the same issues in the past, and you can learn from the solutions within the community.
You could also discover that the issue is an internal YouTube technical glitch, and all you need to do is wait.
Are YouTube Ads Causing The Problem?
Another common issue that can happen when you try to play YouTube videos is that the video won’t play. Or it’ll play after multiple attempts and then stop playing again.
Before you attempt all of the fixes below, it’s a good idea to make sure the ads on the video aren’t causing the problem. To test if this is the case, select the link to the channel page that contains the entire playlist of videos, including the one you can’t play.
This issue can happen when a setting in your Google account is blocking videos with YouTube ads. To test if this is the case, create a new test Google account and see if it plays the video fine. If it does, this is likely the case.
To fix this issue with YouTube not working:
- Open Google.com in your browser and make sure you’re signed into the same Google account you’re using on YouTube.
- Select the Google profile icon at the upper right and select Manage your Google Account.
- Select Data & personalization from the left menu.
- Scroll down to Ad personalization and select Go to ad settings.
- Make sure that the toggle for Ad personalization is ON is enabled.
If this is turned off, it could potentially impact whether or not you can play some YouTube videos with ads. Enabling it could fix this issue.
Is It a Private Video?
If you’re trying to view a private video, you’ll need to make sure that you’ve been invited to view the video before you can play it.
Make sure the person who created the private video knows how to change the video privacy settings.
To be able to view private videos you’ve been invited to view:
- You need to have your own YouTube account and be signed into it.
- If you have multiple YouTube accounts, make sure you’re signed into the one the video was shared with.
- You need a direct link to the private video once it’s been shared with you.
Update YouTube App On Mobile Devices
If YouTube videos aren’t working on your mobile phone, you may need to update the YouTube app. This is because some updates may break old versions of YouTube on mobile devices where the app hasn’t been updated yet.
Updating the app can resolve those issues.
To do this on Android:
- Open the Google Play Store app.
- Tap the menu icon and select My apps & games.
- Tap Update to the right of the YouTube app.
To update the YouTube app on iOS devices:
- Open the App Store app on your phone.
- At the bottom of the screen, select Updates.
- Next to the YouTube logo in the list, select Update to update the app.
Once the YouTube app is updated, restart your mobile device. Then reopen the app and try viewing the YouTube video again.
Make Sure The Browser Isn’t Causing Problems
If you’re using Chrome to view YouTube videos, there are a number of Chrome settings that could cause YouTube to stop working.
Try all of the following fixes on the Chrome browser to fix the issue.
Clear Cookies and Cache
Clearing all cookies and cache in Chrome often fixes numerous YouTube issues.
To do this:
- Select the three dots in the upper right corner of the Chrome browser to open the menu.
- Select More tools from the menu.
- Select Clear browsing data.
- In the Clear browsing data window, make sure Cookies and other site data and Cached images and files are both selected, and select Clear data.
Update Chrome
Sometimes, recent Chrome updates can lead to older versions of Chrome having issues playing YouTube videos. You can resolve this by updating your version of Chrome to the most recent version.
To do this:
- Select the three dots in the upper right corner of the Chrome browser to open the menu.
- Select Help and select About Google Chrome.
- On the About Chrome page, Google will check that you have the latest version. If you don’t, the update will take place automatically.
Check Proxy Settings
Sometimes, malicious apps or browser extensions may update your proxy settings and cause issues with using YouTube.
To set your Chrome proxy settings back to default:
- Type chrome://settings/system in the browser URL field.
- Select Open your computer’s proxy settings.
- In the proxy settings window, make sure Use a proxy server under Manual proxy setup is set to Off, and that Automatically detect settings under Automatic proxy setup is set to On.
If you’re using a browser on a company network that uses manual proxy settings, reach out to your IT department to find out what those are and get help setting them back to the correct settings.
Enable Javascript
YouTube needs Javascript enabled in your Chrome browser in order to work properly.
To do this:
- Select the three dots in the upper right corner of the Chrome browser and select Settings.
- Scroll down to the Privacy and Security section and select Site Settings.
- Scroll down to JavaScript.
- If the status isn’t currently “Allowed”, select it and enable the toggle to the right of Allowed.
Disable Ad Blocker and Use Different Browser
Ad blockers usually don’t cause any problems in YouTube, but depending on what ad blocker you are using and what settings you have enabled in your ad blocker, it’s worth trying to disable to make sure that’s not causing the problem.
In addition to ad blockers, other plugins like Disconnect, Privacy Badger, ScriptSafe, etc. can block certain elements on YouTube that may prevent the videos from playing.
Lastly, if you’re using a browser like Brave, it has some very strict default privacy features that could be causing issues with YouTube. Try a different browser and see if that fixes the issue. If it does, try disabling all add-ons and any browser privacy features.
Check Your Internet Connection
It seems obvious, but many people don’t realize that YouTube isn’t working because they’ve lost their internet connection.
- On Windows or Mac, you can open a command prompt (Windows) or terminal (Mac) and type ping google.com and press enter. If you see a reply with an IP address and time in ms, your internet connection is fine.
- Try opening the browser and visiting a different website like Google.com or Facebook.com. If you can load the web page fine and click through links, your internet connection is okay.
If your internet connection is bad, you’ll need to troubleshoot the internet connection before you can test YouTube again.
A couple of quick fixes that can get your internet working properly again is to flush your DNS settings, and reset your network settings.
Update Graphics Driver
If you’re seeing a black, white, or green screen when trying to play YouTube videos, the issue could be your graphics driver.
A quick fix for this is making sure you have the latest driver for your graphics card.
- Select the Start menu, type run, and select the Run app.
- Type devmgmt.msc and press Enter.
- In Device Manager, expand Display Adapters.
- Right-click your graphics card and select Update driver.
- Select Search automatically… and Windows will search the internet for the latest driver software and install it automatically.
Restart your computer once drivers are updated.
Disable Hardware Acceleration
For the best quality video while watching YouTube, enabling hardware acceleration is a good option. However, on older computers it can cause performance problems.
To see if this is the issue, try disabling hardware acceleration.
- Type chrome://settings/system in the browser URL field.
- Disable the toggle to the right of Use hardware acceleration when available.
- Select Relaunch to relaunch Chrome.
Sync Time, Date, And Region
One odd behavior not many people think about is what happens when your time zone is incorrectly set on your computer. This can lead to YouTube videos not working properly, and may just show the loading sign constantly.
You can quickly check this setting to make sure it’s not causing the problem.
- Right-click the time and date in the Windows taskbar.
- Select Adjust date/time.
- On the Date & time window, set the toggle for Set time automatically to On.
- Also set the toggle for Set time zone automatically to On.
On a Mac:
- Open System Preferences
- Select Date & time
- Under time Zone, select Set time zone automatically using current location
Restart your system for your time and timezone to get updated automatically by your system.
Uninstall Conflicting Apps
Sometimes, malicious apps you recently installed can cause issues with playing YouTube videos. Uninstalling those apps will often resolve the issue with YouTube not working.
You can check for apps you’ve recently installed and uninstall them.
- Select the Start menu, type run, and select the Run app.
- Type appwiz.cpl and press Enter.
- Select the Installed On header to sort apps in order of the ones most recently installed.
- Select any apps you’ve installed that might be causing an issue and select Uninstall at the top to uninstall that app.
Also have Chrome search for and clean up any harmful software on your system.
To do this:
- Open Chrome, type chrome://settings/cleanup in the browser URL field, and press Enter.
- In this window, select the Find button to have Chrome scan for harmful apps and remove them.
The scan only takes a few minutes, but it’s worth doing to make sure there isn’t any harmful software on your system that could be causing conflicts with playing YouTube videos.
Other Fixes When YouTube Is Not Working
If all else fails, the YouTube video you’re trying to view may be restricted in your region.
A good workaround for this is to try using a VPN service to access the YouTube video you want to watch. This “tricks” YouTube into thinking you’re connecting from a different country, which may allow you to view the video.
Another fix that has worked for different people is making sure you have the latest Windows updates installed on your system. It’s a good idea to enable automatic updates so this doesn’t cause a problem with viewing YouTube videos.
Hopefully one of these fixes has resolved the issue you’re having with YouTube videos not working. Share which fix worked for you, or if you’re still having issues, in the comments section below.
