すべての音楽ストリーミングサービスと同様に、ローカルに保存されたファイルに対するSpotifyの最大の欠点は、常時インターネットアクセスが必要なことです。オフライン再生用に曲をダウンロードすることはできますが、すべての曲に対してこれを行うことはできません。Spotifyが一時停止し続ける(Spotify keeps pausing)場合、またはSpotifyの「エラーコード4」が表示される場合は、インターネットの問題を示しています。
Spotifyの「(Spotify “)エラーコード4」は、Spotifyデスクトップクライアントが機能しているインターネット接続を検出できない場合にのみ表示されます。物理的に壊れた接続から誤ったDNS設定(incorrect DNS settings)まで、これが発生する理由はさまざまです。この問題に直面していて、それを修正しようとしている場合は、次のことを行う必要があります。
Spotifyエラーコード4の原因は何ですか？(What Causes Spotify Error Code 4?)
Spotifyの「エラーコード4」メッセージは、Spotifyデスクトップクライアントがサーバーに接続できない問題です。接続がないと、最初にファイルをPCにダウンロードせずに音楽をストリーミングすることはできません。
(Connection)このような接続の問題は、ローカルネットワークへのWiFiまたはイーサネット接続(Ethernet connection)の切断、またはインターネットサーバープロバイダーの停止が原因である可能性があります。また、ドメインネームサーバー（DNS ）の問題を示している可能性もあります。これは、 (DNS)DNSキャッシュをクリアするか、 (DNS)DNSプロバイダーを切り替えることで修正できる場合があります。
SpotifyはTCPポート4070を使用してデスクトップアプリのサーバーに接続しますが、失敗した場合はデフォルトで共通のWebポート443および80に戻る必要があります。ポート443および80は、すべてのインターネットアクセスをブロックするため、ローカルネットワークファイアウォールまたはWindowsファイアウォールによってブロックされる可能性はほとんどありません。(Windows Firewall)
ただし、これは保証されません。ポート4070がブロックされている場合、 Spotify(Spotify)はWebポートを使用する必要がありますが、これでも接続に問題が発生する可能性があります。開いているポートを確認(check for open ports)する必要がある場合があります。ポート4070がブロックされている場合は、Windowsファイアウォール(Windows Firewall)またはネットワークファイアウォールを使用してポートを開きます。
また、企業のファイアウォールが、Spotifyが使用する特定のIP範囲またはドメイン名をブロックしている場合もあります。Spotifyやその他の外部サービスが学校や職場のファイアウォールによってブロックされている場合は、関連するネットワーク管理者に相談して問題を解決するか、それを回避するための代替手段を検討する必要があります(consider alternatives to bypass it)。
ネットワークとインターネット接続を確認する(Checking Your Network and Internet Connections)
設定を変更する前に、ローカルネットワークへの接続（およびネットワークとインターネットプロバイダー間の接続）が機能していることを確認してください。Windows 10のタスクバーでネットワーク記号を探すことで、WiFiまたはイーサネット(Ethernet)を使用してローカルネットワークに接続しているかどうかをすばやく確認できます。
接続が機能していない場合、シンボルは隅に十字が付いた地球儀として表示されます。
同じ問題に直面しているMac(Mac)ユーザーは、メニューバーの右上隅にあるネットワーク記号を選択できます。ここから、 WiFi(WiFi)またはイーサネット(Ethernet)接続のステータスを再確認できます。
ローカルネットワークへの接続が機能していると仮定すると、インターネット接続を調査する必要がある場合があります。よくわからない場合は、ブラウザを開いて、お気に入りのWebサイトにアクセスしてみてください。これらの読み込みに失敗した場合は、接続の問題(points to a connection issue)を示している可能性があり、さらに調査する必要があります。
インターネット接続が切断されている場合は、インターネットサービスプロバイダー（ISP）に連絡して追加のサポートを受ける必要があります。または、スマートフォンのモバイルデータ接続を使用してモバイルホットスポットに切り替えて、データの上限やテザリングの制限に違反しないように注意しながら、すぐにオンラインに戻ることができます。
仮想プライベートネットワーク（VPN）(virtual private network (VPN))を使用してインターネットに接続している場合は、DNSの競合や接続の問題が発生する可能性もあります(DNS)。Spotifyは通常、標準のVPN接続で動作するはずですが、よくわからない場合は、標準の接続を切断して使用し、最初にテストとトラブルシューティングを行ってください。
前述したように、ポート4070がブロックされている場合、Spotifyはデフォルトでポート443と80に接続して接続する必要がありますが、常にそうであるとは限りません。ネットワークまたはシステムファイアウォールがこのポートをブロックしていると思われる場合は、Windowsファイアウォールルール(adjust your Windows Firewall rules)またはルーター自体のファイアウォール設定を調整して許可する必要があります。
DNSキャッシュのリセット(Resetting DNS Cache)
ドメイン(Domain)ネームサーバーは、より広いインターネットに不可欠です。DNSがないと、ブラウザにhelpdeskgeek.comと入力しても何も起こりません。これは、ブラウザが正しいWebサーバーのIPアドレスを指定できないためです。
SpotifyのようなサービスもDNSシステムに依存しており、ドメイン名を使用してサーバーをすばやく変更（またはサーバーの負荷を分散）できます。DNSの問題がある場合、 Spotifyが機能しなくなる可能性があります。DNSサーバーを変更する前に、DNSキャッシュ(clear the DNS cache)をクリアして再生成できます。
- Windowsで(Windows)DNSキャッシュをクリアするには、新しいPowerShellウィンドウを開きます。これを行うには、 [スタート(Start)]メニューを右クリックし、 [ Windows PowerShell（管理者）(Windows PowerShell (Admin)) ]を選択します。
- PowerShellウィンドウで、ipconfig ipconfig /flushdnsEnterキーを選択します。
- Macでは、Launchpad（Otherフォルダーに表示）から新しいターミナル(Terminal)ウィンドウを開くことでDNSをクリアできます。ターミナル(Terminal)ウィンドウで、sudodscacheutil -flushcache;と入力します。(sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder)sudo killall -HUP mDNSResponderをクリックし、 Enterを選択します。
DNS設定の変更(Changing DNS Settings)
DNSの問題が原因でSpotifyが機能しなくなった場合は、DNSサーバー(change your DNS server )をパブリックプロバイダーに変更できます。GoogleやOpenDNSなどの組織から使用できる無料のパブリックDNSサーバー(free public DNS servers)がいくつかあります。
- Windowsで(Windows)DNSサーバーを変更するには、 [スタート(Start)]メニューを右クリックし、 [設定(Settings)]を選択します。
- [設定](Settings)メニューで、[ネットワークとインターネット(Network & Internet)] >[Status > Properties]を選択します。
- [プロパティ]メニューで、 (Properties)[IP設定](IP Settings)セクションまで下にスクロールし、 [編集(Edit)]オプションを選択します。
- [IP設定の編集](Edit IP Settings)オプションを[手動(Manual)]に変更し、 [ IPv4 ]スライダーを[オン(On)]の位置に選択します。[優先DNS(Preferred DNS ) ]ボックスと[代替DNS(Alternate DNS) ]ボックスに、適切なパブリックDNSプロバイダー（Google DNSの場合は8.8.8.8と8.8.4.4など）を入力し、[(8.8.4.4)保存(Save)]を選択して設定を保存します。
- Macでは、[(Mac)システム環境設定]メニューで(System Preferences)DNS設定を変更できます。Apple menu > System Preferencesを選択します。
- [システム環境設定](System Preferences)で、 [ネットワーク(Network)]を選択します。[ネットワーク(Network)]メニューで、接続を選択してから、[詳細(Advanced)設定]オプションを選択します。
- [ DNS ]タブを選択し、[追加(Add)]アイコンを選択してパブリックDNSプロバイダーを追加します。追加したら、[ OK]を選択して保存します。
DNS設定を変更したら、上記の手順を使用してDNSキャッシュをクリアするか、PCまたはMacを再起動します。
プレーヤーを切り替えるか、Spotifyを再インストールします(Switch Players or Reinstall Spotify)
それでも問題が解決しない場合は、ウェブプレーヤーまたはSpotifyモバイルアプリに切り替えて問題を解決してみてください。
前述したように、Spotifyはポート4070を使用してサーバーに接続します。これがブロックされていて、Spotifyデスクトップクライアントが機能していないように見える場合は、(Spotify)このURLを使用してSpotify Webプレーヤー(Spotify web player using this URL)に切り替え、接続にHTTP（ポート443および80）のみを使用するようにします。ただし、これはインターネット接続が機能している場合にのみ機能します。
または、 Spotify(Spotify)デスクトップアプリを再インストールすることもできます。最初にアンインストールして(uninstall it first)、破損したファイルがプロセスで削除されていることを確認する必要があります。SpotifyがPCまたはMacから削除されると、SpotifyのWebサイトから最新バージョンをダウンロード(download the latest version)できます。
Spotifyを楽しんでいます(Enjoying Spotify)
Spotifyの「(Spotify “)エラーコード4」の問題のトラブルシューティングは通常簡単ですが、それでも問題が解決しない場合は、インターネット接続のより広範な問題を示している可能性があります。ただし、 Spotify(Spotify)が起動して実行されると、特にあまり知られていないヒントやコツを使って、何百万もの曲やアーティストに完全にアクセスできます(lesser known tips and tricks)。
Spotify Premium(upgrading to Spotify Premium)にアップグレードして広告を破棄するか、家族向けの子供向けのSpotifyKidsの(use the child-friendly Spotify Kids)代替品を使用することを検討してください。Spotifyが曲を再生している(Spotify is playing songs)限り、座ってリラックスして音楽を楽しむことができますが、音楽の好みに合わない場合は、Spotifyの選択肢がいくつかあることを忘れないでください。(several Spotify alternatives)
How to Fix Spotify Error Code 4
Like all music streaming services, Spotify’s biggest disadvantage oνer locally-saved files is a requirement for constant internet access. While you can downlоad songs for оffline playback, yоu can’t do this for every song. If Spotify keeps pausing, or you see Spotify “error code 4” appear, it points to an internet issue.
Spotify “error code 4” only appears when the Spotify desktop client can’t detect a working internet connection. There are all kinds of reasons why this might occur, from a physically broken connection to incorrect DNS settings. If you’re faced with this problem and you’re looking to fix it, here’s what you’ll need to do.
What Causes Spotify Error Code 4?
A Spotify “error code 4” message is an issue that prevents the Spotify desktop client from connecting to its servers. Without a connection, you can’t stream music without having the files downloaded to your PC first.
Connection issues like this could be caused by a disconnected WiFi or Ethernet connection to your local network, or by an outage at your internet server provider. It could also point to a domain name server (DNS) issue, which can sometimes be fixed by clearing the DNS cache or switching DNS providers.
Spotify uses TCP port 4070 to connect to its servers in the desktop app, but should default back to common web ports 443 and 80 if it fails. Ports 443 and 80 are unlikely to be blocked by any local network firewall or by Windows Firewall as this would block all internet access.
However, this isn’t guaranteed. While Spotify should use web ports if port 4070 is blocked, this could still cause issues with connectivity. You may need to check for open ports and, if port 4070 is blocked, open it using Windows Firewall or your network firewall.
You may also find that a corporate firewall is blocking the particular IP range or domain names that Spotify uses. If Spotify and other outside services are being blocked by a school or workplace firewall, you’ll need to speak to a relevant network administrator to resolve the issue, or consider alternatives to bypass it.
Checking Your Network and Internet Connections
Before changing any settings, confirm that your connection to your local network (and the connection between your network and internet provider) is working. You can quickly check whether or not you’re connected to a local network using WiFi or Ethernet by looking for the network symbol in the taskbar on Windows 10.
If you don’t have a working connection, the symbol appears as a globe with a cross in the corner.
Mac users who face the same issue can select the network symbol in the top right corner of the menu bar. From here, they can double-check the status of their WiFi or Ethernet connection.
Assuming the connection to your local network is working, you may need to investigate your internet connection. If you’re unsure, open your browser and try to visit some of your favorite websites. If these fail to load, it likely points to a connection issue that you’ll need to investigate further.
Where an internet connection is broken, you’ll need to contact your internet service provider (ISP) for additional support. Alternatively, you can switch to a mobile hotspot using your smartphone’s mobile data connection to get yourself back online quickly, taking care to avoid breaching your data cap or tethering limits.
If you’re using a virtual private network (VPN) to connect to the internet, this could also cause DNS conflicts or connection issues. Spotify should usually work over a standard VPN connection, but if you’re unsure, disconnect and use your standard connection to test and troubleshoot first.
As we’ve mentioned, Spotify should default to ports 443 and 80 to make a connection if port 4070 is blocked, but this isn’t always the case. If you think your network or system firewall is blocking this port, you’ll need to adjust your Windows Firewall rules or your router’s own firewall settings to allow it.
Resetting DNS Cache
Domain name servers are essential to the wider internet. Without DNS, typing helpdeskgeek.com into your browser would result in nothing, as your browser wouldn’t be able to point you to the correct web server’s IP address.
Services like Spotify also rely on the DNS system to allow them to quickly change servers (or spread server load) using domain names. If there’s a DNS issue, this could stop Spotify from working. Before you change DNS servers, you can clear the DNS cache and regenerate it.
- To clear DNS cache on Windows, open a new PowerShell window. You can do this by right-clicking the Start menu and selecting Windows PowerShell (Admin).
- In the PowerShell window, type ipconfig /flushdns and select the Enter key.
- On a Mac, you can clear DNS by opening a new Terminal window from the Launchpad (visible in the Other folder). In the Terminal window, type sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder, then select Enter.
Changing DNS Settings
If a DNS issue is causing Spotify to stop working, you can change your DNS server to a public provider. There are a number of free public DNS servers you can use from organizations like Google and OpenDNS.
- To change DNS servers on Windows, right-click the Start menu and select Settings.
- In the Settings menu, select Network & Internet > Status > Properties.
- In the Properties menu, scroll down to the IP Settings section, then select the Edit option.
- Change the Edit IP Settings option to Manual, then select the IPv4 slider to the On position. In the Preferred DNS and Alternate DNS boxes, type in a suitable public DNS provider (eg. 8.8.8.8 and 8.8.4.4 for Google DNS), then select Save to save your settings.
- On Mac, you can change DNS settings in the System Preferences menu. Select the Apple menu > System Preferences to launch this.
- In System Preferences, select Network. In the Network menu, select your connection, then select the Advanced option.
- Select the DNS tab, then select the Add icon to add a public DNS provider. Once you’ve added it, select OK to save.
Once you’ve changed your DNS settings, clear the DNS cache using the steps above or restart your PC or Mac.
Switch Players or Reinstall Spotify
If the steps above still don’t resolve the issue, you can try to fix it by switching to the web player or to the Spotify mobile apps.
As we’ve mentioned, Spotify uses port 4070 to connect to its servers. If this is blocked and you can’t seem to get the Spotify desktop client working, switch to the Spotify web player using this URL to ensure it only uses HTTP (ports 443 and 80) to connect. This will only work if your internet connection is working, however.
Alternatively, you can reinstall the Spotify desktop app. You’ll need to uninstall it first, ensuring any corrupted files are removed in the process. Once Spotify is removed from your PC or Mac, you can download the latest version from the Spotify website.
Enjoying Spotify
Troubleshooting a Spotify “error code 4” issue is usually straightforward, but if you’re still having issues, it likely points to wider problems with your internet connection. Once Spotify is up and running, however, you can enjoy full access to millions of songs and artists, especially with some lesser known tips and tricks up your sleeve.
You may want to consider upgrading to Spotify Premium to ditch the ads or use the child-friendly Spotify Kids alternative for your family. As long as Spotify is playing songs, you can sit, relax, and enjoy the music, but don’t forget, there are several Spotify alternatives you can try if it doesn’t suit your music tastes.
