今日の投稿では、異常と考えられる解決策について説明します。これにより、あるユーザーがWindows 11/10に別のユーザーがインストールした現在のバージョンよりも古いバージョンをインストールすると、 MicrosoftStoreを起動できなくなります。この問題は、 System Center Configuration Manager^{(System Center Configuration Manager)}を使用して古いバージョンのオフラインアプリを展開し、ユーザーがMicrosoftストア^{(Microsoft Store)}からアプリをオンラインで更新した場合にも発生する可能性があります。

^{(Microsoft Store)}複数のユーザーがインストールしたMicrosoftStoreの起動に失敗する

次のシナリオを検討してください。

• ユーザーAは^{(User A)}Windows10コンピューターにサインインし、 MicrosoftStoreアプリをインストールします。たとえば、System^{(System Center Configuration Manager)} CenterConfigurationManagerによってオフラインアプリとしてインストールされたMinecraftEducationEditionです。^{(Minecraft Education Edition)}ユーザーAは、 Microsoft Store^{(Microsoft Store)}からオンラインでアプリを新しいバージョンに更新してから、サインアウトします。
• ユーザーBは同じ^{(User B)}Windows10コンピューターにサインインし、古いバージョンのアプリをインストールします。

このシナリオでは、ユーザーA^{(User A)}はサインイン時にアプリを使用できなくなります。また、ユーザーBはサインインするとアプリを更新できません。これは、^{(User B)}ユーザーB^{(User B)}によってインストールされた古いバージョンのアプリが共有ファイルを古いバージョンに置き換えたためです。バージョン。

Microsoftが規定しているように、次の手順で特定のWindows10コンピューターのユーザーのこの問題を修正できます。

1.activationStore.datファイルが^{(activationStore.dat)}AppRepositoryディレクトリに存在しないことを確認します。例えば：

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Packages\Microsoft.MinecraftEducationEdition_0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe\ActivationStore.dat

2.次のコマンドを実行して、特定のアプリケーションのレジストリキーを設定します。たとえば

Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe):\

行う

reg add HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\StateChange\PackageList\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe /v PackageStatus /t REG_DWORD /d 2

3.application.appxファイルをローカルフォルダーにコピーします。次に例を示します。^{(application.appx)}

C:\Temp\ Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx

4.次のコマンドを設定して、ユーザーがサインインするたびに実行されるようにアプリを再デプロイします。

例：

Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe)

行う

powershell.exe Add-AppxPackage -Path C:\Temp\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx

ただし、SCCMを使用している場合は、アプリパッケージをConfigurationManagerアプリケーションとして展開しないことをお勧めします^(Microsoft)。SCCMでのオンラインまたはオフラインのアプリ更新の選択については、このMicrosoftガイド^{(Microsoft guide)}を参照してください。

ヒント： ^(TIP)Windows Storeアプリを起動できない場合は、これらの設定またはデフォルトのレジストリまたはファイルのアクセス許可^{(check if THESE settings or default registry or file permissions)}が変更されているかどうかを確認する必要があります。

KB3092053には、レジストリに無効なエントリが残っていることが原因であると記載されています。これにより、インストールまたは更新されたアプリを起動するときに競合が発生します。

一部のWindows10ユーザー、特に新しいデバイスを購入した可能性のあるユーザーは、Windowsストアアプリが起動または開かない^{(Windows Store apps do not launch or open)}ことを報告しています。この問題は、複数のユーザー^(User)アカウントが作成されている^(Accounts)Windows10インストールで特に注目されています。この問題に直面している他の人の中には、いくつかのWindows Insider^(Insiders)や、いくつかの累積的な更新プログラムをインストールしていない人がいます。

このトラブルシューターをダウンロードして実行し、それが役立つかどうかを確認することもできます。

WindowsStoreアプリが起動しない

Windows Store Apps Troubleshooterは、直面している可能性のあるすべての問題と問題のトラブルシューティングと修正を行います。

KB3092053は、この問題は次の場合に発生すると述べています–

Prior to installing Windows Updates, multiple user accounts are created and one user installs or updates an app via the Windows Store while the other users are not signed in. In this scenario, the installed or updated apps may fail to launch for other users, and the Start menu will not dismiss. This scenario creates leftover invalid entries in the registry, which causes a conflict when launching the installed or updated apps.

影響を受けるアプリには、Cortana、スタートメニュー^{(Start Menu)}、MicrosoftStoreなどが含まれる可能性があります。

マイクロソフト^(Microsoft)はこれを新たに発生した問題70008として分類し、原因と解決策を調査しています。しかし、そのような時まで、問題は修正されています。マイクロソフト^(Microsoft)では、このトラブルシューティングツールをダウンロードして実行することをお勧めします。

これがシステムに当てはまるかどうかわからない場合でも、心配する必要はありません。マイクロソフト^(Microsoft)は、変更を加える前に、システムに適用されることを確認します。

したがって、Windowsストア^(Store)アプリの起動またはオープンで問題が発生した場合は、先に進んでMicrosoftのこのトラブルシューティングツールを試してみて、これで問題が解決したかどうかをお知らせください。[削除されました]。

最初にシステムの復元ポイントを作成することをお勧めします。

I hope you find this post informative enough!

関連記事^{(Related read)}：Microsoft Storeが開かないか、開いた直後に閉じます^{(Microsoft Store not opening or closes immediately after opening)}。

Microsoft Store installed by multiple users fails to start on Windows 11/10

In today’s post, we will look at thе anomaly and the possible solution – whereby a Microsoft Store cannot start when one user installs an older version than the current version installed by another user in Windows 11/10. This issue can also occur when System Center Configuration Manager is used to deploy the older version of an offline app and then a user updates the app online from the Microsoft Store.

Microsoft Store installed by multiple users fails to start

Consider the following scenario:

• User A signs into a Windows 10 computer, and installs a Microsoft Store app. For example, Minecraft Education Edition, installed by System Center Configuration Manager as an offline app. User A updates the app to a newer version online from the Microsoft Store and then signs out.
• User B signs in to the same Windows 10 computer and installs the older version of the app.

In this scenario, User A can no longer use the app when signed in. Also, User B when signed in, cannot update the app – and this is due to the older version of the app installed by User B has replaced shared files with older versions.

As prescribed by Microsoft, the following steps can fix this issue for users on a specific Windows 10 computer:

1. Confirm that the activationStore.dat file does not exist in the AppRepository directory. For example:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Packages\Microsoft.MinecraftEducationEdition_0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe\ActivationStore.dat

2. Run the following command to set the registry key for the specific application. For example for

Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe):\

Do

reg add HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\StateChange\PackageList\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe /v PackageStatus /t REG_DWORD /d 2

3. Copy the application.appx file to a local folder, for example:

C:\Temp\ Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx

4. Set the following command to redeploy the app to run each time that a user signs in.

For example for:

Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe)

Do

powershell.exe Add-AppxPackage -Path C:\Temp\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx

However, if you are using SCCM, Microsoft recommends you do not deploy the app package as a Configuration Manager application. For help choosing between online or offline app updates in SCCM, refer to this Microsoft guide.

TIP: If you can’t start Windows Store apps then you need to check if THESE settings or default registry or file permissions have been modified.

KB3092053 states that this is caused due to leftover invalid entries in the registry, which causes a conflict when launching the installed or updated apps.

Some Windows 10 users, especially those who may have bought new devices have been reporting that their Windows Store apps do not launch or open. This issue is being specifically noticed on those Windows 10 installations that have multiple User Accounts created. Among others who are facing this issue are some Windows Insiders as well as those who have not installed some Cumulative Updates.

You could also download and run this Troubleshooter and see if it helps.

Windows Store apps do not launch

While the Windows Store Apps Troubleshooter will troubleshoot and fix all issues and problems you may be facing.

KB3092053 states that this issue occurs where –

Prior to installing Windows Updates, multiple user accounts are created and one user installs or updates an app via the Windows Store while the other users are not signed in. In this scenario, the installed or updated apps may fail to launch for other users, and the Start menu will not dismiss. This scenario creates leftover invalid entries in the registry, which causes a conflict when launching the installed or updated apps.

The apps affected could include Cortana, Start Menu, Microsoft Store, etc.

Microsoft has classified this as a new and emerging issue 70008, and it is investigating the causes and solutions. But till such a time, the issue is fixed, Microsoft recommends that you download and run this troubleshooter.

If you are not sure if this applies to your system, don’t worry. Microsoft will make sure that it applies to your system before making any changes.

So if you are facing issues with launching or opening Windows Store apps, go ahead and give this troubleshooter from Microsoft a try, and let us know if this worked for you. [It has been taken down].

Always a good idea to create a system restore point first.

I hope you find this post informative enough!

Related read: Microsoft Store not opening or closes immediately after opening.

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