一部のPCユーザーは、ワイヤレスキーボード、つまりMicrosoft^(Microsoft)ワイヤレスキーボードで異常な問題が発生しています。これにより、標準のコード付きUSBキーボードを接続すると、Windows 11/10コンピューターを使用できますが、ワイヤレスを接続すると、キーボードのキーを押すと、コンピューターがクラッシュし、DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL（kbdclass.sys） ブルースクリーンオブデスエラーがスローされます。この投稿は、この問題に対する最も適切な解決策を提供します。

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL（kbdclass.sys）

KBDCLASS.SYSは、ドライバーとして分類されるキーボードクラスです。^{(Keyboard Class)}キーボード内の一般的な設定を担当します。このドライバーは、すべてのキーボードキーの組み合わせと、キーボードでタップしたすべての単一キーを処理します。

すべてのWindowsクラスには、特定のコードが割り当てられています。発行されているクラスがシステムファイルでない場合は、問題が発生しない可能性があります。ただし、この特定のケースでは、.sysファイルはシステムファイルです。したがって、このクラスのコードが何らかの方法で変更されると、KBDCLASS.SYSがクラッシュし、その結果、BSODエラーやその他の問題が発生します。

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL（kbdclass.sys）BSOD

この問題が発生した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。

サードパーティのセキュリティソフトウェアをアンインストールします（該当する場合）
ドライバーを更新する
ロールバックキーボードドライバー
USBコントローラーを再インストールします
システムの復元を実行します。

リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

正常にログインできれば、問題ありません。それ以外の場合は、セーフモードで起動するか、[^{(boot into Safe Mode)}詳細な起動オプション]画面^{(Advanced Startup options screen)}を表示するか、インストールメディアを使用して起動^{(use the Installation Media to boot)} し、これらの手順を実行できるようにする必要があります。

1]サードパーティのセキュリティソフトウェアをアンインストールします（該当する場合）^(Uninstall)

このエラーは、 Webroot^(Webroot)アンチウイルスによって引き起こされる既知の問題です。つまり、この問題は、ワイヤレスキーボードドライバーとWebrootソフトウェアの競合が原因で発生します。この場合、問題を解決するには、最新バージョンのWebrootアンチウイルスを実行していることを確認してください。これは、Webrootが問題を認識しており、そのパッチを作成してリリースしているためです。

ただし、問題がまだ解決されていない場合は、専用の削除ツールを使用してサードパーティのウイルス対策プログラムをPCから削除し、 ^{(removal tool)}WebrootAVに関連付けられているすべてのファイルを削除する必要があります。^(Webroot)まだBSODエラーの影響を受けています。したがって、レジストリと依存関係があるため、ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールするときはいつでも、メーカーのAVプログラム用のカスタムアンインストールツールを使用する方がはるかに効率的で侵襲的です。これは、従来のコントロールパネル^{(Control Panel)}アンインストーラー（appwiz .cpl）はほとんどの場合見逃す可能性があります。

2]ドライバーを更新します

障害のあるドライバーや古いドライバーも、このBSODエラーを引き起こす可能性があります。

この場合、デバイスマネージャーを使用してドライバーを手動で更新するか^{(update your driver manually via the Device Manager)}、WindowsUpdateの[オプションの更新]^{(get the driver updates on the Optional Updates)} セクションでドライバーの更新を取得できます^{(Windows Update)}。製造元のWebサイトから最新バージョンのドライバーをダウンロード^{(download the latest version of the driver)}することもできます。

3]ロールバックキーボードドライバー

ロールバックHIDキーボードドライバー

Windowsが^(Windows)HIDキーボードデバイス^{(HID Keyboard Device)}の更新を自動的にインストールし、自動更新によってキーボードクラスコードが変更された場合、エラーが表示される可能性があります。

この場合、デバイスマネージャ^{(Device Manager)}の[ヒューマンインターフェイスデバイス]^{(Human Interface Devices)}セクションでHIDキーボードドライバをロールバックして、それが役立つかどうかを確認できます。

4]USBコントローラーを再インストールします

USBコントローラーを再インストールします

USBコントローラ^{(USB Controllers)}を再インストールするには、最初にUSBコントローラをアンインストールする必要があります。その後、システムを再起動すると、コントローラーが自動的に再インストールされます。USBコントローラをアンインストールするには、次の手順を実行します。

Windows key + Xを押して、パワーユーザーメニューを開きます。
キーボードのM^(M)キーを押して、デバイスマネージャを開きます^{(Device Manager)}。
デバイスマネージャ^{(Device Manager)}に入ったら、インストールされているデバイスのリストを下にスクロールします。
[ユニバーサルシリアルバスコントローラー]^{(Universal Serial BUS Controllers)} セクションを展開します。
Generic USB Hubを右クリックして、[デバイスのアンインストール]を選択します。
USBルートハブ^{(USB Root Hubs )}のエントリについても同じようにします。
完了したら、コンピュータを再起動します。

この問題は今すぐ解決する必要があります。そうでない場合は、次の解決策に進みます。

5]システムの復元を実行する

この手順は、このようなBSODエラーを含む、Windows 11/10システムを以前のポイントに復元できます。これにより、システムが正常に機能していた以前の時点にシステムが復元されます。

お役に立てれば！

関連記事^{(Related post)}：DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL（ndistpr64.sys）BSOD。

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) BSOD error

Some PC userѕ are experiencing an unusual issue with wireless keybоards, namely Microsoft wireless keyboards, whereby when thеу plug in a standard corded USB keуboard they can use the Windоws 11/10 computer, but the moment the wireless is plugged in, and they push any key on the keyboard, the computer crashes and throws the DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (kbdclass.sys) Blue Screen of Death error. This post provides the most suitable solutions to this issue.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys)

KBDCLASS.SYS is a Keyboard Class, which is classified as a driver. It’s responsible for the generic settings within a keyboard – this driver handles all keyboard key combinations as well as all single key you tap on the keyboard.

All Windows classes have particular codes assigned to them. If the class that is being issued is not a system file, then you may not experience problems. However, in this particular case, the .sys file is a system file. Therefore, if the code of this class gets altered in any way, the KBDCLASS.SYS will crash, consequently triggering the BSOD error and other problems.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) BSOD

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

Uninstall 3rd-party security software (if applicable)
Update driver
Rollback keyboard driver
Reinstall USB Controllers
Perform System Restore.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Uninstall 3rd-party security software (if applicable)

The error is a known issue caused by Webroot antivirus. In other words, the issue arises due to the conflict between the wireless keyboard driver and Webroot software. In this case, to resolve the issue, make sure you’re running the latest version of Webroot antivirus, since Webroot is aware of the issue and has created and released a patch for it.

However, if the issue is still unresolved, you’ll have to remove the third-party antivirus program from your PC using the dedicated removal tool to remove all files associated with Webroot AV because some users who have Webroot uninstalled from their Windows 10 PC were still affected by the BSOD error. So, it’s much more efficient and invasive to use the custom uninstall tools for the AV program from the manufacturer, if available, whenever uninstalling antivirus software, as there are registries and dependencies, installed deep within the OS which the traditional Control Panel uninstaller (appwiz.cpl) might miss in most cases.

2] Update driver

Faulty or outdated drivers may trigger this BSOD error as well.

In this case, you can either update your driver manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

3] Rollback keyboard driver

Rollback HID Keyboard driver

If Windows has automatically installed an update for your HID Keyboard Device and the automatic update altered the keyboard class code this could make the error appear.

In this case, you can rollback the HID Keyboard driver under the Human Interface Devices section in Device Manager, and see if that helps.

4] Reinstall USB Controllers

Reinstall USB Controllers

To reinstall USB Controllers, you have to uninstall them first. After that, restart the system and the controllers will be reinstalled automatically. To uninstall USB controllers, do the following:

Press Windows key + X to open the Power User Menu.
Press M key on the keyboard to open Device Manager.
Once you’re inside Device Manager, scroll down through the list of installed devices.
Expand the Universal Serial BUS Controllers section.
Right-click on Generic USB Hub and select Uninstall device.
Do the same for any USB Root Hubs entry.
Restart your computer when done.

The issue should be resolved now. If not, proceed with the next solution.

5] Perform System Restore

This procedure is highly effective in resolving most issues on Windows 11/10, including BSOD errors such as this. You can restore your system to an earlier point. This will restore your system to an earlier point when the system was working correctly.

Hope this helps!

七夏吉本

About the author

私は長年 Android とオフィスソフトウェアを扱ってきたコンピューター技術者です。私はまた、過去 5 年ほどの間、人々に Mac の使い方を教えてきました。あなたのコンピュータの問題を解決する方法を知っている人を探しているなら、おそらく私がお手伝いできるでしょう!

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL（kbdclass.sys）BSODエラー