個人的な経験から、Netflixはモバイルデバイス、^(Netflix)テレビ^(TVs)、ゲーム機、ストリーミングデバイスではるかに安定しています（そして信頼できます） 。アプリまたはWebブラウザーを介してコンピューターでNetflixを使用することは、まったく別のボールゲームです。多くの場合、ランダムで時折発生するエラーメッセージがWebストリーミングエクスペリエンスを台無しにします。

Netflixのエラーにはさまざまなバリエーションがあり、それぞれに固有のコード、原因、解決策があります。Netflixでコンテンツを視聴しているときにエラーメッセージが表示されると、ビデオストリーミングプロバイダーはどこかに問題があることを通知しています。おそらくあなたのインターネット接続、あなたのNetflixアカウント、サブスクリプションステータスなどで。

この記事では、NetflixのエラーコードF7701-1003を修正する7つの方法を紹介します。ただし、最初に、エラーの意味とその原因について簡単に説明します。

Netflixエラーの原因F7701-1003^{(Netflix Error F7701-1003)}

NetflixエラーF7701-1003の場合は、ブラウザのWidevine Content Decryption Module（CDM）に問題があることを示しています。

Widevince CDMは、^{(Widevince CDM)}デジタル著作権管理（DRM）^{(Digital rights management (DRM))}システムによって保護されている著作権で保護されたコンテンツを再生できるようにするブラウザのコンポーネントです。Netflixで視聴する映画や番組は、DRMで保護されてい^{(DRM-protected)}ます。したがって^(Therefore)、NetflixがブラウザのWidevince復号化モジュールとの通信に問題がある場合は、エラーコードF7701-1003がポップアップ表示されます。

基本的に、Netflixは、ブラウザで視聴しているコンテンツをコピーまたは複製できないようにしたいと考えています。このエラーを取り除く方法については、次のセクションに進んでください。

Netflixエラーコード^{(Fix Netflix Error Code)}f7701-100を修正する方法

調査の結果、エラーコードf7701-1003は、WindowsとMacの両方のコンピューターでMozillaFirefoxを介してコンテンツをストリーミングしているNetflixユーザーに固有のものである^(Windows)ことが^(Mac)わかりまし^{(Mozilla Firefox—both)}た。^(Netflix)この問題が発生したChromeまたはMicrosoftEdgeユーザーはほとんど見つかりませんでした。

以下のソリューションは、 Windows^(Windows)ユーザーとMacユーザーの両方に適用できます。

1.Netflixタブを更新します

Netflixタブを更新していない場合は、更新する必要があります。アドレスバーの横にある更新ボタンをクリックするか、キーボードのF5^(F5)キーを押します。複数のタブが更新されてもNetflix^(Netflix)がエラーコードを表示し続ける場合は、次の解決策に進みます。

2.Firefoxを強制終了します

Firefoxが一時的に不安定または誤動作^{(Firefox is temporarily unstable or malfunctioning)}している場合、この問題が発生する可能性があります。ブラウザを強制的に停止して新たに起動すると、問題の解決に役立つ場合があります。ただし、その前に、他のタブで開いた進行中の作業を保存して、重要なものを失わないようにしてください。

Windowsで^(Windows)Firefoxを強制終了するには、タスクマネージャ^{(Task Manager)}を起動し（Ctrl + Shift + EscFirefoxを右クリックして、[タスクの終了^{(End Task)}]をクリックします。Firefoxを再起動^(Firefox)し、エラーなしでNetflixを視聴できるかどうかを確認します。

Macでは、Firefoxを開き、Shift + Option + Command + Escapeキーボードショートカットを使用して、ブラウザをすぐに強制終了します。Firefoxを再起動し、 ^(Firefox)Netflixにエラーなしでアクセスできるかどうかを確認します。

3.FirefoxCookieを有効にします

Webブラウザを介してNetflix^(Netflix)でコンテンツを視聴するには、Cookieを有効にする必要があります。Netflixは、Cookieを使用して、ブラウザでコンテンツをストリーミングするために必要な情報を保存します。これはFirefox^(Firefox)だけでなく、サポートされている他のブラウザ（Chrome、Microsoft Edge、Opera、Safari ）にも限定されません。

それでもNetflixエラーF7701-1003が定期的に発生する場合は、 FirefoxがWebサイト（特にNetflix）のCookieをブロックしていないことを確認してください。 

Firefoxのメニューを開き、[オプション^(Options)]（ Windowsの場合）または[設定]^{(Preferences )}（Macの場合） > プライバシーとセキュリティ^{(Privacy & Security)}]に移動します。[拡張追跡保護]セクションで、[カスタム^(Custom)]を選択します。

[ Cookie^(Cookies) ]のチェックを外し、[すべてのタブを再読み込み^{(Reload All Tabs)}]ボタンをクリックします。

[ Netflix ]タブに戻り、映画をストリーミングできるかどうかを確認します。

4.プライベートブラウジングを閉じるか無効にします

Netflixは、スムーズなストリーミング体験を提供するためにCookieを必要とすることを前述しました。プライベートウィンドウまたはシークレットウィンドウ^{(Private or Incognito window)}からFirefoxの^(Firefox)Netflixにアクセスしている場合、コンテンツを表示できない場合があります。これは、FirefoxがシークレットモードでCookieを削除するためです。

Firefoxの右上隅に紫色^{(purple mask)}のマスクがある場合は、プライベートウィンドウからNetflixにアクセスしています。

^(Simply)Firefoxを閉じて、通常どおりに再度開きます。これで問題は解決するはずです。

5. Firefoxでデジタル著作権管理^{(Digital Rights Management)}（DRM ）を再度有効にします^(DRM)

Firefoxはデジタル著作権管理^{(Digital Rights Management)}（DRM）コンテンツ保護標準をサポートしていますが、この機能をオフにすると、Netflixで^(Netflix)F7701-1003エラーが発生する場合があります。Firefoxを開き、ハンバーガーメニューアイコン^{(hamburger menu icon)}をクリックして、[^(Firefox)設定]^{(Preferences)}（Macの場合）または[オプション^(Options)]（Windowsの場合）を選択します。

[全般^(General)]セクションをスクロールして、 [ DRMで管理されたコンテンツを再生する^{(Play DRM-controlled content)}]がオンになっていることを確認します。オプションのチェックを外して、もう一度チェックすることができます。

^(Reopen)Netflixタブを^(Netflix)再度開くかリロードして、コンテンツを中断することなく視聴できるかどうかを確認します。

6.FirefoxのWidevineコンテンツ復号化モジュール^{(Widevine Content Decryption Module)}を更新します

上記に加えて、Firefoxのコンテンツ保護モジュールが最新であることも確認する必要があります。WindowsPCでそれを行う方法は次のとおりです。

• Firefoxを起動し、 Command + Shift + Aショートカット（Macの場合）またはControl + Shift + A（Windowsの場合）を使用してプラグイン^(Plugins)ページに移動します。または、メニューアイコンをクリックして、[アドオン^(Add-ons)]を選択します。
  

• プラグイン^(Plugins)セクションに移動し、GoogleIncが提供するWidevineContentDecryptionModuleをクリックします。^{(Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.)}

• 右上隅にある歯車のアイコン^{(gear icon)}をクリックし、[更新の確認]を^{(Check for Updates)}選択します。

^(Firefox)利用可能なプラグインがある場合、Firefoxはプラグインのアップデートをダウンロードしてインストールします。それ以外の場合、ブラウザには「アップデートが見つかりません」^{(‘No updates found’)}というメッセージが表示されます。

7.Firefoxを更新します

Firefox （またはその機能の一部）が最新でない場合、または最新バージョンのブラウザをデバイスにまだインストールしていない場合、Firefox（またはその機能の一部）が誤動作するのはよくあることです。^(Firefox)Macを使用している場合は、ブラウザを起動し、メニューバーで[ Firefox ]を選択して、[Firefox^(Firefox)について^{(About Firefox)}]を選択します。

Firefoxは利用可能なアップデートをチェックし、それらをダウンロードします。Firefoxがアップデートをダウンロードするのを待ち、 [ Firefoxをアップデートするために再起動^{(Restart to Update Firefox)}]ボタンをクリックして続行します。

Windowsユーザーの場合は、メニューアイコンをクリックし、[Options > General > Firefox Updates再起動^{(Restart to update Firefox)}]をクリックしてFirefoxを更新します。

Firefoxがオンに戻ったら、 ^(Firefox)Netflixを再試行し、エラーf7701-1003が修正されるかどうかを確認します。

最後の手段：Firefoxを更新する

上記のすべての推奨ソリューションを試してもNetflixエラーコードf7701-1003が続く場合は、Firefoxをデフォルト設定に復元する必要があります。これにより、問題のあるコンポーネントや悪意のあるアドオンが削除され、ブラウザのパフォーマンスが回復します^{(restore the browser’s performance)}。Firefoxをリセットするには、メニューアイコンを選択し、[ヘルプ^(Help)] >[トラブルシューティング情報^{(Troubleshooting Information)}] >[ Firefoxの更新^{(Refresh Firefox)}]に移動します。

How to Fix Netflix Error Code F7701-1003

From personal experience, Netflix is a lot more stable (and reliable) on mobile devices, TVs, game сonsoles, and streaming devices. Using Netflix on a computer—eіther through an app or a web browser—is an entіrelу different ballgame. More often than not, random and occasional error messages ruin the wеb streaming experience.

Netflix errors come in variations, each with its unique codes, causes, and solutions. When you get an error message while watching content on Netflix, the video streaming provider is telling you that there’s a problem somewhere. Perhaps with your internet connection, your Netflix account, subscription status, etc.

In this article, we’ll walk you through seven ways to fix Netflix error code F7701-1003. But first, a brief explanation of what the error means and its causes.

What Causes the Netflix Error F7701-1003

In the case of the Netflix error F7701-1003, it’s an indication of a problem with your browser’s Widevine Content Decryption Module (CDM).

The Widevince CDM is a component of your browser that lets you play copyrighted content protected by the Digital rights management (DRM) system. Movies and shows that you watch on Netflix are DRM-protected. Therefore, if Netflix is having difficulties communicating with your browser’s Widevince decryption module, the error code F7701-1003 pops up.

Basically, Netflix wants to be sure that you can’t copy or reproduce contents that you’re watching through your browser. Proceed to the next section to learn how to get rid of this error.

How to Fix Netflix Error Code f7701-100

From our investigations, we discovered that the error code f7701-1003 is peculiar to Netflix users streaming content via Mozilla Firefox—both on Windows and Mac computers. We barely found any Chrome or Microsoft Edge users that have encountered this issue.

The solutions below are applicable to both Windows and Mac users.

1. Refresh the Netflix Tab

If you haven’t refreshed the Netflix tab, you should. Click the refresh button next to the address bar or simply press F5 on your keyboard. Proceed to the next solution if Netflix continues to display the error code despite multiple tab refresh.

2. Force Quit Firefox

You may experience this problem if Firefox is temporarily unstable or malfunctioning. Force-stopping the browser and starting it afresh may help fix the problem. Before you do so, however, make sure you save any ongoing work you’ve opened in other tabs so you don’t lose anything important.

To force quit Firefox on Windows, launch the Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), right-click Firefox, and click End Task. Relaunch Firefox and check if you can watch Netflix without the error.

On Mac, open Firefox and use the Shift + Option + Command + Escape keyboard shortcut to immediately force-quit the browser. Relaunch Firefox and check if you have error-free access to Netflix.

3. Enable Firefox Cookies

To watch content on Netflix via web browsers, you need to have cookies enabled. Netflix uses cookies to store information required to stream content on your browser. This isn’t just limited to Firefox but other supported browsers—Chrome, Microsoft Edge, Opera, and Safari.

If the Netflix error F7701-1003 still occurs at intervals, check that Firefox isn’t blocking websites’ (particularly Netflix’s) cookies. 

Open Firefox’s menu and go to Options (for Windows) or Preferences (for Mac) > Privacy & Security. In the ‘Enhanced Tracking Protection’ section, select Custom.

Uncheck Cookies and click the Reload All Tabs button.

Return to the Netflix tab and check if you can now stream movies.

4. Close or Disable Private Browsing

We’ve mentioned earlier that Netflix requires cookies to provide you with a smooth streaming experience. You may be unable to view content if you’re accessing Netflix on Firefox through a Private or Incognito window. This is because Firefox deletes cookies in incognito mode.

If there’s a purple mask at the top-right corner of Firefox, you’re accessing Netflix through a private window.

Simply close Firefox and reopen it normally. That should fix the problem.

5. Re-Enable Digital Rights Management (DRM) on Firefox

Although Firefox supports the Digital Rights Management (DRM) content protection standard, you may encounter the F7701-1003 error on Netflix if the feature is turned off. Open Firefox, click on the hamburger menu icon, and select Preferences (for Mac) or Options (for Windows).

Scroll through the General section and make sure ‘Play DRM-controlled content’ is checked. You can uncheck the option and tick it again.

Reopen or reload the Netflix tab and check if you can now watch content without interruption.

6. Update Firefox’s Widevine Content Decryption Module

In addition to the above, you should also make sure Firefox’s content protection module is up-to-date. Here’s how to get it done on a Windows PC:

• Launch Firefox and go to the Plugins page using the Command + Shift + A shortcut (for Mac) or Control + Shift + A (for Windows).
  Alternatively, click the menu icon and select Add-ons.

• Go to the Plugins section and click Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.

• Click the gear icon at the top-right corner and select Check for Updates.

Firefox will download and install an update to the plugin if there’s one available. Otherwise, the browser will display a ‘No updates found’ message.

7. Update Firefox

It’s common for Firefox (or some of its features) to malfunction if it isn’t up-to-date, or if you’re yet to install the latest version of the browser on your device. If you use a Mac, launch the browser, select Firefox in the menu bar, and select About Firefox.

Firefox will check for available updates and download them. Wait for Firefox to download the update and click the Restart to Update Firefox button to proceed.

For Windows users, click the menu icon and go to Options > General > Firefox Updates and click Restart to update Firefox.

Try Netflix again when Firefox comes back on and check if that fixes the error f7701-1003.

Last Resort: Refresh Firefox

If the Netflix error code f7701-1003 persists after trying all the recommended solutions above, you may have to restore Firefox to default settings. That will remove the problematic components, malicious add-ons and restore the browser’s performance. To reset Firefox, select the menu icon and go to Help > Troubleshooting Information > Refresh Firefox.

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