Googleドライブ^{(Google Drive)}でファイルまたはファイルのセットを見つけるのに問題がありますか？誤っ^(Accidental)て削除したり、権限を取り消したり、その他の無数の理由により、それらを見つけることができなくなる可能性があります。

以下の修正と提案のリストを確認すると、 Googleドライブ^{(Google Drive)}で不足しているファイルを追跡できるはずです。

Googleドライブのゴミ箱を確認する

Googleドライブ^{(Google Drive)}は、削除したファイルをゴミ箱^(Trash)と呼ばれる特別に指定された領域に移動します。その後、必要に応じて30日以内に復元できます。したがって、先に進む前に、誤ってファイルを削除してしまう可能性があるため、不足しているファイルを内部で確認することをお勧めします。  

ゴミ箱を表示するには、Googleドライブのサイドバーで[^{(Google Drive)}ゴミ箱]^{(Trash )}を選択するだけです。削除されたアイテムを古いものから新しいものへ、またはその逆に並べ替えるには、Webアプリの右上にある[ゴミ箱の日付]オプションを選択^(Don)する^{(Trashed date)}ことを忘れないでください。

次に、復元するファイルを右クリックし、[復元]^(Restore)を選択して元の場所に戻すことができます。複数のアイテムを一度に復元するには、CtrlキーまたはCmdキーを押しながらアイテムを選択します。次に、右クリックして[復元^(Restore)]を選択します。

不足しているファイルを検索する

不足しているファイルを検索してみてください。ファイル名を覚えている場合は、 Googleドライブ^{(Google Drive)}ウェブアプリの上部にある[ドライブで検索]フィールドにファイル名を入力するだけです。^{(Search in Drive )}名前を覚えているものは何でも入力でき、Googleドライブ^{(Google Drive)}はそれに応じて一致するエントリをフィルタリングします。

さらに、高度なフィルタリングツールを使用して、検索を微調整できます。[ドライブで検索^{(Search in Drive)}]フィールドの右側にある[検索オプション^{(Search options )}]アイコンを選択するだけです。^(Simply)次に、タイプ^(Type)、所有者^(Owner)、場所^(Location)などの基準を使用してアイテムのフィルタリングを開始できます。

孤立したファイルを確認する

他の誰かが所有する共有フォルダ内にファイルを作成し、所有者がそのフォルダを削除することになった場合、ファイルはまだ存在しているはずですが、場所がないため表示されません。

ただし、[ドライブで^(Drive)検索^(Search)]フィールドに次の検索パラメータを入力すると、次の検索パラメータが表示されます。

is：組織化されていない所有者：me^{(is:unorganized owner:me)}

ファイルが表示されたら、右クリックして[移動先]オプションを選択し、ファイルを^{(Move to )}Googleドライブ^{(Google Drive)}のディレクトリまたはマイドライブ^{(My Drive)}のルートに移動します。

アクティビティパネルを確認する

Googleドライブの[^{(Google Drive)}アクティビティ^(Activity)]ペインをチェックして、その方法でファイルを見つけることができるかどうかを確認してください。これを行うには、Googleドライブのサイドバーで[^{(Google Drive)}マイドライブ^{(My Drive)}]を選択し、 Googleドライブ^{(Google Drive)}ウェブアプリの右上にある[情報]アイコンを選択して、[^{(Info )}アクティビティ^{(Activity )}]タブに切り替えます。

次に、ファイルを開いたとき、名前を変更したとき、編集したとき、移動したとき、削除したときなど、Googleドライブ^{(Google Drive)}に関連するアクティビティの長いリストが表示されます。また、共同編集者によるアクティビティも表示されます。

特定のフォルダのアクティビティを確認する場合は、そのフォルダを選択するだけで、それに応じて[アクティビティ^(Activity)]ペインが更新されます。

オーナーに連絡する

不足しているファイルが他の誰かのものである場合、そのファイルがあなたの権限を取り消したか、それを削除した^{(revoked your permissions or deleted it)}可能性があります。もしそうなら、あなたは頼りになることはありませんが、助けを求めて所有者に連絡する必要があります。

特定のファイルまたはフォルダがあなたと共有されているかどうか（および所有者の詳細）は、過去のメールでGoogleドライブ^{(Google Drive)}の共同編集の招待状を検索することでいつでも確認できます。

Googleドライブのキャッシュをクリアする

場合によっては、Googleドライブ^{(Google Drive)}のウェブアプリがバグアウトして、その中のファイルやフォルダを正しく表示しなくなることがあります。これは通常、廃止されたサイトデータが原因で発生します。Googleドライブ^{(Google Drive)}に関連するキャッシュを削除して、それが役立つかどうかを確認できます。 

これを行うには、アドレスバーにある南京錠の形をした[サイト情報の表示]アイコンを選択し、[^{(View site information )}サイトの設定]^{(Site Settings)}を選択します。続いて、 [データのクリア^{( Clear data)}]を選択します。次に、 Googleドライブ^{(Google Drive)}をリロードし、不足しているファイルが表示されるかどうかを確認します。そうでない場合は、再試行する前にブラウザのキャッシュ全体を削除することをお勧めします。^{(delete the entire browser cache)}

Chromeを使用するか更新する

Googleドライブ^{(Google Drive)}は、Google独自の主力ブラウザであるChromeで最適に動作します。したがって、別のブラウザを使用している場合は、代わりにChromeに切り替えてみてください。^(Chrome)

すでにChromeを使用している場合は、保留中の更新を適用することをお勧めします。Chromeメニューを開き、 [ヘルプ^{(Help )}] > [ Google Chromeについて^{(About Google Chrome)}]を選択して、更新を強制的に開始します。

シークレットモードでGoogleドライブを開く

^{(Google Drive)}ブラウザ拡張機能との競合により、Googleドライブが正しく表示されない場合があります。Chromeを使用している場合は、デフォルトでアドオンなしで実行されるため、シークレット^(Incognito)モードを使用してすぐに確認できます。

シークレットウィンドウ^{(open an Incognito window)}を開くには、Chromeメニューを開き、[新しいシークレットウィンドウ^{(New incognito window)}]を選択します。続いて、 Googleドライブ^{(Google Drive)}をロードします（ Googleドライブ^{(Google Drive)}のクレデンシャル を使用してサインインする必要があります）。

Googleドライブ^{(Google Drive)}にすべてが正しく表示される場合は、通常のChromeウィンドウを開き、すべての拡張機能を無効にします。これを行うには、ウィンドウの右上にある[拡張機能]アイコンを選択し、次に[^{(Extensions )}拡張機能の管理^{(Manage extension)}]を選択します。次に、問題の原因となる拡張機能に遭遇するまで、それらを1つずつ再アクティブ化します。

悪意のある拡張機能も、あらゆる種類の問題を引き起こす可能性があります。PCでChromeを使用している場合は、ブラウザの統合マルウェアスキャナーを使用してそれらを削除できます。アクセスするには、 Chrome^{(Chrome )}メニューを開き、 [設定]^{(Settings )} >[詳細^{(Advanced )}設定] >[リセットしてクリーンアップ^{(Reset and clean up)}] > [コンピューターをクリーンアップ^{(Clean up computer)}] >[検索^(Find)]を選択します。

バックアップと同期の設定を確認する

Googleドライブ^{(Google Drive)}ウェブアプリでファイルを表示しても問題がないが、 Googleドライブバックアップおよび同期クライアント^{(Google Drive Backup and Sync client)}を介してローカルでPCに同期しているときにファイルが見つからない場合は、同期設定を確認し、すべてが正しく設定されていることを確認する必要があります。 

これを行うには、システムトレイの[バックアップと同期^{(Backup and Sync)}]アイコンを右クリックし、 [設定] > [設定]^{(Settings )}を^{(Preferences)}選択します。次に、[ Googleドライブ^{(Google Drive )}]タブに切り替えて、正しく同期するファイルとフォルダが選択されていることを確認します。[マイドライブのすべてを同期する^{(Sync everything in My Drive)}]オプションを選択して、何かを見逃さないようにすることもできます。

ファイル回復要求を送信する

上記のポインタは、不足しているGoogleドライブ^{(Google Drive)}ファイルをすばやく見つけるのに役立ちます。上記の提案のいずれも役に立たなかった場合は、ファイルを完全に削除し、ゴミ箱^(Trash)からファイルを取得するための時間枠を逃した可能性があります。その場合の最善の行動は、ファイル回復リクエストを入力してGoogleサポートに送信することです^{(submit a file recovery request to Google Support)}。

Google Drive Files Missing or Not Visible? Here’s How to Find Them

Do you have trouble locating a file or set of files in Gоogle Drive? Accidental deletions, revoked permissions, and a myriad of other reasons can prevent you from finding them.

Work your way through the list of fixes and suggestions below, and you should be able to track down missing files in Google Drive.

Check Google Drive’s Trash

Google Drive moves files that you delete into a specifically designated area called the Trash. You then have 30 days to restore them should you want. So before you move on, it’s well worth looking inside it for the missing files since you could’ve very well deleted them by accident.  

To view the Trash, simply select Trash on the Google Drive sidebar. Don’t forget to choose the Trashed date option to the top-right of the web app to sort deleted items from oldest to newest and vice versa.

You can then right-click the file you want to recover and select Restore to put it back in its original location. To restore multiple items at once, hold down the Ctrl or Cmd keys while selecting them. Then, right-click and select Restore.

Search for the Missing Files

Try performing a search for the missing file or files. If you can remember the file name, simply type it out into the Search in Drive field to the top of the Google Drive web app. You can also type whatever you remember of the name, and Google Drive shall still filter matching entries accordingly.

Additionally, you can use advanced filtering tools to fine-tune your searches. Simply select the Search options icon to the right of the Search in Drive field. You can then start filtering items using criteria such as Type, Owner, Location, and so on.

Check for Orphaned Files

If you create a file inside a shared folder that belongs to someone else, and if the owner ended up deleting the folder, the file should still be present but invisible since it has no location.

However, typing the following search parameter into the Search in Drive field should help bring it up:

is:unorganized owner:me

If you see the file, right-click and select the Move to option to move it to a directory in Google Drive or to the root of My Drive.

Check Activity Panel

Try checking the Activity pane in Google Drive to check if you can find the file that way. To do that, pick My Drive on the Google Drive sidebar, select the Info icon to the top-right of the Google Drive web app, and switch to the Activity tab.

You should then see a long list of activities related to Google Drive, such as when you opened, renamed, edited, moved, or deleted files. You should also see activity by any of your collaborators.

If you want to check the activity of a specific folder, simply select it, and the Activity pane should update accordingly.

Contact the Owner

If a missing file belongs to someone else, they might have revoked your permissions or deleted it. If so, you’ve got no recourse but to contact the owner for help.

You can always confirm if a specific file or folder was shared with you (and the owner’s details) by searching through your past email for Google Drive invites to collaborate.

Clear the Google Drive Cache

Sometimes, the Google Drive web app can simply bug out and stop displaying files and folders inside it correctly. That usually happens due to obsolete site data. You can delete the cache related to Google Drive and check if that helps. 

To do that, select the padlock-shaped View site information icon on the address bar and select Site Settings. Follow by selecting Clear data. Then, reload Google Drive and check if the missing files show up. If they don’t, you might want to delete the entire browser cache before trying again.

Use Chrome or Update It

Google Drive works the best in Google’s own flagship browser—Chrome. So if you use a different browser, try switching to Chrome instead.

If you already use Chrome, it’s best to apply any pending updates. Open the Chrome menu and select Help > About Google Chrome to force-initiate an update.

Open Google Drive in Incognito Mode

Google Drive might not display correctly due to conflicts with browser extensions. If you use Chrome, you can quickly confirm that by using Incognito mode since it runs without add-ons by default.

To open an Incognito window, open the Chrome menu and select the New incognito window. Follow by loading Google Drive (you must sign in with your Google Drive credentials). 

If Google Drive displays everything correctly, open a regular Chrome window and disable all extensions. You can do that by selecting the Extensions icon to the top-right of the window, followed by Manage extension. Then, re-activate them one by one until you come across the extension causing issues.

Malicious extensions can also result in all sorts of issues. If you use Chrome on the PC, you can use the browser’s integrated malware scanner to remove them. To get to it, open the Chrome menu and select Settings > Advanced > Reset and clean up > Clean up computer > Find.

Check Backup and Sync Preferences

If you have no problem viewing your files in the Google Drive web app but find them missing while syncing them to your PC locally via the Google Drive Backup and Sync client, you must check your sync preferences and ensure that everything’s set up correctly. 

To do that, right-click the Backup and Sync icon on the system tray and select Settings > Preferences. Then, switch to the Google Drive tab to make sure you’ve selected the files and folders you want to sync correctly. You can also choose the Sync everything in My Drive option to avoid missing out on anything.

Submit a File Recovery Request

The pointers above should help you find missing Google Drive files quickly. If none of the suggestions above helped, you probably deleted a file permanently and missed the time window to retrieve it from the Trash. Your best course of action should then be to fill in and submit a file recovery request to Google Support.

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