iPhoneの復元中に通信の問題が発生した場合、 (restoring an iPhone)MacまたはPCはエラー4013をスローします。これは、起動画面を超えることを拒否する(refuses to go beyond the startup screen)か、常にリカバリモードで直接起動するiOSデバイスを使用している場合に深刻な問題になります。
iPhoneエラー4013は、ハードウェア障害を示している可能性があります。ただし、その結論に達する前に解決できるいくつかの修正があります。iPadを復元しようとしているときに同様のエラーが発生し続ける場合にも、これらは役立つはずです。
エラー4013に加えて、以下の提案はエラーコード9、4005、および4014にも適用されます。これらのエラーは密接に関連しており、同じ理由で発生することがよくあります。
macOS、Windows、およびiTunesを更新します(Update macOS, Windows, and iTunes)
macOS、Windows、およびiTunesを更新すると、コンピュータがiPhoneまたはiPadを正常に復元できない原因となる既知のソフトウェア関連の欠陥を修正するのに役立ちます。
Mac –macOSまたはiTunesを更新します(Mac – Update macOS or iTunes)
macOS Catalinaを起動すると、MacはFinderを使用してiPhoneに接続します。プログラムはオペレーティングシステムに組み込まれているため、最新のFinderインスタンスを取得するには、macOS自体を更新する必要があります。Appleメニュー(Apple menu)>システム環境設定(System Preferences)>ソフトウェアアップデート(Software Update)に移動して、 Macの最新アップデートをインストールします。
お使いのMacがiTunesを使用する古いバージョンのmacOSを実行している場合は、 Mac App Storeを開き、[(Mac App Store)アップデート(Updates)]タブに切り替えてから、iTunesの保留中のアップデートをインストールします。
PC –iTunesとWindowsを更新する(PC – Update iTunes and Windows)
Windowsでは(Windows)、PCはiTunesを使用してiPhoneと通信します。プログラムをアップデートするには、iTunesで[ヘルプ(Help)]メニューを開き、[アップデートの確認(Check for Updates)]オプションを選択します。
Microsoft StoreバージョンのiTunesを使用している場合、 Windowsは(Windows)Microsoft Storeアプリを自動的に更新するため、このオプションは表示されません。自動更新を無効にしている場合は、Microsoftストアを開き、[(Microsoft Store)その他(More)]メニューの[ダウンロードと更新(Downloads and Updates)]を選択してから、 iTunesの保留中の更新をインストールします。
iTunesはさておき、Windowsを更新することもお勧めします。これを行うには、[スタート]メニュー(Start menu)> [設定](Settings) >[更新とセキュリティ(Update and Security)] > [WindowsUpdate]に移動します(Windows Update)。
iPhoneを強制的に再起動します (Force Restart iPhone )
iPhoneを強制的に再起動（またはハードリセット）してからデバイスを復元しようとすると、iPhoneエラー4013を回避できます。ただし、プロセスはiPhoneモデルによって異なります。同じことがiPadにも当てはまります。
iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button
音量(Volume Up)大ボタンを押して放します。すぐに音量小(Volume Down)ボタンを押して放します。次に、サイド(Side)/トップ(Top)ボタンを押し続けます。
iPhoneまたはiPadが再起動し、Appleロゴが画面に表示されたら、サイド(Side)/トップ(Top)ボタンを放します。
iPhone7シリーズのみ(iPhone 7 Series Only)
音量小(Volume Down)ボタンとサイド(Side)ボタンを同時に押し続けます。iPhoneが再起動したら、画面にAppleロゴが表示されたらすぐに両方のボタンを離します。
iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button
ホーム(Home)ボタンとサイド(Side)/トップ(Top)ボタンを押し続けます。画面にAppleロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。(Release)
リカバリモードに入る(Enter Recovery Mode)
強制的に再起動した後、コンピュータがiPhoneまたはiPadを検出しない場合は、手動でリカバリモードに入る必要があります。
デバイスをコンピューターに接続することから始めます。次に、ボタンを押して強制的に再起動します。ただし、 Apple(Apple)ロゴが表示されているときに押しているボタンを離さないでください。すぐにリカバリモードに入ります。その後、デバイスの復元を選択できます。
復元前に更新(Update Before Restore)
iPhoneまたはiPadをアップデートしてみましたか？リカバリモードに入った後、 FinderまたはiTunes の[更新(Update)]オプションを使用してこれを行います。
更新手順中にエラー4013が表示されない場合は、デバイスを復元してください。
直接接続する(Plug in Directly)
USBハブを使用してiPhoneまたはiPadをMacまたはPCに接続していますか？コンピュータ自体のUSBポートに直接接続してみてください。すでにある場合は、代わりに別のUSBポートに切り替えてください。
スイッチケーブル(Switch Cables)
ケーブルが劣化し、あらゆる種類の接続の問題が発生する可能性があります。それでもiPhone4013のエラーメッセージが表示される場合は、ケーブルを、できれば別のiOSまたはiPadOSデバイスからケーブルに切り替えてみてください。MFi認定を受けていない限り、サードパーティのケーブルの使用は避けてください。(Avoid using a third-party cable)
別のコンピューターを使用する(Use Another Computer)
iPhoneエラー4013は、コンピュータの根本的な問題の結果である可能性があります。別のMacまたはPCが手元にある場合は、それを使用してiPhoneまたはiPadを復元してみてください。その前に、macOS、 Windows(Windows)、およびiTunesを更新することを忘れないでください。(Remember)
DFUモードを使用して復元(Restore Using DFU Mode)
それでもエラー4013が発生する場合は、DFU（デバイスファームウェアアップグレード(Device Firmware Upgrade)）モードを使用してiPhoneを復元します。標準のリカバリモードと同様に機能しますが、重大な問題が発生したデバイスの復元に役立ちます。
ただし、 DFU(DFU)モードに入るキーの組み合わせはかなり複雑になる可能性があり、数回の試行が必要になる場合があります。始める前に、iPhoneまたはiPadをコンピュータに接続してください。
iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button
音量(Volume Up)大ボタンを押して放します。すぐに音量小(Volume Down)ボタンを押して放します。次に、サイド(Side)/トップ(Top)ボタンを押し続けます。
画面が空白になったらすぐに、音量小ボタン（(Volume Down)サイド(Side)ボタンと一緒に）を5秒間(5 seconds)押し続けます。次に、サイド(Side)ボタンを放しますが、音量小(Volume Down)ボタンを押し続けます。
DFUモードに入ると、iPhoneまたはiPadの画面は空白のままになりますが、デバイスはリカバリモードのFinderまたはiTunesに表示されます。次に、音量小(Volume Down)ボタンを放します。
iPhone7シリーズのみ(iPhone 7 Series Only)
音量小(Volume Down)ボタンとサイド(Side)ボタンの両方を8秒間(8 seconds)押し続けます。次に、サイド(Side)ボタンを放しますが、音量小(Volume Down)ボタンを押し続けます。
DFUモードに入ると、 FinderまたはiTunesにリカバリモード画面が表示されます。iPhoneの画面は空白のままになります。その後、両方のボタンを離すことができます。
iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button
ホーム(Home)ボタンとサイド(Side)/トップ(Top)ボタンの両方を8秒間(8 seconds)押し続けます。次に、ホーム(Home)ボタンを放しますが、サイド(Side)/トップ(Top)ボタンを押し続けます。
DFUモードに入ると、 FinderまたはiTunesにリカバリモード画面が表示されます。iPhoneまたはiPadの画面は空白のままになります。その後、両方のボタンを離すことができます。
DFUモードを終了する(Exiting DFU Mode)
DFUモードを終了する場合は、iPhoneまたはiPadモデルの強制再起動ボタンの組み合わせを使用してください。
予約を取る(Book an Appointment)
上記の修正が役に立たなかった場合は、iPhoneまたはiPadのハードウェア関連の問題を調べている可能性が非常に高くなります。適切な機器とトレーニングなしで内部の何かを開いたり修理したりするのは危険な(it’s dangerous to open or fix anything inside)ので、最善の選択肢は、デバイスを最寄りのGeniusBarまたはApple認定サービスプロバイダー(Apple Authorized Service Provider)に持って行くことです。
How to Fix iPhone Error 4013
Your Maс or PC wіll throw out an еrror 4013 if it runs into communication issues while restoring an iPhone. This is a serious problem when you have an iOS device that either refuses to go beyond the startup screen or boots directly into recovery mode all the time.
An iPhone error 4013 could indicate a hardware fault. However, there are several fixes that you can work your way through before coming to that conclusion. They should also help if you keep getting a similar error while attempting to restore an iPad.
In addition to error 4013, the suggestions below apply to error codes 9, 4005, and 4014 as well. These errors are closely related and often occur for the same reason.
Update macOS, Windows, and iTunes
Updating macOS, Windows, and iTunes can help patch known software-related flaws that prevent your computer from successfully restoring your iPhone or iPad.
Mac – Update macOS or iTunes
Starting macOS Catalina, your Mac uses Finder to connect to your iPhone. Since the program is baked into the operating system, you must update macOS itself to get the most up-to-date instance of Finder. Go to Apple menu > System Preferences > Software Update to install the latest updates for your Mac.
If your Mac runs an older version of macOS that uses iTunes, open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and then install any pending updates for iTunes.
PC – Update iTunes and Windows
On Windows, your PC uses iTunes to communicate with your iPhone. To update the program, open the Help menu in iTunes, and then select the Check for Updates option.
If you use the Microsoft Store version of iTunes, you won’t see this option since Windows updates Microsoft Store apps automatically. In case you have automatic updates disabled, open the Microsoft Store, select Downloads and Updates on the More menu, and then install any pending updates for iTunes.
iTunes aside, it’s also a good idea to update Windows. To do that, go to Start menu > Settings > Update and Security > Windows Update.
Force Restart iPhone
Force restarting (or hard resetting) an iPhone and then attempting to restore the device can help you avoid the iPhone error 4013. However, the process is different among iPhone models. The same goes for the iPad.
iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button
Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top button.
Once the iPhone or iPad restarts and the Apple logo shows up on the screen, release the Side/Top button.
iPhone 7 Series Only
Press and hold the Volume Down button and the Side button at the same time. As your iPhone restarts, release both buttons as soon as you see the Apple logo on the screen.
iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button
Press and hold the Home button and the Side/Top button. Release both buttons once you see the Apple logo on the screen.
Enter Recovery Mode
If your computer doesn’t detect your iPhone or iPad after a force-restart, you must manually enter recovery mode.
Start by connecting the device to your computer. Then, perform the button presses needed to force-restart it. However, do not release the button (or buttons) that you are holding when you see the Apple logo. You will enter recovery mode soon after. You can then choose to restore the device.
Update Before Restore
Have you tried updating your iPhone or iPad? After entering recovery mode, use the Update option in Finder or iTunes to do that.
If you don’t see error 4013 during the update procedure, follow by restoring the device.
Plug in Directly
Do you use a USB hub to connect your iPhone or iPad to your Mac or PC? Try plugging it directly into a USB port on the computer itself. If it already is, switch to another USB port instead.
Switch Cables
Cables can degrade and cause all sorts of connectivity issues. If you still keep receiving the iPhone 4013 error message, try switching cables, preferably to one from another iOS or iPadOS device. Avoid using a third-party cable unless it’s MFi-certified.
Use Another Computer
The iPhone error 4013 may be the result of an underlying issue with your computer. If you have another Mac or PC at hand, try using it to restore your iPhone or iPad. Remember to update macOS, Windows, and iTunes before you do that.
Restore Using DFU Mode
If you still keep receiving error 4013, use DFU (Device Firmware Upgrade) mode to restore your iPhone. It works similarly to the standard recovery mode but helps restore devices with serious issues.
However, the key combination to enter DFU mode can be rather complicated and may take a few attempts. Before you start, make sure to connect your iPhone or iPad to your computer.
iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button
Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top Button.
As soon as the screen turns blank, start holding down the Volume Down button (along with the Side button) for 5 seconds. Then, release the Side button, but keep pressing the Volume Down button.
Once you enter DFU mode, the screen on the iPhone or iPad will continue to remain blank, but the device will show up in Finder or iTunes in recovery mode. You can then release the Volume Down button.
iPhone 7 Series Only
Press and hold both the Volume Down and the Side buttons for 8 seconds. Then, release the Side button but keep holding the Volume Down button.
Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The iPhone screen will continue to remain blank. You can then release both buttons.
iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button
Press and hold both the Home and the Side/Top buttons for 8 seconds. Then, release the Home button but keep holding the Side/Top button.
Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The screen on your iPhone or iPad will remain blank. You can then release both buttons.
Exiting DFU Mode
Use the force-restart button combination for your iPhone or iPad model if you want to get out of DFU mode.
Book an Appointment
If the fixes above didn’t help, then it’s extremely likely that you are looking at a hardware-related issue with your iPhone or iPad. Since it’s dangerous to open or fix anything inside without the proper equipment and training, your best option is to take your device to the nearest Genius Bar or Apple Authorized Service Provider.
