通常、 Android^(Android)とiOSの両方でOutlookを設定して使用することは、シームレスな作業です。ただし、Microsoftの電子メールクライアントは、電子メール、連絡先、およびカレンダーイベントをローカルで、または他のデバイス間で同期できないために、1日にへこみを付けることがあります。

バグや不具合、誤った構成、競合するデバイス設定などの多くの要因により、Outlookが正しく同期できなくなる可能性があります。

Outlookのモバイルアプリとの同期の問題が引き続き発生する場合は、次のトラブルシューティング方法で問題を解決できます。

重要：^(Important:)Androidの^(Android)設定^(Settings)アプリに関連する修正は、デバイスで同じように表示されない場合があります。特定のオプションを見つけるのに問題がある場合は、代わりにそれらを検索してみてください。

1.アプリを強制終了して再度開きます

Outlookアプリを強制終了して再度開くと、 Outlookアプリが同期しないという奇妙な問題をすばやく修正できます。^(Outlook)AndroidまたはiOSデバイスでAppSwitcherを起動し、Outlookアプリカードをスワイプするだけ^(Outlook)です^{(App Switcher)}。次に、Outlookを再起動します。ほとんどの場合、それは物事を再び動かすのに役立つはずです。

2.メールアカウントをリセットします

OutlookのAndroid^(Android)またはiOSアプリで同期の問題が引き続き発生する場合は、問題のメールアカウントをリセットすることをお勧めします。

1. Outlookを開き、 [メール^{(Mail )}]タブに切り替えます。

2.プロファイルの縦向きを画面の左上にタップして、Outlookサイドバーを表示します。

3. [設定]^{(Settings )}アイコンをタップします。

4.[電子メールアカウント]^{(Email Accounts)}セクションで電子メールアカウントを選択します。

5.[アカウントの再起動]^{(Restart Account)}を選択します。

6.[ OK ]を選択して確認します。

Outlookアプリは自動的に終了します。再度開くと、データの更新が試行されます。それでも問題が発生する場合は、残りの修正を続行してください。

3.カレンダーを再表示します

Outlookに特定のカレンダーイベントが表示されない場合は、関連するカレンダーを選択していることを確認してください。

1.Outlookの[カレンダー^{(Calendars )}]タブに切り替えます。

2.画面の左上からOutlookサイドバーを表示します。^(Outlook)

3.アプリに表示するカレンダーを選択します。

カレンダーが表示されない場合は、インターネットメッセージアクセスプロトコル（IMAP）^{(Internet Message Access Protocol (IMAP))}を使用してメールアカウントを追加した可能性があります。その場合は、 IMAP^(IMAP)を使用せずに設定してみてください。Outlookでアカウントを削除して再度追加する方法については、以下をご覧ください。

4.同期設定を確認します

Outlookを使用すると、連絡先とカレンダーをAndroid^(Android)デバイスのネイティブの連絡先^(Contacts)とカレンダー^(Calendar)アプリと同期できます。iOSでは、連絡先をローカルで連絡先^(Contacts)アプリに保存できます。それが起こらない場合は、Outlookの同期設定を確認してください。

1. Outlookを開き、 [メール^{(Mail )}]タブに切り替えます。

2.Outlookサイドバーを表示します。

3. [設定]^(Settings)をタップします。

4.[電子メールアカウント]^{(Email Accounts)}セクションで電子メールアカウントを選択します。

5.[連絡先の同期]^{(Sync contacts )}および[カレンダー^{(Sync calendars )}の同期]オプションの横にあるスイッチをオンにします。Outlook for iOSで、 [連絡先の保存^{(Save Contacts )}]オプションをオンにします。

注：^{(Note: )} Outlook for iOSは、連絡先をローカルにのみ保存します。連絡先^(Contacts)アプリから連絡先をアップロードすることはありません。

5.権限を提供します

アプリを構成しているにもかかわらず、必要なシステム権限をアプリに提供しない限り、Outlookは連絡先またはカレンダーをローカルで同期/保存しない場合があります。

Androidで権限を提供する^{(Provide Permissions on Android)}

1.設定^{(Settings )}アプリを開きます。

2.[アプリと通知^{(Apps & notifications)}]をタップします。

3.[権限]^{(Permissions)}を選択します。

4.連絡先^(Contacts)を選択します。

5.Outlookの横にあるスイッチをオンにします^(Outlook)。

6.前の画面に戻り、[カレンダー]^(Calendar)を選択します。

7.Outlookの横にあるスイッチをオンにします^(Outlook)。

iOSで権限を提供する^{(Provide Permissions on iOS)}

1.設定^{(Settings )}アプリを開きます。

2.下にスクロールして、[ Outlook ]を選択します。

3.連絡先^(Contacts)の横にあるスイッチをオンにします。

6. Outlookキャッシュを^{(Outlook Cache)}クリアする（Androidのみ）

Androidでは^(Android)、Outlookアプリが同期していない場合は、 ^(Outlook)Outlookのキャッシュをクリアしてみてください。これにより、アプリが正常に機能するのを妨げる冗長データがすべて削除されます。

1.設定^{(Settings )}アプリを開きます。

2.[アプリと通知^{(Apps & notifications)}]をタップします。

3.[アプリ]^(Apps)を選択します。

4.リストを下にスクロールして、[ Outlook]を選択します。

5.[ストレージ^(Storage)]を選択します。

6.[キャッシュをクリア]^{(Clear Cache)}をタップします。

7.Outlookアプリを更新します

AndroidまたはiOSデバイスのOutlookアプリを定期的に更新する必要があります。これにより、電子メール、カレンダー、または連絡先の同期を妨げる既知の問題が修正されます。

AndroidでOutlookを更新する ^{(Update Outlook on Android )}

1.GooglePlayストアを開きます。

2. Google Playメニューを表示し、 ^{(Google Play)}[マイアプリとゲーム^{(My apps & games )}]オプションをタップします。

3.Outlookの横にある[更新^{(Update )}]オプションを選択します。

iOSでOutlookを更新する^{(Update Outlook on iOS)}

1.ホーム画面のAppStoreアイコンを長押しして、[^{(App Store )}更新^(Updates)]を選択します。

2.アカウント^{(Account )}画面を下にスワイプして、新しい更新をスキャンします。

3.Outlookの横にある[更新^{(Update )}]を選択します。

8.AndroidまたはiOSデバイスを再起動します

メール、カレンダー、連絡先の同期で引き続き問題が発生する場合は、AndroidまたはiPhoneを再起動してから、残りの修正を行ってください。

9.省電力モードを無効にする

Androidデバイスの省電力機能は、 Outlookに干渉し、データを正しく更新または同期できない場合があります。それらを無効にして、それが役立つかどうかを確認してください。同じことがiPhoneの低電力モードにも当てはまり^{(Low Power Mode on the iPhone)}ます。

Androidで省電力モードを無効にする^{(Disable Power Saving Mode on Android)}

1.設定^{(Settings )}アプリを開きます。

2.バッテリー^(Battery)を選択します。

3.デバイスの省電力モード^{(Power saving mode)}または同等の設定を無効にします。

また、 Outlook^(Outlook)に適用されるバッテリ最適化設定を確認して無効にする必要があります。通常、同じ画面に表示されます。

iPhoneで低電力モードを無効にする^{(Disable Low Power Mode on iPhone)}

1.設定^{(Settings )}アプリを開きます。

2.バッテリー^(Battery)を選択します。

3.低電力モード^{(Low Power Mode)}の横にあるスイッチをオフにします。

10.バックグラウンドアプリの更新を有効にする

iOSでは、Outlookの^(Outlook)バックグラウンドアプリの更新^{(Background App Refresh)}が有効になっていることを確認する必要があります。そうでない場合、アプリはバックグラウンドで実行しているときにメール、連絡先、またはカレンダーを適切に更新できない可能性があります。

無効になっている場合は、 [設定]^{(Settings )} > [ Outlook ]に移動し、 [バックグラウンドアプリの更新^{(Background App Refresh)}]の横にあるスイッチをオンにします。

11.メールアカウントの削除/再追加

それでもOutlook^(Outlook)アプリが同期しない場合は、問題のある電子メールアカウントを削除して再度追加することをお勧めします。

1. Outlookを開き、 [メール^{(Mail )}]タブに切り替えます。

2.Outlookサイドバーを表示します。

3. [設定]^{(Settings )}アイコンをタップします。

4.[電子メールアカウント]^{(Email Accounts)}セクションで電子メールアカウントを選択します。

5.[アカウントの削除]を^{(Delete Account)}選択します。

6.[削除]^{(Delete )}を選択して確認します。

7. [メールアカウントの追加]^{(Add Mail Account )}をタップして、メールアカウントを最初から追加します。連絡先やカレンダーにアクセスする場合は、 IMAP^(IMAP)を使用して設定しないでください。

12.Outlookアプリを再インストールします

電子メールアカウント（または複数のアカウント）を削除して再度追加しても問題が解決しない場合は、Outlookを再インストールしてみてください。

AndroidまたはiPhoneからOutlookアプリを削除することから始めます。次に、AndroidまたはiOSデバイスを再起動し、GooglePlayストア^{(Google Play Store)}またはAppleApp^{(Apple App Store)} Storeから再インストールして、すべてを最初からセットアップします。

13.ネットワーク設定をリセットします

AndroidまたはiOSデバイスのネットワーク設定をリセットすることにより、 Outlookへの干渉から壊れたまたは破損したネットワーク構成にパッチを適用できます。

Androidでネットワーク設定をリセットする^{(Reset Network Settings on Android)}

1.設定^{(Settings )}アプリを開きます。

2.[システム^(System)]を選択します。

3.[リセット]^(Reset)を選択します。

4.[ネットワーク設定のリセット^{(Network settings reset)}]をタップします。

5. [ネットワーク設定のリセット]^{(Network Settings Reset )}をタップして確認します。

iOSでネットワーク設定をリセットする^{(Reset Network Settings on iOS)}

1.iPhoneで設定^{(Settings )}アプリを開きます。

2.[一般^(General)]を選択します。

3.[リセット]^(Reset)を選択します。
4.ネットワーク設定のリセット^{(Network Settings Reset)}。

5. [ネットワーク設定のリセット]^{(Reset Network Settings)}をタップして確認します。

ネットワーク設定をリセットしたら、セルラーデータまたはWi-Fi （ Wi-Fiネットワークを最初から追加する必要があります）を使用して、 Outlookがデータを正しく同期するかどうかを確認します。

Outlookアプリが同期しない

うまくいけば、上記のトラブルシューティングのヒントが機能し、 AndroidまたはiOSデバイスで問題なくOutlookを使用できるようになります。^(Outlook)将来的に問題が発生する可能性を最小限に抑えるために、電子メールクライアントを最新の状態に保つことが重要です。また、可能な限り最新のシステムソフトウェアアップデートをインストールする必要があります。

Outlook App Not Syncing? 13 Fixes to Try

Usually, setting up and using Outlook on both Android and iOS is a seamless affair. But sometimes, Microsoft’s email client can put a dent in your day by faіling to sync emails, contacts, and calendаr events locally or between other devices.

Many factors such as bugs and glitches, incorrect configurations, conflicting device settings, and so on, can prevent Outlook from syncing correctly.

If you keep experiencing sync issues with Outlook’s mobile apps, the following troubleshooting methods that follow should help you fix them.

Important: Fixes involving the Settings app in Android may not appear the same on your device. If you have trouble locating specific options, try searching for them instead.

1. Force-quit and Re-open App

Force-quitting and reopening the Outlook app is a quick way to fix the odd issue with the Outlook app not syncing. Just bring up the App Switcher on your Android or iOS device and swipe away the Outlook app card. Then, relaunch Outlook. In most cases, that should help get things moving again.

2. Reset Email Account

If you continue to have sync issues in Outlook’s Android or iOS apps, it’s a good idea to reset the email account in question.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Tap your profile portrait to the screen’s top-left to bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Restart Account.

6. Select OK to confirm.

The Outlook app will quit automatically. Reopen it, and it should attempt to update your data. If you still encounter any issues, go ahead with the rest of the fixes.

3. Unhide Calendars

If you don’t see specific calendar events in Outlook, make sure you’ve selected the relevant calendars.

1. Switch to the Calendars tab in Outlook.

2. Bring up the Outlook sidebar from the screen’s top-left.

3. Select the calendars that you want the app to display.

If you don’t see any calendars, you may have added your email account using the Internet Message Access Protocol (IMAP). In that case, try setting it up without using IMAP. You can find out how to remove and re-add accounts in Outlook further below.

4. Check Sync Settings

Outlook allows you to sync your contacts and calendars with the native Contacts and Calendar apps on your Android device. On iOS, you can save your contacts locally to the Contacts app. If that does not happen, check Outlook’s sync settings.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap Settings.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Turn on the switches next to the Sync contacts and Sync calendars options. On Outlook for iOS, turn on the Save Contacts option.

Note: Outlook for iOS will only save contacts locally. It will not upload any contacts from the Contacts app.

5. Provide Permissions

Outlook may not sync/save your contacts or calendars locally unless you provide the app with the required system permissions despite configuring the app.

Provide Permissions on Android

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Permissions.

4. Select Contacts.

5. Turn on the switch next to Outlook.

6. Go back to the previous screen and select Calendar.

7. Turn on the switch next to Outlook.

Provide Permissions on iOS

1. Open the Settings app.

2. Scroll down and select Outlook.

3. Turn on the switch next to Contacts.

6. Clear Outlook Cache (Android Only)

On Android, if your Outlook app is not syncing you can try clearing the Outlook cache. That should get rid of any redundant data preventing the app from functioning normally.

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Apps.

4. Scroll down the list and select Outlook.

5. Select Storage.

6. Tap Clear Cache.

7. Update Outlook App

You must update the Outlook app on your Android or iOS device regularly. That should patch out any known issues preventing your email, calendars, or contacts from syncing.

Update Outlook on Android

1. Open the Google Play Store.

2. Bring up the Google Play menu and tap the My apps & games option.

3. Select the Update option next to Outlook.

Update Outlook on iOS

1. Long-press the App Store icon on the Home screen and select Updates.

2. Swipe down the Account screen to scan for new updates.

3. Select Update next to Outlook.

8. Restart Android or iOS Device

If you continue to have issues syncing your email, calendars, or contacts, try restarting your Android or iPhone before moving on with the rest of the fixes.

9. Disable Power Saving Mode

Power-saving features on Android devices may interfere with Outlook and prevent it from updating or syncing data correctly. Disable them and check if that helps. The same goes for Low Power Mode on the iPhone.

Disable Power Saving Mode on Android

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Disable Power saving mode or any equivalent setting on your device.

You must also check for and disable any battery optimization settings that apply to Outlook. You can usually find them listed on the same screen.

Disable Low Power Mode on iPhone

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Turn off the switch next to Low Power Mode.

10. Enable Background App Refresh

On iOS, you must make sure that you’ve enabled Background App Refresh for Outlook. If not, the app may fail to update your emails, contacts, or calendars properly while running in the background.

Go to Settings > Outlook and turn on the switch next to Background App Refresh, if disabled.

11. Remove/Re-add Email Account

If the Outlook app is still not syncing, it’s a good idea to remove and re-add any problematic email accounts.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Delete Account.

6. Select Delete to confirm.

7. Tap Add Mail Account to add your email account from scratch. If you want to access your contacts or calendar, avoid setting it up using IMAP.

12. Reinstall Outlook App

If removing and re-adding your email account (or accounts) didn’t help, try reinstalling Outlook.

Start by deleting the Outlook app from your Android or iPhone. Then, reboot your Android or iOS device, reinstall them via the Google Play Store or the Apple App Store, and set everything up from scratch.

13. Reset Network Settings

You can patch out broken or corrupt network configurations from interfering with Outlook by resetting the network settings on your Android or iOS device.

Reset Network Settings on Android

1. Open the Settings app.

2. Select System.

3. Select Reset.

4. Tap Network settings reset.

5. Tap Network Settings Reset to confirm.

Reset Network Settings on iOS

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Select General.

3. Select Reset.
4. Network Settings Reset.

5. Tap Reset Network Settings to confirm.

After the network settings reset, use cellular data or Wi-Fi (you must add Wi-Fi networks from scratch) and check if Outlook syncs your data properly.