AppleのストリーミングデバイスでSiriを使ってできることはたくさんあります。同様に、 Siriが^{(Siri isn’t working)}Apple TVで動作していない場合、できないことがたくさんあります。この記事では、Siriが^(Siri)AppleTV^(Apple)の音声コマンドを認識または応答できない場合の対処方法を説明します。 

何よりもまず、 Siriを正しい方法でアクティブ化していることを確認してください。Apple TV Remote（またはSiri Remote ）の^{(Siri Remote)}Siriボタン（マイクアイコン付き）を押し続け、Siriにアクションを実行するように依頼し、 Siriボタンを放します。Siriボタンを1回または断続的に押しても、Siriはアクティブになりません。

Siriが機能せず、Siriボタンを押し続けても音声コマンドに応答しない場合は、以下のトラブルシューティング手順を試してください。

1.Siriを有効にする

まず^(First)最初に：デバイスでSiriが有効になっていることを確認します。仮想アシスタントは、 AppleTV^(Apple)ではデフォルトで有効になっていません。Apple TVをセットアップするとき、またはtvOS設定メニューから手動でSiriをアクティブ化する必要があります。^(Siri)

1. 設定^(Settings)アプリを開き、 [全般^(General)]を選択します。

1. Siriをオン^(On)に設定します。

^(Toggle)Siriをオフに切り替えて、アクティブ化されているにもかかわらず仮想アシスタントが機能しない場合はオンに戻します。Siriがグレー表示されている場合は、AppleIDまたはiTunesアカウントがサポートされていない国に設定されているためです。^{(Apple ID)}次に、方法5にジャンプして、 Siri^(Siri)をAppleTV^(Apple)に復元する方法を学びます。 

2.AppleTVの言語^(Language)と地域を^(Region)変更する^{(Change Apple)}

^(Siri)話されている言語がSiri^(Siri)設定の言語と一致しない場合、Siriは音声コマンドに応答できない場合があります。tvOS設定に移動し、話す言語を認識するようにSiriを構成します。^(Siri)

1. [一般]を選択してAppleTV^(General)設定^(Settings)アプリを開きます。

1. 「Siri」セクションまでスクロールして、「言語^(Language)」を選択します。

1. リストをスクロール^(Scroll)して、お好みのAppleTV^(Apple)言語を選択します。これはSiriの言語も兼ねています。

このページには英語^(English)のバリエーションがいくつかあります。流暢に話せるバリエーション、またはお住まいの地域で一般的に話されているバリエーションを選択してください。

3.ディクテーションを有効にする

Siriディクテーションを使用すると、音声を使用して検索ボックスやテキスト入力フィールドのテキストをディクテーションできます。これは、オンスクリーンキーボードを使用してテキストを入力するよりもはるかに高速です。Apple TV Remoteのマイクボタンを押したままに^(Remote)Siriディクテーションが機能しない場合は、キーボード設定でシステム全体のディクテーションを有効にします。

1. 設定^(Settings)アプリを開き、 [全般^(General)]を選択します。

1. 「キーボードとディクテーション」セクションまでスクロールし、「ディクテーション」を「オン」に設定^(Dictation)します^(On)。

4.リモコンを充電します

バッテリーが少なくなったり、消耗したりすると、 SiriRemoteが誤動作する可能性があります。^{(Siri Remote)}リモコンの電池残量を確認し、少なくとも50％の充電が行われていることを確認してください。

[設定]^(Settings) > [リモート^(Remote)とデバイス^{(Remotes and Devices)}] >[リモート]に移動し、 [電池残量^{(Battery Level)}]行を確認します。

Apple認定のライトニングケーブルと電源アダプタを使用して、Apple TVSiriRemoteを^(Apple)少なくとも30分間充電します。^{(Siri Remote)}もう1つ、 AppleTV^(Apple)とSiriRemoteの間に干渉がないことを確認してください。AppleTV^(Remove)とSiriRemote^(Apple)をブロックしているオブジェクト、電子機器、電化製品を取り除きます^{(Siri Remote)}。

5.AppleIDリージョンを変更します

^(Siri)Apple TVの^{(Apple TV)}Siriは、すべての国と地域でサポートされているわけではありません。現在、仮想アシスタントは、次の国のAppleIDまたはiTunesアカウントに^{(Apple ID)}接続されているAppleTVHDおよびAppleTV4Kでのみ使用できます。^{(Apple TV 4K)}

オーストリア^(Austria)、オーストラリア^(Australia)、ブラジル^(Brazil)、カナダ^(Canada)、フランス^(France)、ドイツ^(Germany)、香港^{(Hong Kong)}、韓国^(Korea)、インド^(India)、アイルランド^(Ireland)、イタリア^(Italy)、日本^(Japan)、メキシコ^(Mexico)、オランダ^{(Netherlands)}、ニュージーランド^{(New Zealand)}、ノルウェー^(Norway)、スペイン^(Spain)、スウェーデン^(Sweden)、台湾^(Taiwan)、英国^{(United Kingdom)}、米国^(United) 。_^(States)

アカウントの地域がこれらの国以外に設定されている場合、AppleTVで^(Apple)Siriをアクティブ化または使用することはできません。

注：^(Note:)Apple IDを別のリージョンに切り替える前に、アクティブなすべてのAppleサブスクリプションをキャンセル^{(cancel all active Apple subscriptions)}する必要があります。Apple IDの国を変更する前に、考慮すべき他の要素を^{(factors to consider before changing your Apple ID country)}確認してください。

Change Apple ID Country on iPhone/iPad

設定^(Settings)アプリを開き、次の手順に従います。

1. AppleID名を選択します。

1. [メディアと購入^{(Media & Purchases)}]を選択し、[アカウントの表示]^{(View Account)}を選択します。
2. Country/Regionを選択し、次のページのプロンプトに従ってAppleIDの国を切り替えます^{(Apple ID)}。

PCまたはWebでAppleIDの国を変更する^{(Change Apple ID Country on PC or Web)}

ブラウザのAppleIDページにアクセスし、アカウントにサインインして、以下の手順に従います。

1. サイドバーの[個人情報^{(Personal Information)}]セクションに移動し、[Country/Region]を選択します。

1. Change country / region選択します。

1. 「お支払い方法」ページで、「Country / Region」ドロップダウンを選択し、Siriおよびその他のApple サービス^(Services)で使用する国を選択します。

1. お支払い情報、配送先住所、請求先住所を入力し、ページの下部にある[更新]を選択して続行します。^(Update)

MacでAppleIDの国を変更する^{(Change Apple ID Country on Mac)}

Macのラップトップとデスクトップをお持ちの場合は、AppStoreからAppleID^{(App Store)}の^{(Apple ID)}国を変更できます。

1. App Storeを開き、左下隅でアカウント名を選択します。^{(account name)}

1. [情報の表示]^{(View Information)}を選択します。

1. ^(Enter)表示されたボックスにAppleIDクレデンシャルを入力し、[サインイン^{(Sign In)}]を選択します。

1. [国/地域]行までスクロールして、[国または地域の変更^{(Change Country or Region)}]を選択します。

6.AppleTVを再起動します

Siriが機能しないという問題は、一時的なシステムの誤動作が原因である可能性があります。Apple TVを再起動すると、オペレーティングシステムが更新され、Siriが再び機能するようになります。Apple IDの国を変更した後は、デバイスを再起動することもお勧めします。

[設定]^(Settings) >[システム^(System)]に移動し、[再起動^(Restart)]を選択します。

注：第1世代のSiri Remoteを使用している場合は、 ^{(Siri Remote)}Apple TVのステータスライトがすばやく点滅するまで、メニュー^(Menu)ボタンとTVボタンを同時に押し続けます。第2世代のSiriRemoteをお持ちの場合は、[^{(Siri Remote)}戻る^(Back)]ボタンと[ TV ]ボタンを押し続けます。Apple TVのステータスライトが速く点滅し始めたら、両方のボタンを放します。^(Release)

さらに良い^(Better)ことに、Apple TVを電源から外し、6〜10秒待ってから、もう一度接続します。

7.AppleTVを更新します

Apple TVに^{(Apple TV)}最新のtvOSアップデート^{(latest tvOS updates)}をインストールすると、新機能が追加され、パフォーマンスの問題が修正されます。たとえば、tvOS 15は、香港^{(Hong Kong)}、イタリア^(Italy)、インド^(India)、台湾の^(Taiwan)Siriに新しい言語を追加しました。同様に、^(Likewise)韓国での^{(South Korea)}Siri（AppleTVおよびAppleTVアプリ）のサポートは、tvOS15.1.1で展開されました。

[設定]^(Settings) >[システム^(System)] >[ソフトウェアアップデート^{(Software Update)}]に移動し、 [ソフトウェア^{(Update Software)}のアップデート]を選択して、 AppleTV^(Apple)で利用可能なアップデートをインストールします。それはあなたのAppleTVでのSiriの無反応または利用不能に対する解決策かもしれない^(Apple)。

8.AppleTVをリセットします

Apple TVを再起動して更新した後も、 Siriがまだ機能しない場合は、このトラブルシューティング手順を最後の手段と考えてください。Apple TVがインターネットに接続されている場合は、工場出荷時のリセットプロセス中にソフトウェアを更新することをお勧めします。

[設定]^(Settings) >[システム^(System)] >[リセット^(Reset)]に移動し、確認ページで[リセット^(Reset)]を選択します。

9.交換用リモコンを購入する

ここでの問題は、リモートの障害^{(faulty remote)}である可能性があります。Apple TV Siri Remoteは頑丈ですが、頻繁に落としたり、液体に浸したりすると損傷します。また、Siri Remote^{(Siri Remote)}のデュアルマイク（のいずれか）が故障していると、Siriは機能しません。

一部（またはすべて）のボタンがときどき失敗したり、まったく機能しなくなったりすると、SiriRemoteが損傷する可能性があります。新しいSiriRemoteの価格は^{(Siri Remote)}Appleの公式ストア^{(Apple’s official store)}で59ドルです。

Appleサポートに連絡する

新しいSiriRemoteを購入する前に、 ^{(Siri Remote)}Appleサポート^{(contact Apple Support)}に連絡するか、認定されたAppleサービスセンターにアクセスし^(Apple)て^{(Apple Service Center)}、AppleTVとSiriRemoteのハードウェアの損傷や工場の欠陥を調べ てください。

Siri Not Working on Apple TV? 9 Ways to Fix

There’s a lot you can dо with Ѕiri on Apple’s streaming deviceѕ. Similarly, there’s a lot you сan’t do if Siri isn’t working on your Apple TV. The article will show what to do when Siri fails to recognize or respond to voice commands on Apple TV. 

Before anything, make sure you’re activating Siri the correct way. Press and hold the Siri button (with a microphone icon) on your Apple TV Remote (or Siri Remote), ask Siri to perform an action, and release the Siri button. Pressing the Siri button once or intermittently won’t activate Siri.

Try the troubleshooting steps below if Siri is not working and won’t respond to voice commands when you press and hold the Siri button.

1. Enable Siri

First things first: ensure Siri is enabled on your device. The virtual assistant isn’t enabled by default on Apple TV. You have to manually activate Siri when setting up your Apple TV or from the tvOS settings menu.

1. Open the Settings app and select General.

1. Set Siri to On.

Toggle off Siri and turn it back on if the virtual assistant isn’t working despite being activated. If Siri is greyed out, that’s because your Apple ID or iTunes account is set to an unsupported country. Then, jump to method #5 to learn how to restore Siri to your Apple TV. 

2. Change Apple TV Language and Region

Siri may fail to respond to voice commands if your spoken language doesn’t match the language in the Siri settings. Head to the tvOS settings and configure Siri to recognize the language you speak.

1. Open the Apple TV Settings app on select General.

1. Scroll to the “Siri” section and select Language.

1. Scroll through the list and select your preferred Apple TV language. This will also double as Siri’s language.

You’ll find several variations of English on the page. Select the variant you can speak fluently or one that’s commonly spoken in your region.

3. Enable Dictation

Siri dictation lets you dictate texts in search boxes and text entry fields using your voice. That’s a lot faster than entering text using the on-screen keyboard. If Siri dictation doesn’t work when you hold the microphone button on your Apple TV Remote, enable system-wide dictation in the keyboard settings.

1. Open the Settings app and select General.

1. Scroll to the “Keyboard and Dictation” section and set Dictation to On.

4. Charge Your Remote

Your Siri Remote might malfunction if the battery is low or drained. Check your remote’s battery level and make sure it holds at least 50% charge.

Go to Settings > Remotes and Devices > Remote and check the Battery Level row.

Charge your Apple TV Siri Remote for at least 30 minutes using an Apple-certified lightning cable and power adapter. One more thing: make sure there’s no interference between your Apple TV and Siri Remote. Remove objects, electronics, and appliances blocking the Apple TV and Siri Remote.

5. Change Your Apple ID Region

Siri on Apple TV isn’t supported in all countries and regions. Currently, the virtual assistant is only available on Apple TV HD and Apple TV 4K connected to an Apple ID or iTunes account from the following countries:

Austria, Australia, Brazil, Canada, France, Germany, Hong Kong, Korea, India, Ireland, Italy, Japan, Mexico, Netherlands, New Zealand, Norway, Spain, Sweden, Taiwan, United Kingdom, and the United States.

You can’t activate or use Siri on your Apple TV if your account’s region is set outside these countries.

Note: You must cancel all active Apple subscriptions before you can switch your Apple ID to a different region. Check out other factors to consider before changing your Apple ID country.

Change Apple ID Country on iPhone/iPad

Open the Settings app and follow these steps:

1. Select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases and select View Account.
2. Select Country/Region and follow the prompt on the next page to switch your Apple ID country.

Change Apple ID Country on PC or Web

Visit the Apple ID page on your browser, sign in to your account, and follow the steps below:

1. Head to the Personal Information section on the sidebar and select Country/Region.

1. Select Change country / region.

1. On the “Payment Method” page, select the Country / Region drop-down and select the country you want to use in Siri and other Apple Services.

1. Enter your payment information, shipping address, billing address, and select Update at the bottom of the page to proceed.

Change Apple ID Country on Mac

If you have a Mac laptop and desktop, you can change your Apple ID country from the App Store.

1. Open the App Store and select your account name in the bottom-left corner.

1. Select View Information.

1. Enter your Apple ID credentials in the provided boxes and select Sign In.

1. Scroll to the “Country/Region” row and select Change Country or Region.

6. Restart Your Apple TV

The problem with Siri not working could be due to a temporary system malfunction. Restarting your Apple TV will refresh the operating system and hopefully get Siri working again. A device reboot is also recommended after changing your Apple ID country.

Go to Settings > System and select Restart.

Note: If you have the first-generation Siri Remote, press and hold the Menu and TV buttons simultaneously until the Apple TV status light blinks rapidly. If you have the second-generation Siri Remote, press and hold the Back and TV buttons. Release both buttons when the status light on the Apple TV starts blinking rapidly.

Better yet, unplug the Apple TV from the power source, wait for 6-10 seconds, and plug it back in.

7. Update Your Apple TV

Installing the latest tvOS updates on your Apple TV will add new features and fix performance issues. The tvOS 15, for example, added new languages for Siri in Hong Kong, Italy, India, and Taiwan. Likewise, support for Siri (in Apple TV and Apple TV apps) in South Korea rolled out with the tvOS 15.1.1.

Go to Settings > System > Software Update and select Update Software to install any updates available for your Apple TV. That might just be the solution to Siri’s unresponsiveness or unavailability on your Apple TV.

8. Reset Apple TV

Consider this troubleshooting step a last resort if Siri still is not working after restarting and updating your Apple TV. If your Apple TV is connected to the internet, it’s best to update its software during the factory reset process.

Go to Settings > System > Reset and select Reset on the confirmation page.

9. Buy A Replacement Remote

The problem here could be a faulty remote. Although the Apple TV Siri Remote is sturdy, dropping it too often or submerging it in a liquid will damage it. Also, Siri won’t work if (either of) the dual microphones in the Siri Remote are faulty.

Your Siri Remote is likely damaged if some (or all) buttons occasionally fail or don’t work at all. A new Siri Remote costs $59 on Apple’s official store.

Contact Apple Support

Before purchasing a new Siri Remote, contact Apple Support or visit an authorized Apple Service Center to have your Apple TV and Siri Remote examined for hardware damages or factory defects. 

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