Google Voiceは、現在使用されている最も人気のあるVoIP（Voice Over IP）サービスの1つです^{(use today)}。これは主に、実際の携帯電話番号^{(cell phone number)}をサービスに移植する予定がない限り、サービスが無料であるためです。

Googleが提供する一意の電話番号^{(phone number)}にサインアップすると、このサービスは無料になります。この番号への通話やメッセージは、自分の携帯電話^{(cell phone)}に転送できます。残念ながら、GoogleVoiceが機能^{(Google Voice)}しない場合があります。これは、新しい通話通知を受信して​​いない、新しい通話やメッセージをまったく受信していない、またはアカウントにまったくアクセスできない可能性があります。

この記事では、GoogleVoiceが機能しない場合の最も一般的な7つの修正について学習します^{(Google Voice)}。

1.正しいGoogleアカウントに^{(Correct Google Account)}ログイン^(Log)します

Google Voiceアカウント^{(Google Voice account)}にログインしてメッセージを取得することさえできない場合は、いくつかの理由が考えられます。 

最初に確認することは、正しいGoogleアカウント^{(Google account)}にログインしていることです。これは、最初にGoogleVoiceを設定した^{(initially set up Google Voice)}ときに使用したアカウントである必要があります。 

Google検索^{(Google search)} のホームページ^{(home page)}からプロフィール画像を選択し、実際にそのGoogleアカウント^{(Google account)}にログインしていることを確認します。

そうでない場合は、[サインアウト]^{(Sign out)}を選択してから、正しいGoogleアカウントで^{(Google account)}Googleに再度ログインします。 

2.インターネット接続を確認します

これは言うまでもありませんが、インターネットにアクセスできない場合は、 GoogleVoice^{(Google Voice)}にアクセスできません。

インターネットに接続していないという明らかなエラーがブラウザに表示される場合があります。または、接続が利用できなくなった というエラーがGoogleVoiceに表示される場合があります。^{(Google Voice)}

これを確認する方法はいくつかあります。以下のリンクに従って、特定のインターネット接続の問題^{(connection issue)}のトラブルシューティングを行ってください。 

• インターネット^(Internet)に接続されていますが、まだ機能していません
• インターネット接続^{(internet connection)}が断続的にしか機能していません
• Windows10でWi-Fiネットワークに接続できません
• AndroidでWi-Fiネットワークに接続できません
• 自宅のWi-Fiネットワークが実際に機能していることを確認します^{(Verify that your home Wi-Fi network is actually working)}
• 遅いインターネット接続のトラブルシューティング^{(Troubleshoot a slow internet connection)}

インターネット接続^{(internet connection)}に問題がないことを確認した場合、または接続を修正してもGoogle Voice^{(connection but Google Voice)}が機能しない場合は、次のトラブルシューティング手順に進む準備ができています。

3.最新バージョン^{(Latest Version)}のGoogleVoiceをインストールします^{(Google Voice)}

ブラウザからGoogleVoiceにアクセスしている場合は、GoogleVoiceのバージョンについて心配する必要はあり^{(Google Voice)}ません^{(Google Voice)}。ただし、最新バージョンのGoogle Chrome、Edge、またはFirefoxを使用していることを確認する必要があります。 

ほぼすべてのブラウザの[バージョン情報]ページで、ブラウザのバージョン^{(browser version)}にアクセスして更新できます。通常、このページにアクセスするだけで、ブラウザが自動的に更新されます。 

モバイルデバイスでGoogleVoiceにアクセス^{(Google Voice)}している場合は、 GooglePlayまたはAppleApp Storeにアクセスして、アプリが更新されていることを確認してください。

4.GoogleVoiceを適切に設定したことを確認します^{(Set Up Google Voice)}

Google Voiceを使用すると、無料の電話番号^{(phone number)}を取得して、その番号への着信通話をスマートフォンにリンクできます。 

これを一度行った後、それを忘れた場合、うまくいかないことがいくつかあります。

• 新しい電話を購入し、通話を新しい番号にリダイレクトせずにGoogleVoiceをインストールしました。^{(Google Voice)}
• 既存の電話の電話番号^{(phone number)}を変更しましたが、GoogleVoiceを更新しませんでした。
• GoogleVoiceアカウント^{(Google Voice account)}がシャットダウンまたは削除されました。
• 2番目のGoogleVoiceアカウント^{(Google Voice account)}を設定し、その2番目の番号からの通話を同じ電話に転送しようとしました。

Google Voiceで登録済みの電話番号^{(phone number)}を確認し、登録したデバイスが現在所有しているモバイルデバイスであることを確認します。

これを行うには、 GoogleVoice^{(Google Voice)}の右上にある歯車の設定^(Settings)アイコンを選択します。次に、左側のメニューから[アカウント]を選択します。^(Account)

GoogleVoiceの電話^{(Google Voice phone)}番号は[ GoogleVoice番号]セクション^{(Google Voice number section)}に表示されます。[マイデバイス]^{(My devices)}セクションに、登録済みのモバイルデバイスが表示されます。

注^(Note)：複数のユーザーとのビジネスコミュニケーションにVoice for Google Workspaceを使用している場合、登録済みの管理者は、 ^{(Google Workspace)}Google Voiceアカウント^{(Google Voice account)}を使用するための「ライセンス」をユーザーに正しく割り当て、特定の電話番号^{(phone number)}を設定する必要があります。ワークスペース^(Workspace)のメンバーである場合は、管理者^(Admin)に連絡して、 Google Voiceアカウント^{(Google Voice account)}がアクティブ化され、正しい電話番号^{(phone number)}が割り当てられていることを確認してください。

5.[設定を邪魔しない]をオンにします

携帯電話やウェブブラウザに通話を転送するように^{(web browser)}GoogleVoiceを正しく設定した場合でも、通話が受信されない可能性があります。これを引き起こす可能性のあるいくつかの問題があります。つまり、サイレント^(Disturb)設定とコールアンサー^{(Call Answering)}設定です。

Google Voiceの設定メニューに^{(menu and select)} 移動し、左側のナビゲーションメニューから[^{(navigation menu)}邪魔しない^{(Do not disturb)}]を選択します。右側の[ 邪魔しない]^{(Do not disturb)}トグルが有効になっていないことを確認してください。^(Make)

この切り替えを有効にすると、 GoogleVoice^{(Google Voice)}から着信通知を受信しなくなります。

6.通話応答設定を確認します

Google Voiceが着信通話で機能しない原因となる可能性のあるもう1つの設定は、通話応答^{(Call Answering)}設定です。これは、GoogleVoiceの[設定]メニュー^{(Google Voice Settings menu)}にあります。左側のナビゲーションペインから[通話]^(Calls)を選択します。

右側の[着信]セクションとその下の^{(Incoming calls)}[マイデバイス^{(My devices)}]セクションを探します。Google Voice通話を受信するデバイスごとに、それらの右側にあるトグルスイッチが有効になっていることを確認してください。

7.最近GoogleVoiceを使用しました^{(Google Voice)}か？

ユーザーからの報告によると、 Google Voice^{(Google Voice)}を開いて長時間直接使用できなかったため、 GoogleVoiceサービスが機能しなくなったという。^{(Google Voice service)}

最初に試すことは、 Google Voiceアカウント^{(Google Voice account)}に再度ログインして、最近のメッセージを確認することです。このアクティビティだけでアカウントが再アクティブ化され、通知を受け取らない問題が修正される場合があります。^{(account and fix issues)}

ただし、さらに深刻な懸念は、GoogleVoiceへのアクセスが完全^{(Google Voice)}に取り消されていることです。これは、いくつかの理由で発生する可能性があります。

• 6か月以上 、電話をかけたり、テキストメッセージを受信したり、GoogleVoiceのボイスメールを聞いたりしていない。^{(Google Voice)}
• 古い携帯電話番号^{(cell phone number)}を移植してGoogleVoiceで使用^{(Google Voice)}しましたが、このオプションに20ドルの料金を支払うことができませんでした。

いずれの場合も、Google Voiceサービスにアクセスできなくなるだけでなく、GoogleVoiceの^{(Google Voice service)}電話^{(Google Voice phone)}番号も完全に失われます。

でも心配しないでください。Googleサポートに連絡してGoogleVoiceの^{(Google Support)}電話^{(Google Voice phone)}番号を取り戻すには、あと45日かかります。

Google Voice Not Working? 7 Fixes to Try

Google Vоice is one of the most popular VoIP (Voice Over IP) services in use today. This is mostly because the serνiсe is free unleѕs you intend to рort your actual cell phonе number to the service.

The service is free if you sign up for a unique phone number provided by Google, and you can forward any calls or messages to this number to your own cell phone. Unfortunately, there are occasions when Google Voice may not work. This could be not receiving new call notifications, not receiving new calls or messages at all, or not being able to access your account at all.

In this article you’ll learn the seven most common fixes for when Google Voice is not working.

1. Log Into the Correct Google Account

If you can’t even log into your Google Voice account to retrieve your messages, there could be several reasons. 

The first thing to check is that you’re logged into the correct Google account. This should be the account you used when you initially set up Google Voice. 

From the Google search home page, select your profile image and make sure that you’re actually logged into that Google account.

If you’re not, select Sign out and then log back into Google with the correct Google account. 

2. Check Your Internet Connection

This should go without saying, but if you can’t access the internet, you won’t be able to access Google Voice.

You may see an obvious error in your browser that you aren’t connected to the internet. Or you may see an error in Google Voice that a connection is no longer available. 

There are a few ways you can check this. Follow the links below to troubleshoot your specific internet connection issue. 

• Internet connected but still not working
• Your internet connection is only working intermittently
• You can’t connect to your Wi-Fi network with Windows 10
• Can’t connect to your Wi-Fi network with Android
• Verify that your home Wi-Fi network is actually working
• Troubleshoot a slow internet connection

If you’ve confirmed that your internet connection is fine, or you’ve fixed your connection but Google Voice is still not working, then you’re ready to move on to the next troubleshooting steps.

3. Install the Latest Version of Google Voice

If you’re accessing Google Voice via your browser, you don’t have to worry about the version of Google Voice. However, you should make sure you’re using the most recent version of Google Chrome, Edge, or Firefox. 

You can access and update the browser version on the browser About page in nearly every browser. Usually, you simply need to access this page, and the browser will update itself. 

If you’re accessing Google Voice on your mobile device, visit Google Play or the Apple App Store to make sure your app is updated.

4. Make Sure You’ve Properly Set Up Google Voice

With Google Voice, you can get a free phone number and then link incoming calls to that number to your smartphone. 

If you’ve done this once and then forgotten about it, there are a few things that can go wrong.

• You’ve purchased a new phone and installed Google Voice without redirecting calls to the new number.
• You changed your phone number on your existing phone and didn’t update Google Voice.
• Your Google Voice account has been shut down or deleted.
• You’ve set up a second Google Voice account and attempted to refer calls from that second number to the same phone.

Check your registered phone number in Google Voice, and then confirm that the device you’ve registered is the mobile device you currently own.

You can do this by selecting the gear Settings icon at the upper right of Google Voice. Then select Account from the left menu.

You’ll see your Google Voice phone number under the Google Voice number section. You’ll see your registered mobile device under the My devices section.

Note: If you’re using Voice for Google Workspace for your business communications with multiple users, the registered administrator needs to correctly assign users a “license” to use the Google Voice account and set their specific phone number. If you’re a member of a Workspace, contact the Admin and make sure your Google Voice account has been activated and assigned a correct phone number.

5. Check Do Not Disturb Settings

Even if you correctly set up Google Voice to forward calls to your phone or your web browser, it’s possible you may not receive calls. There are a few issues that can cause this. Namely, Do Not Disturb settings and Call Answering settings.

Go into the Google Voice settings menu and select Do not disturb from the left navigation menu. Make sure the Do not disturb toggle on the right is not enabled. 

If this toggle is enabled, you won’t receive any incoming call notifications from Google Voice.

6. Check Call Answering Settings

Another setting that can lead to Google Voice not working with incoming calls are the Call Answering settings. You’ll find this in the Google Voice Settings menu. Select Calls from the left navigation pane.

Look for the Incoming calls section on the right and the My devices section under that. For each device you want to receive Google Voice calls on, make sure the toggle switches to the right of those are enabled.

7. Have You Used Google Voice Lately?

Some reports from users say that their Google Voice service simply stopped working after they failed to open Google Voice and use it directly for a long time.

The first thing to try is logging back into your Google Voice account and checking recent messages. Just this activity alone may reactivate your account and fix issues with not receiving notifications.

However, a more serious concern may be that your access to Google Voice has been revoked entirely. This can happen for a couple of reasons.

• You haven’t made a call or received a text or even bothered listening to your Google Voice voicemails in more than six months. 
• You ported over your old cell phone number to use in Google Voice, but failed to pay the $20 fee for this option.

In either of these cases, you’ll not only lose access to the Google Voice service, but you’ll lose your Google Voice phone number entirely.

Don’t worry though; you’ll still have 45 more days to reach out to Google Support and reclaim your Google Voice phone number.

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