^{(Does Apple Music)}iPhone またはMacで^(Mac)Apple Musicをロードするのに時間がかかりますか? それとも、応答が遅い、曲をストリーミングするのに時間がかかる、または他の方法で動作が遅いですか? 問題のトラブルシューティングと解決方法をご紹介します。

Apple Musicは、いくつかの理由でiPhone およびMacで遅くなることがあります。たとえば、ミュージック^(Music)アプリのインスタンスのバグ、サーバー側の問題、またはインターネットの問題が原因である可能性があります。

次の解決策を実行すると、Apple Musicが正常に動作するようになります。このチュートリアルの iPhone 関連の修正は、iPad および iPod touch にも適用されます。

1. Apple Music アプリを強制終了して再起動する^{(Relaunch Apple Music App)}

まず、iPhone またはMacで^(Mac)ミュージック^(Music)アプリを強制終了して再起動することをお勧めします。これにより、 Apple Music^{(Apple Music)}の速度低下の 原因となる予期しない不具合が解決されるはずです。

iPhone

1. 画面の下から上にスワイプして、 ^(Swipe)App Switcherを開きます。または、 iOS デバイスにホーム ボタンがある場合 は、ホーム^(Home)ボタンをダブルクリックします。
2. 音楽カードをスワイプします。

1. ホーム画面^{(Home Screen)}を終了し、ミュージック^(Music)アプリ を再起動します。

マック

1. Option + Command + Escを押して、アプリケーションの強制終了^{(Force Quit Applications)}ポップアップを起動します。
2. [ミュージック^{(Choose Music)}]を選択し、[強制終了]^{(Force Quit)}を選択します。

1. DockまたはLaunchpadから^(Launchpad)ミュージック^(Music)アプリを再起動します。

2.インターネット接続速度を確認する^{(Internet Connection Speed)}

ミュージックアプリが^(Music)Appleサーバーに接続するのに時間がかかる場合、または曲のストリーミングに問題がある場合は、 Fast.comなどのオンライン ツールまたはアプリを使用してインターネット接続速度を確認してください。遅いと思われる場合:

• ルーターを再起動またはソフト リセットします^{(soft reset your router)}。
• iPhone またはMacを別の Wi-Fi ネットワークに接続します。

iPhone では、次のこともできます。

• コントロールセンターを開き、機内モード^{(Airplane Mode)}をオンにしてからオフにします。
• Wi-Fiからセルラー データに 切り替えます。

問題が解決しない場合は、低速のモバイル^{(fix a slow mobile)}またはWi-Fi 接続^{(Wi-Fi connection)}を修正するその他の方法をご覧ください。または、インターネット サービス プロバイダーにお問い合わせください。

3.オーディオ^{(Reduce Audio)}とビデオのストリーミング^{(Video Streaming)}品質 を下げる

インターネットが最初から遅い場合は、オーディオとビデオの品質を下げて、Apple Musicでコンテンツを簡単にストリーミングできるようにします。

iPhone

1. 設定^(Settings)アプリを開き、下にスクロールして [ミュージック^(Music)]をタップします。

1. [オーディオ品質] をタップします。
2. Lossless Audioの横にあるスイッチをオフにします。

セルラー データ経由でオーディオをストリーミングしているときに問題が発生した場合は、[セルラーストリーミング^(Streaming)] をタップし、 [高効率^{(High Efficiency)}] オプションを選択します。

マック

1. ミュージック^(Music)アプリを開き、Mac のメニュー バーで[^(Mac)ミュージック Music > Settings

1. [再生] タブに切り替えます。
2. [ロスレス^(Lossless)オーディオ ] の横にあるチェックボックスをオフにします。

Apple Musicビデオのストリーミング中に問題が発生した場合は、[ストリーミング^(Streaming)] の横にあるドロップダウン メニューを開き、 [良好^(Good)または良好^(Better)(最大 1080p) ]を選択します。

4. Apple Music サーバーのステータスを確認する^{(Apple Music Server Status)}

インターネットに問題がない場合は、 Apple Music^{(Apple Music)}サーバーのステータスを確認する必要があります。これを行うには、Safariまたは別のブラウザを使用してApple のシステム ステータス ページにアクセスします。^{(Apple’s System Status page)}Apple Musicがダウンしているように見える場合は、 Appleが問題を解決するまで待ちます。それほど時間はかかりません。

5.ストレージスペースを解放する

遊ぶためのストレージがほとんどない場合、アプリケーションはクロールに遅くなる傾向があり、Apple Musicも例外ではありません。次に 、iPhone またはMacの空き容量を増やしてみてください。^(Mac)

iPhone

1. iPhone で設定^(Settings)アプリを開き、 [一般^(General)]をタップします。
2. iPhoneストレージをタップします。
3. 古いApple^(Apple) TV ビデオや iMessage の添付ファイルを 削除するなど、ストレージの推奨事項に従うか、不要なアプリをオフロード/削除します。

マック

1. Appleメニューを開き、 [システム設定^{(System Settings)}] を選択します。

1. [一般] > [ストレージ] に移動します。

1. ストレージに関する推奨事項 (ゴミ箱^(Trash)を空にする、ファイルを iCloud に保存するなど) に従って、Macのストレージを解放します。サイドバーのさまざまなカテゴリ (iOSファイル^(Files)、メッセージ^(Messages)、写真) を^{(Photos—on)}チェックして、不要なアイテムを削除し、多くのスペースを再利用することもできます。

注: お使いのMacで macOS Monterey以前が実行されている場合は、 Appleメニュー > [このMac > Storage] に移動して、内部ストレージを管理します。

6. iPhone と Mac を再起動する

次にiPhone とMacを再起動します。これにより、システム ソフトウェアのランダムな不具合が原因で発生する永続的な音楽関連の問題が解決されるはずです。

iPhone

1. iPhone で設定^(Settings)アプリを開き、 [一般^(General)] を選択します。
2. 下にスクロールして^(Scroll)[シャットダウン]^(Shutdown)をタップし、 [電源^(Power)] アイコンを右に ドラッグします。

1. 30 秒待って、 Appleロゴ が表示されるまで電源^(Power)ボタンを押し続けます。

マック

1. Appleメニューを開き、 [再起動^(Restart)] を選択します。

1. [再ログイン時にウィンドウ を再度開く]^(Reopen)の横にあるボックスをオフにします。
2. [再起動] を選択して確認します。

7. iOS と macOS を更新する

ミュージック^(Music)アプリを最新バージョンにアップデートすることは、 Apple Musicの持続的な速度低下やその他の問題を解決するもう 1 つの方法です。ただし、ネイティブ アプリとして、Musicを更新する唯一の方法は、iPhone またはMacのシステム ソフトウェアを更新することです。

iPhone

1. iPhone で設定^(Settings)アプリを開き、 [一般^(General)]をタップします。
2. [ソフトウェア アップデート] をタップします。
3. [ダウンロード^{(Tap Download)}してインストール^(Install)] をタップして、保留中の iOS アップデートをインストールします。

マック

1. Appleメニューを開き、 [システム設定^{(System Settings)}] を選択します。

1. [一般] > [ソフトウェア アップデート] を選択します。

1. 新しい macOS アップデートがある場合は、[今すぐ アップデート^(Update)] を選択します。

注: macOS Monterey以前では、Apple menu > System Preferences > Software Updateに移動して、システム ソフトウェアをアップデートします。

8.iCloudミュージックライブラリを無効にして有効にする^{(Music Library)}

Apple Musicの永続的なスローダウンやその他の問題を解決する別の修正では、iCloud Music Libraryを無効にしてから有効にする必要があります。ただし、これにより、ローカルに保存された曲、アルバム、およびプレイリストを再ダウンロードすることになります.

iPhone

1. 設定^(Settings)アプリを開き、下にスクロールして [ミュージック^(Music)]をタップします。

1. Sync Libraryの横にあるスイッチを無効にします。
2. [オフにする] をタップします。

マック

1. ミュージック^(Music)アプリを開き、Mac のメニュー バーで [Music > Settings

1. [全般^(General)] タブを選択し、 [ライブラリ^{(Sync Library)}を同期] の横にあるチェックボックスをオフにします。
2. [OK] を選択します。

iPhone またはMacで^(Mac)ミュージック^(Music)アプリを強制終了して再起動します。次に、上記の手順を繰り返しますが、スイッチをオンにするか、[ライブラリを同期]^{(Sync Library)}の横にあるチェックボックスをオンにします。必要に応じて、サインアウトしてから、Apple ID を使用して iPhone または Mac に再度サインインする^{(signing out and back into your iPhone or Mac with your Apple ID)}こともできます。

9.ミュージック アプリをアンインストールして再インストールする^{(Music App)}

iPhone のミュージック^(Music)アプリを削除して再インストールすると、アプリケーションの破損の問題を解決できます。

1. iPhone で設定^(Settings)アプリを開き、 [General > iPhone ストレージ ]をタップします。
2. [ミュージック] をタップします。

1. [アプリを削除] をタップ^{(Tap Delete App)}し、もう一度 [アプリを削除] をタップして確定します。^{(Delete App)}

1. iPhone を再起動します。
2. App Storeにアクセスし、^{(App Store)}ミュージック^(Music)を検索して、ミュージック^(Music)アプリを再ダウンロードします。

10. Mac のシステム^(System)とアプリケーションのキャッシュをクリアする^{(Application Caches)}

Apple Music 関連の^{(Apple Music-related)}スローダウンがMacでのみ発生する場合は、システムとアプリケーションのキャッシュをクリアしてみてください。Macのキャッシュをクリアする最も便利な方法は、 Onyxなどの無料アプリを使用することです。

1. Onyx をインストールして認証します。

1. Onyxを開き、[メンテナンス^{(Maintenance)}] タブ に切り替えます。
2. [システム^(System)]と[アプリケーション^{(Applications)}]の横にあるボックスにチェックを入れ(デフォルトでチェックされていない場合)、[タスクの実行] ボタンを選択します^(Run)。アプリケーションの仕組みについて詳しく知りたい場合は 、 Onyx のウォークスルー^{(Onyx walkthrough)}を確認してください。

Macにサードパーティのアプリをダウンロードしたくない場合は、Mac のキャッシュを手動でクリアするための完全なステップバイステップの手順を次に示します^{(step-by-step instructions to clear your Mac’s cache manually)}。

Apple サポートに連絡する

上記の修正で解決しない場合は、Apple サポート^{(contact Apple Support)}にお問い合わせください。彼らは問題を解決し、問題を解決できる追加の解決策を提供できるはずです。それまでの間、 Spotify^(Spotify)などの代替音楽ストリーミング サービス^{(alternative music streaming services)}をチェックしてください。

Apple Music Slow on Your iPhone or Mac? Try These 10 Fixes

Does Apple Music take a long time tо load on your iPhone or Mac? Or does it respond sluggishly, take аgеs to stream songs, or behave slowly in any other way? We’ll show you how to troubleshoot and fix the problem.

Apple Music can slow down on the iPhone and Mac for several reasons. For example, it could be due to a buggy instance of the Music app, a server-side issue, or a problem with your internet.

Work your way through the following solutions, and you should be able to get Apple Music working normally again. The iPhone-related fixes in this tutorial also apply to the iPad and iPod touch.

1. Force-Quit and Relaunch Apple Music App

It’s best to begin by force-quitting and relaunching the Music app on your iPhone or Mac. That should resolve unexpected glitches causing Apple Music to slow down.

iPhone

1. Swipe up from the bottom of the screen to open the App Switcher. Or, double-click the Home button if your iOS device has one.
2. Swipe away the Music card.

1. Exit to the Home Screen and relaunch the Music app.

Mac

1. Press Option + Command + Esc to launch the Force Quit Applications pop-up.
2. Choose Music and select Force Quit.

1. Relaunch the Music app via the Dock or Launchpad.

2. Check Your Internet Connection Speed

If the Music app takes a long time to connect to the Apple servers or you have trouble streaming songs, try checking your internet connection speed with an online tool or app like Fast.com. If it appears slow:

• Restart or soft reset your router.
• Connect your iPhone or Mac to a different Wi-Fi network.

On the iPhone, you can also:

• Open the Control Center and toggle Airplane Mode on, then off.
• Switch from Wi-Fi to cellular data.

If the problem persists, learn more ways to fix a slow mobile or Wi-Fi connection. Or, contact your internet service provider.

3. Reduce Audio and Video Streaming Quality

If your internet is slow to begin with, reduce the audio and video quality to make streaming content in Apple Music easier.

iPhone

1. Open the Settings app, scroll down, and tap Music.

1. Tap Audio Quality.
2. Turn off the switch next to Lossless Audio.

If the issue occurs while streaming audio over cellular data, tap Cellular Streaming and pick the High Efficiency option.

Mac

1. Open the Music app and select Music > Settings on the Mac menu bar.

1. Switch to the Playback tab.
2. Uncheck the box next to Lossless audio.

If the issue occurs while streaming Apple Music videos, open the drop-down menu next to Streaming and select Good or Better (Up to 1080p).

4. Check the Apple Music Server Status

You must check the Apple Music server status if there’s nothing wrong with your internet. To do that, visit Apple’s System Status page using Safari or another browser. If Apple Music appears down, wait until Apple resolves the issue. It shouldn’t take long.

5. Free Up Storage Space

Applications tend to slow down to a crawl if there’s little storage to play around with, and Apple Music is no exception. Try freeing up some space on your iPhone or Mac next.

iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone and tap General.
2. Tap iPhone Storage.
3. Follow the storage recommendations—e.g., delete old Apple TV videos or iMessage attachments—or offload/delete unwanted apps.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Go to General > Storage.

1. Follow the storage recommendations—e.g., empty the Trash or store files in iCloud—to free up storage on your Mac. You can also check the various categories—iOS Files, Messages, and Photos—on the sidebar to delete unwanted items and reclaim lots of space.

Note: If your Mac runs macOS Monterey or earlier, go to Apple menu > About This Mac > Storage to access to manage the internal storage.

6. Reboot Your iPhone and Mac

Restart your iPhone and Mac next. That should resolve persistent Music-related issues caused by random glitches with the system software.

iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone and select General.
2. Scroll down, tap Shutdown, and drag the Power icon to the right.

1. Wait 30 seconds and hold the Power button until you see the Apple logo.

Mac

1. Open the Apple menu and select Restart.

1. Clear the box next to Reopen windows when logging back in.
2. Select Restart to confirm.

7. Update iOS and macOS

Updating the Music app to its latest version is another way to resolve persistent slowdowns and other problems with Apple Music. However, as a native app, the only way to update Music is to update the system software on your iPhone or Mac.

iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone and tap General.
2. Tap Software Update.
3. Tap Download and Install to install pending iOS updates.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Select General > Software Update.

1. Select Update Now if there’s a new macOS update.

Note: In macOS Monterey and earlier, go to Apple menu > System Preferences > Software Update to update the system software.

8. Disable and Enable iCloud Music Library

Another fix that resolves persistent slowdowns and other issues with Apple Music requires that you disable and enable iCloud Music Library. However, that will cause you to redownload locally-saved songs, albums, and playlists.

iPhone

1. Open the Settings app, scroll down, and tap Music.

1. Disable the switch next to Sync Library.
2. Tap Turn Off.

Mac

1. Open the Music app and select Music > Settings on the Mac’s menu bar.

1. Select the General tab and uncheck the box next to Sync Library.
2. Select OK.

Force-quit and relaunch the Music app on your iPhone or Mac. Then, repeat the steps above, but turn on the switch or check the box next to Sync Library. Optionally, you can try signing out and back into your iPhone or Mac with your Apple ID.

9. Uninstall and Reinstall the Music App

You can delete and reinstall the Music app on your iPhone to resolve corruption issues with the application.

1. Open the Settings app on your iPhone and tap General > iPhone Storage.
2. Tap Music.

1. Tap Delete App, then Delete App again to confirm.

1. Restart your iPhone.
2. Visit the App Store, search for Music, and redownload the Music app.

10. Clear Your Mac’s System and Application Caches

If Apple Music-related slowdowns only occur on your Mac, try clearing the system and application caches. The most convenient way to clear your Mac’s cache is to use a free app like Onyx.

1. Install and authorize Onyx.

1. Open Onyx and switch to the Maintenance tab.
2. Check the boxes next to System and Applications (if they aren’t by default) and select the Run tasks button. Check our Onyx walkthrough if you want to learn more about how the application works.

If you don’t like downloading third-party apps on your Mac, here are complete step-by-step instructions to clear your Mac’s cache manually.

Contact Apple Support

If none of the fixes above help, contact Apple Support for assistance. They should be able to work out what’s wrong and provide additional solutions that can resolve the issue for you. Check out alternative music streaming services like Spotify in the meantime.

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