iPhoneで偽造、擦り切れ、または損傷したアクセサリを使用すると、「このアクセサリはサポートされていない可能性があります」というアラートがトリガーされる場合があります。アクセサリのコネクタまたはデバイスのLightningポートに異物が付着している場合も、このエラーが発生する可能性があります。(Foreign)
ソフトウェア関連の誤動作は、言及する価値のあるもう1つの要因です。この投稿では、問題と他の同様のアラートに対する7つの可能な解決策を提供します。
具体的なアラートは、iPhoneのモデルまたはオペレーティングシステムによって異なる場合があります。「このアクセサリはこのiPhoneでサポートされていません」、「このアクセサリはサポートされていない可能性があります」、「アクセサリはサポートされ(Supported)ていません」は、このエラーの一般的なバリエーションです。しかし、それらのトラブルシューティングソリューションは同じです。
1.ケーブルを再接続します
iPhoneに誤って警告メッセージが表示されることがあります。画面にアラートが表示されたら、ポップアップの[ OK ]または[閉じる]ボタンをタップして、アクセサリのプラグを抜きます。(Dismiss)数秒待っ(Wait)てから、ケーブルをiPhoneまたはiPadに再接続します。
これで一時的に問題が解決する場合がありますが、特にアクセサリに欠陥がある場合は、しばらくするとアラートが再度表示される場合があります。
それでもアクセサリがiPhoneやその他のデバイスで機能しない場合は、次のトラブルシューティングソリューションに進みます。
2.iPhoneをシャットダウンまたは再起動します
このエラーは、一時的なソフトウェアの不具合が原因である可能性もあります。充電ケーブルを差し込んだときに「このアクセサリはサポートされていない可能性があります」と表示され続ける場合は、iPhoneを再起動してください。
設定(Settings)アプリを開き、 [全般]を選択し、[(General)シャットダウン(Shut Down)]をタップして、iPhoneが完全にシャットダウンするまで30秒待ちます。
その後(Afterward)、ケーブルを電源アダプタに接続し、LightningコネクタをiPhoneに接続します。iPhoneが自動的に充電または再起動しない場合は、充電ケーブルまたはアダプタが故障しているか、損傷している可能性があります。iPhoneを手動で再起動し（電源ボタンを押したまま）、次のトラブルシューティングの修正を試してください。
3.アクセサリの互換性を確認します(Accessory Compatibility)
特に古いiPhoneまたはiPadを使用している場合は、すべてのAppleアクセサリがデバイスで機能するわけではありません。(Apple)アラートがポップアップし続ける場合、iPhoneはアクセサリをサポートしていません。アクセサリを他のデバイスに接続し、それがまだ良好な状態にあるかどうかを確認します。
アクセサリとiPhoneとの互換性について不明な点がある場合は、製造元に問い合わせてください。
4.充電ケーブル(Charging Cable)と電源アダプターを掃除します(Power Adapter)
異物の干渉により、iPhoneの充電が遅く(iPhone may charge slowly)なったり、充電に失敗したりする場合があります。(fail to charge )充電ケーブルの両端を調べて、表面に汚れ、破片、糸くず、汚れがないことを確認します。
ケーブルの両端をiPhoneと電源アダプタから外します。その後(Afterward)、柔らかく乾いた糸くずの出ない布を使用して、ケーブルのLightningコネクタを拭きます。綿棒や乾いた紙を使用することもできますが、残留物を残さないように注意してください。USBコネクタを掃除するには、柔らかい歯ブラシを挿入し、毛を水平にそっとストロークします。これにより、コネクタから汚れ、ガンク、その他の粒子が除去されます。
また、充電器（電源アダプタ）のUSB(USB)ポートに異物がないか調べる必要があります。次に、充電器のUSBポートを掃除し、ライトニング(Lightning)ケーブルを接続して、iPhoneを充電します。警告が再発した場合は、充電器を別の電源に接続し、問題が解決するかどうかを確認してください。
(Avoid)水でさえも、液体の物質でアクセサリーを掃除することは避けてください。USBおよびLightningコネクタの金属接点を腐食または損傷させる可能性があります。アップル(Apple)製品およびアクセサリのクリーニングの詳細な手順については、このアップルサポートドキュメント(this Apple Support document)を参照してください。
5.iPhoneの充電ポートを掃除します
iPhoneの充電ポートに異物が入っていると、「このアクセサリはサポートされていない可能性があります」というエラーが発生する可能性があります。iPhoneの充電ポートを懐中電灯で調べ、異物を見つけたら取り除きます。
圧縮空気をガスダスター（缶詰の空気）からポートにスプレーします。これは、繊細な部品に損傷を与えることなく、電子機器の小さなスペースから汚れや汚れを取り除くためのより安全な方法です。
または、平らなつまようじまたは先のとがった綿棒をポートに挿入し、異物をそっと取り除きます。ポート(Avoid)のクリーニングが速すぎたり強すぎたりしないようにして、粒子をポートに押し込まないようにします。
繰り返し(Again)になりますが、iPhoneのポートから異物を取り除くために、鋭利なものや金属製の物体（ピン、ペーパークリップ、針など）を使用しないでください。ポートの金属接点が損傷します。同様(Likewise)に、口からポートに空気を吹き込まないでください。口から吐き出される息には、iPhoneに損傷を与える可能性のある湿気やごくわずかな水滴が含まれています。
6.別のアクセサリを試してください
Appleは、iPhone（およびiPad）を本物のアクセサリで充電することをお勧めします。したがって、 Apple(Apple)のオンラインストアまたはオフライン販売店の充電アクセサリを使用してください。
AppleのオリジナルのLightningtoUSBケーブルを使用している(USB)場合は、以下の碑文のいずれかが含まれているかどうかを確認してください。
- カリフォルニアで(California Assembled)アップル(Apple)がデザイン中国(China)で組み立て
- カリフォルニアで(California Assembled)アップル(Apple)がデザインベトナム(Vietnam)で組み立て
- カリフォルニアのIndústriaBrasileiraで(California Indústria Brasileira)Appleによって設計されました
これらの碑文の最後には、12桁のシリアル番号も記載する必要があります。サードパーティのケーブル(cables)には碑文がありません。したがって(Hence)、 Apple以外の充電アクセサリのMade for Apple（MFI）ラベルまたは認定を探してください。ラベルは、認定されたサードパーティ製アクセサリのパッケージに記載されています。
ケーブルにシリアル番号またはMFIラベルがない場合、それは模造品です。偽のMFI(MFI)ラベルが付いたサードパーティ製のアクセサリがたくさんあります。したがって、Appleのアクセサリ検索ツール(Apple’s accessory search tool)を使用して、充電器またはケーブルがMFI認定を受け(MFI-certified)ているかどうかを確認することをお勧めします。
Webブラウザでツールを開き、ブランド名、モデル番号、Universal Product Code（UPC）、またはEuropean Article Number（EAN）を使用して、Appleのデータベースでケーブルを検索します。これらの番号/コードは、ケーブルのパッケージまたは製造元のWebサイトの製品ページに記載されています。
また、偽造または認定されていない充電アクセサリの識別(identifying counterfeit or uncertified charging accessories)に関するAppleのサポートドキュメントを読むことをお勧めします。
7.iPhoneを更新します
Appleによると、一部のアクセサリは、正しく動作するために最新バージョンのiOSを必要とする場合があります。これらのトラブルシューティング修正のいずれもエラーを止めない場合は、iPhoneに最新のiOSアップデートをインストールしてください。
(Connect)Wi-Fiネットワークに接続し、 [設定](Settings) >[一般(General)] >[ソフトウェアアップデート]に移動し、[(Software Update)ダウンロードしてインストール(Download and Install)]をタップしてiOSデバイスをアップデートします。
Appleサポートに連絡する
アクセサリが接続されていない状態でiPhoneにアラートが表示される場合は、Lightningポートが異物で満たされている可能性があります。ポートをクリーニングするとアラートが停止します。手順については、上記の方法4を参照してください。問題が解決しない場合は、 Appleサポートに連絡(Contact Apple Support)するか、近くのAppleStoreにアクセスして(Apple Store)ください。
Getting “This Accessory May Not Be Supported” on iPhone? 7 Ways to Fix
Using counterfeit, frayed, or damаged accessorieѕ on your iPhоne may trigger the “This accessory may not be supported” alert. Foreign particles on the accessory’s connector(s) or yoυr device’s Lіghtning port can alѕo сause thіs error.
Software-related malfunction is another factor worth mentioning. This post provides seven possible solutions to the problem and other similar alerts.
The specific alert may vary depending on your iPhone’s model or operating system. “This accessory is not supported by this iPhone,” “This accessory may not be supported,” and “Accessory Not Supported” are common variations of this error. But, their troubleshooting solutions are the same.
1. Reconnect the Cable
Your iPhone may sometimes display the warning message in error. When the alert appears on the screen, tap the OK or Dismiss button on the pop-up and unplug the accessory. Wait for some seconds and reconnect the cable to your iPhone or iPad.
That may temporarily fix the problem, but the alert may reappear after some time—especially if the accessory is defective.
Proceed to the next troubleshooting solution if the accessory still doesn’t work on your iPhone and other devices.
2. Shut Down or Reboot Your iPhone
The error could also be due to a temporary software glitch. Restart your iPhone if it keeps displaying “This accessory may not be supported” when you plug in a charging cable.
Open the Settings app, select General, tap Shut Down and wait 30 seconds for your iPhone to shut down completely.
Afterward, plug the cable into a power adapter and connect the Lightning connector to your iPhone. If your iPhone doesn’t charge or restart automatically, the charging cable or adapter is likely faulty or damaged. Restart your iPhone manually (press and hold the power button) and try the next troubleshooting fix.
3. Confirm the Accessory Compatibility
Not all Apple accessories will work on your device, especially if you use an old iPhone or iPad. If the alert keeps popping up, your iPhone doesn’t support the accessory. Connect the accessory to other devices and check if it’s still in good condition.
Contact the manufacturer if you’re unsure about an accessory’s compatibility with your iPhone.
4. Clean Your Charging Cable and Power Adapter
Your iPhone may charge slowly or fail to charge due to interference from foreign particles. Examine both ends of your charging cable and ensure there isn’t dirt, debris, lint, or grime in and on their surfaces.
Unplug both ends of the cable from your iPhone and power adapter. Afterward, use a soft, dry, lint-free cloth to wipe your cable’s Lightning connector. You can also use a cotton swab or dry paper, but be careful not to leave any residue. To clean the USB connector, insert a soft toothbrush and gently stroke the bristles horizontally. That should dislodge dirt, gunk, and other particles from the connector.
You should also examine the USB port on your charger (power adapter) for foreign particles. Next, clean your charger’s USB port, attach a Lightning cable and charge your iPhone. If the alert resurfaces, plug the charger into a different power source and check if that resolves the problem.
Avoid cleaning your accessories with any liquid material—not even water. That could corrode or damage the metal contacts on the USB and Lightning connectors. Refer to this Apple Support document for detailed instructions on cleaning Apple products and accessories.
5. Clean Your iPhone Charging Port
Foreign particles in your iPhone’s charging port can trigger the “This accessory may not be supported” error. Examine your iPhone’s charging port with a flashlight and remove any foreign object you find.
Spray compressed air from a gas duster (canned air) into the port. That’s a safer method of dislodging dirt and grime from tiny spaces in electronic devices without damaging delicate parts.
Alternatively, insert a flat toothpick or pointed cotton swab in the port and gently clean out foreign objects. Avoid cleaning the port too fast or too hard, so you don’t push the particles further into the port.
Again, do not use sharp or metal objects (pin, paperclip, needle, etc.) to remove foreign particles from your iPhone’s port. They will damage the metal contacts in the port. Likewise, don’t blow air from your mouth into the port. Exhaled breath from your mouth contains moisture or minuscule droplets of water that can damage your iPhone.
6. Try a Different Accessory
Apple recommends charging iPhones (and iPads) with authentic accessories. So make sure you use charging accessories from Apple’s online store or offline outlets.
If you’re using an original Lightning to USB cable from Apple, check if it has any of the inscriptions below:
- Designed by Apple in California Assembled in China
- Designed by Apple in California Assembled in Vietnam
- Designed by Apple in California Indústria Brasileira
A 12-digit serial number should also be at the end of these inscriptions. Third-party cables do not have inscriptions. Hence, look out for a Made for Apple (MFI) label or certification on non-Apple charging accessories. You’ll find the label on the packaging of certified third-party accessories.
If the cable has no serial number or MFI label, it’s a knockoff. There are many third-party accessories out there with fake MFI labels. Therefore, we recommend using Apple’s accessory search tool to confirm if your charger or cable is MFI-certified.
Open the tool on your web browser and search for your cable on Apple’s database using its brand name, model number, Universal Product Code (UPC), or European Article Number (EAN). You’ll find these numbers/codes on the cable’s packaging or the product page on the manufacturer’s website.
We also recommend reading Apple’s support document on identifying counterfeit or uncertified charging accessories.
7. Update Your iPhone
According to Apple, some accessories may require the latest version of iOS to work correctly. Install the latest iOS update on your iPhone if none of these troubleshooting fixes stop the error.
Connect to a Wi-Fi network, head to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install to update your iOS device.
Contact Apple Support
If your iPhone displays the alert without any accessories connected, the Lightning port is likely filled with foreign particles. Cleaning the port should stop the alert—refer to method #4 above for instructions. Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store if the issue persists.
