iPhone^{(App Store)}、iPad、iPod、またはMacで「 ^(Mac)AppStore^(Your)とiTunesでアカウントが無効になっています」というエラーが引き続き表示されますか？これは、AppleIDに深刻な問題がある場合に発生します^{(Apple ID)}。たとえば、アカウントがセキュリティ違反の対象になっている可能性があります。または、未解決の請求の問題または過去の購入に対する係争中の請求が原因である可能性があります。

問題を解決するまで、 AppStore^(Store)またはiTunesStore^{(App Store)}で新規購入することはできません。その間、 FaceTime^(FaceTime)やiMessageなどのAppleサービスを利用できなくなる可能性もあります。

ただし、 Appleは無効になっているApple IDを修正するためにAppleサポートに連絡することをお勧めし^{(Apple recommends contacting Apple Support)}ますが、以下の提案に取り組むことで、自分で問題を解決できる可能性があります。

AppleIDのパスワードを変更する

間違ったパスワードで繰り返しログインを試みるなどのセキュリティ上の理由により、「iTunes /AppStoreアカウント^(Store)が無効になっています」というエラーが発生する可能性があります。したがって、すぐにAppleIDアカウントのパスワードを変更してみてください^{(Apple ID)}。

iPhoneとiPadでAppleIDパスワードを変更する^{(Change Apple ID Password on iPhone & iPad)}

1.設定アプリを開き、 ^(Settings)AppleIDをタップします。

2.[パスワードとセキュリティ^{(Password & Security)}]をタップします。

3.[パスワードの変更]を^{(Change Password)}タップします。

4.iPhoneのデバイスパスコードを入力します。

5. [新規]フィールドと[確認]フィールドに^(Verify)新しい^(New)パスワードを入力し、[変更^(Fill)]^(Change)をタップします。

MacでAppleIDパスワードを変更する^{(Change Apple ID Password on Mac)}

1.システム環境設定^{(System Preferences)}を開きます。 

2.AppleID^{( Apple ID)}を選択します。

3.サイドバーで[パスワードとセキュリティ^{(Password & Security)}]を選択します。

4.[パスワードの変更]を^{(Change Password)}選択します。

5. Macユーザーアカウントのパスワードを入力し、[許可]^(Allow)を選択します。

6. [新しいパスワード]フィールドと[パスワード^{(New Password)}の確認]^{(Verify Password)}フィールドに新しいパスコードを入力し、[^(Fill)変更^(Change)]を選択します。

AppleIDパスワードをオンラインでリセット

設定^(Settings)またはシステム環境設定^{(System Preferences)}アプリからAppleIDパスワードを変更できない場合は、代わりにAppleのオンラインパスワードリセットポータルを使用してみてください。^{(Apple ID)}

1.AppleデバイスのいずれかでSafariまたはChromeを使用してhttps://iforgot.apple.comします。^(Apple)

2. Apple ID^{(Apple ID)}に関連付けられている電子メールアドレスを入力し、 [続行]^(Continue)を選択します。

3. Apple IDの電話番号を入力し、[続行]^(Continue)を選択します。

4. iPhone、iPad、またはMac^{(Mac—select)} で通知を受け取ります。通知が表示されたら、[表示^(Show)]または[許可]^(Allow)を選択します。

5.デバイスのパスコードを入力し、画面の指示に従ってパスワードのリセットプロセスを完了します。

6.受け取った2要素認証コードを別の信頼できるデバイスに挿入するか、 Apple^(Apple) IDのリカバリキーを使用して、アクションを確認する必要がある場合があります。後で正しいパスワードを使用してすべての^(Don)Appleデバイスにサインインすることを忘れないでください。

お支払い方法の更新または追加

請求やアプリの購入に関する問題が発生すると、「iTunes /AppStoreアカウントが無効になりました」というエラーが発生する可能性もあります^(Store)。現在のお支払い方法（クレジットカードなど）を更新するか、新しいお支払いフォームを追加して、問題が解決するかどうかを確認してください。

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1.設定アプリを開き、 ^(Settings)AppleIDをタップします。

2.[支払いと配送^{(Payment & Shipping)}]をタップします。

3.現在のお支払いの詳細を更新するか、[お支払い方法の追加]をタップして新しいお支払い方法を追加します。^{(Add Payment Method )}

Update/Add Payment Method on Mac 

1.AppStoreを開きます^{(App Store)}。

2.AppStore^{(App Store)}ウィンドウの左下でプロフィールのポートレートを選択します。

3.[情報の表示]^{(View Information)}を選択します。

4.[支払いの管理]を^{(Manage Payments)}選択します。

5.現在の支払いの詳細を更新するか、[支払いの追加]を選択して新しい支払い方法を追加します。^{(Add Payment )}

または、 appleid.apple.comのAppleアカウント管理ポータルから^{(Apple Account Management)}Apple IDパスワードを変更するか、新しい支払い方法を追加してみてください。

正しい日時を設定する

iPhone 、iPad、またはMacの日付と時刻が^{(date and time on your iPhone)}正しく設定されていないことが、App Store/iTunesアカウント関連の問題のもう1つの考えられる理由です。それを確認^(Check)して修正してください。

iPhoneとiPadで正しい日付と時刻を設定する^{(Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad)}

1. iPhoneで設定^(Settings)アプリを開き、[全般^(General)]をタップします。

2.[日付と時刻^{(Date & Time)}]をタップします。

3.[自動設定]^{(Set Automatically)}の横にあるスイッチをオンにします。すでに表示されているのにタイムゾーンが正しく表示されない場合は、[^{(Time Zone)}自動設定]^{(Set Automatically )}を無効にして、日付と時刻を手動で構成します。

Macで正しい日付と時刻を設定する^{(Set the Correct Date & Time on Mac)}

1.システム環境設定^{(System Preferences)}アプリを開きます。

2.日付と時刻^{(Date & Time)}を選択します。

3. [ロック^(Lock)]アイコンを選択し、Macのユーザーアカウントのパスワードを入力します。

4. [日付と時刻]タブで、[^{(Date & Time)}日付と時刻を自動的^{(Set date and time automatically)}に設定する]の横のチェックボックスをオンにします。日付と時刻が正しく表示されない場合は、チェックを外して手動で調整してください。

5. [タイムゾーン^{(Time Zone)}]タブに切り替えます。次に、[現在の場所を使用してタイムゾーンを自動的に設定する^{( Set time zone automatically using current location )}]をオフにし、必要に応じて手動でタイムゾーンを設定します。

Macで日付と時刻が正しく表示されない場合は、NVRAMとSMCをリセットすることをお勧めします^{(resetting the NVRAM and SMC)}。

システムソフトウェアを更新する

iPhone、iPad、またはMacでシステムソフトウェアを更新すると、AppleIDに関連するさまざまな競合が解決されることがよくあります^{(Apple ID)}。

iPhoneとiPadのシステムソフトウェアを更新する^{(Update System Software on iPhone & iPad)}

1.設定^(Settings)アプリを開きます。

2.[一般^(General)] >[ソフトウェアアップデート^{(Software Update)}]をタップします。

3. [ダウンロードしてインストール^{(Download and Install)}]をタップして、未処理のiOSデバイスの更新を適用します。

Macでシステムソフトウェアを更新する^{(Update System Software on Mac)}

1.システム環境設定^{(System Preferences )}アプリを開きます。

2.ソフトウェアアップデート^{(Software Update)}を選択します。

3. [今すぐ更新]^{(Update Now)}を選択して、保留中のmacOS更新を適用します。

^(Have)システムソフトウェアの更新を適用するのに問題がありますか？iPhoneとMacでスタックしたアップデート^{(fix stuck updates on iPhone)}を修正する方法を学びます。

サインアウト/サインインしてAppleStoreに戻る

「iTunes/ App Store^{(App Store)}アカウント^{(App Store)}の無効化」エラーが続く場合は、サインアウトして、iPhone、iPad、またはMacのAppStoreに再度ログインしてみてください。

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1.設定アプリを開き、 ^(Settings)AppleIDをタップします。

2.[メディアと購入^{(Media & Purchases)}]をタップします。

3.サインアウト^{( Sign Out)}。

4.iPhoneまたはiPadを再起動します。

5.AppStoreを開きます^{(App Store)}。次に、プロファイルアイコンをタップし、AppleIDでサインインします^{(Apple ID)}。

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1.AppStoreを開きます^{(App Store)}。

2.メニューバーで[ストア^(Store)] >[サインアウト]を選択します。^{(Sign Out)}

3.Macを再起動します^(Mac)。次に、App Storeを再度開き、[^{(App Store)}サインイン^{( Sign In )}]オプションを選択して再度サインインします。

iPhone、iPad、およびMacからサインアウトする

次の修正には、iPhone 、iPad、またはMacでiCloudからサインアウトしてから、再度ログインすることが含まれます。^{(signing out of iCloud on your iPhone)}

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1.設定アプリを開き、 ^(Settings)AppleIDをタップします。

2.下にスクロールして、[サインアウト]^{(Sign Out)}をタップします。

3. Apple IDパスワードを入力して、disable Find My iPhone/iPadにします。次に、iPhoneまたはiPadに保持するデータの形式（連絡先^(Contacts)、ヘルス^(Health)、キーチェーンなど）を確認し、[^(Keychain)サインアウト^{( Sign Out)}]をタップします。

4.iPhoneを再起動します。

5.設定アプリを再度開き、[^(Settings)サインイン^{(Sign In)}]をタップしてiPhoneに戻ります。

Sign Out/Sign Back Into Mac

1.システム環境設定を開き、 ^{(System Preferences)}AppleIDを選択します。

2. [概要^(Overview)]タブに切り替えます。

3.[サインアウト^{(Sign Out)}]を選択します。

4.Macに保持するデータの形式を確認し^(Review)ます^(Mac)。

4.「iPhoneを探す」を無効にし、 「続行」^{(Continue )}を選択してiCloudからサインアウトします。

5.Macを再起動します^(Mac)。次に、システム環境設定^{(System Preferences)}アプリを再度開き、[サインイン]を選択してMacに再度サインインします。^{( Sign In)}

Appleサポートに連絡する時が来ました

上記の修正のいずれも役に立たない場合、唯一の選択肢はAppleサポート^{(Apple Support)}に連絡することです。これを行うには、いくつかの方法があります。

• iPhoneでAppleサポートアプリ^{(Use the Apple Support app)}を使用します。
• AppleサポートWebサイトの^{(Apple Support website)}AppleID、App Store、およびiTunesサポートページにアクセスします。 
• ^{(Chat with Apple Support via iMessage)}別のiOSデバイスを使用してiMessage経由でAppleサポートとチャットします。

または、最寄りのApple Store^{(nearest Apple Store)}で予約を取り、AppleGeniusに問題のトラブルシューティングを依頼してください。

How to Fix a Disabled iTunes/App Store Account

Do you keep seeing a “Your account hаs bеen disabled in the App Store and iTunes” error on your iPhone, iPad, iPоd, or Mac? That happens when you’ve got a severe problem with yоur Apple ID. For example, your account may have been the subject of а securitу breach. Or, it could be due to unreѕolved billing issues or disputed charges on past purchases.

You can’t make new purchases in the App Store or the iTunes Store until you resolve the issue. It’s also possible that you won’t be able to use Apple services such as FaceTime and iMessage in the meantime.

But while Apple recommends contacting Apple Support to fix a disabled Apple ID, you just might have a chance of sorting things out yourself by working through the suggestions below.

Change Your Apple ID’s Password

Security reasons—such as repeated login attempts with the wrong password—can result in the “iTunes/App Store account disabled” error. Therefore, try changing your Apple ID account password immediately.

Change Apple ID Password on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap on your Apple ID.

2. Tap Password & Security.

3. Tap Change Password.

4. Enter your iPhone’s device passcode.

5. Fill in the new password into the New and Verify fields and tap Change.

Change Apple ID Password on Mac

1. Open System Preferences. 

2. Select Apple ID.

3. Select Password & Security on the sidebar.

4. Select Change Password.

5. Enter your Mac user account password and select Allow.

6. Fill in the new passcode into the New Password and Verify Password fields and select Change.

Reset Apple ID Password Online

If you have trouble changing your Apple ID password via the Settings or the System Preferences app, try using Apple’s online password reset portal instead.

1. Visit https://iforgot.apple.com using Safari or Chrome on any of your Apple devices.

2. Enter the email address associated with your Apple ID and select Continue.

3. Enter your Apple ID’s phone number and select Continue.

4. You’ll receive a notification on your iPhone, iPad, or Mac—select Show or Allow when that happens.

5. Enter the device passcode and follow each on screen instruction to complete the password reset process.

6. You may need to verify your action by inserting the two-factor authentication code you receive on another trusted device or by using your Apple ID’s recovery key. Don’t forget to sign in to all of your Apple devices with the correct password afterward.

Update or Add Payment Method

Problems with billing or disputed app purchases can also result in “iTunes/App Store account disabled” errors. Try updating your current payment method (e.g., credit card) or adding a new payment form and check if that helps.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Tap Payment & Shipping.

3. Update your current payment details or tap Add Payment Method to add a new form of payment.

Update/Add Payment Method on Mac 

1. Open the App Store.

2. Select your profile portrait at the bottom left of the App Store window.

3. Select View Information.

4. Select Manage Payments.

5. Update your current payment details or select Add Payment to add a new form of payment.

Alternatively, you can try changing your Apple ID password or adding a new payment method via the Apple Account Management portal at appleid.apple.com.

Set the Correct Date & Time

Having the date and time on your iPhone, iPad, or Mac set up incorrectly is another possible reason for App Store/iTunes account-related issues. Check and rectify that.

Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad

1. Open the Settings app on iPhone and tap General.

2. Tap Date & Time.

3. Turn on the switch next to Set Automatically. If it already is but the Time Zone shows up incorrectly, disable Set Automatically and manually configure the date and time.

Set the Correct Date & Time on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Date & Time.

3. Select the Lock icon and enter your Mac’s user account password.

4. Under the Date & Time tab, check the box next to Set date and time automatically. If the date and time show up incorrectly, uncheck it and make manual adjustments.

5. Switch to the Time Zone tab. Then, uncheck Set time zone automatically using current location and manually set your time zone if needed.

If your Mac continues to display the date and time incorrectly, we recommend resetting the NVRAM and SMC.

Update Your System Software

Updating the system software on your iPhone, iPad, or Mac often resolves various conflicts related to your Apple ID.

Update System Software on iPhone & iPad

1. Open the Settings app.

2. Tap General > Software Update.

3. Tap Download and Install to apply any outstanding iOS device updates.

Update System Software on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now apply any pending macOS updates.

Have trouble applying system software updates? Learn how to fix stuck updates on iPhone and Mac.

Sign Out/Sign Back Into Apple Store

If the “Disabled iTunes/App Store Account” error persists, try signing out and back into the App Store on your iPhone, iPad, or Mac.

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. Tap Media & Purchases.

3. Sign Sign Out.

4. Restart your iPhone or iPad.

5. Open the App Store. Then, tap the profile icon and sign in with your Apple ID.

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. Open the App Store.

2. Select Store > Sign Out on the menu bar.

3. Restart your Mac. Then, re-open the App Store and select the Sign In option to sign back in.

Sign Out of iPhone, iPad, & Mac

The following fix involves signing out of iCloud on your iPhone, iPad, or Mac, and then back in.

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Enter your Apple ID password to disable Find My iPhone/iPad. Then, review the forms of data you want to keep on your iPhone or iPad (e.g., Contacts, Health, Keychain) and tap Sign Out.

4. Restart your iPhone.

5. Reopen the Settings app and tap Sign In to back into the iPhone.

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. Open System Preferences and select Apple ID.

2. Switch to the Overview tab.

3. Select Sign Out.

4. Review the forms of data you want to keep on your Mac.

4. Disable Find My Mac and select Continue to sign out of iCloud.

5. Restart your Mac. Then, re-open the System Preferences app and select Sign In to sign back into your Mac.

It’s Time to Contact Apple Support

If none of the fixes above help, your only option is to contact Apple Support. You’ve got several ways to do that:

• Use the Apple Support app on your iPhone.
• Visit the Apple ID, App Store, and iTunes support pages on the Apple Support website. 
• Chat with Apple Support via iMessage using another iOS device.

Alternatively, book an appointment at your nearest Apple Store and let an Apple Genius troubleshoot the issue.

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