Googleドライブ(Google Drive)は、まともな量の無料のクラウドストレージスペースを提供するだけでなく、パッケージに無料（および有料）のクラウドアプリ(cloud apps)の素晴らしいスイートが含まれているため、このサービスが非常に人気があるのも不思議ではありません。それでも、信頼できるGoogleドライブ(Google Drive)でさえ悪い日が来る可能性があり、一部のユーザーは、明らかな理由もなく Googleドライブからファイルをダウンロードできないことに気付きます。(Google Drive)
この状況で立ち往生している場合は、これらの修正の1つが必要なものである可能性があります。
恐ろしいダウンロードクォータ
グーグルは(Google)ドライブ(Drive)が大量のファイルホスティングサイトであることを決して意味しませんでした、それでも何人かの人々は他の人にファイルを配布するための手頃な方法としてそれを使用します。あまりにも多くの人が短すぎる期間にファイルをダウンロードしようとすると、制限が発生する可能性があります。Googleは、このブロックを開始するために使用する正確なメトリックについてあまり前向きではありません。それでも、「クォータ超過」エラーが発生した場合は、ファイルをダウンロードできないことが原因である可能性があります。
Googleドライブ(Google Drive)のダウンロード割り当てとその回避方法の詳細については、 Googleドライブの「ダウンロード割り当てを超えています」エラーを修正する方法を(How to Fix Google Drive “Download quota is exceeded” Error)ご覧ください。
インターネット接続を確認してください
Googleドライブ(Google Drive)はクラウドベースのアプリケーションである可能性がありますが、インターネット接続がダウンしても一部の部分は機能し続けます。通常、 Googleドライブ(Google Drive)からオフラインであるという警告が表示されます。
それでも、他のウェブサイトを使用したり、Google以外のサイトからファイルをダウンロードしたりして、ルーター(not an issue with your router)、ローカルインターネット接続、インターネットサービスプロバイダー(Internet Service Provider)（ISP ）の問題ではなく、 (ISP)Googleドライブ(Google Drive)の問題であることを確認することは価値があります。
ブラウザのキャッシュをクリアする
Webブラウジングを高速化するために、ブラウザは頻繁に使用されるデータのキャッシュを保持し、同じサイトに繰り返しアクセスしたときにサーバーではなくストレージからそのデータをロードします。Googleドライブ(Google Drive)は、ブラウザキャッシュの恩恵を受けるウェブサイトですが、問題の原因になることもあります。ブラウザ(Browser)のキャッシュに障害が発生する可能性がありますが、キャッシュを手動でクリアすることでこの問題を簡単に解決できます。
すべてのブラウザには、これを行うための独自のわずかに異なる方法がありますが、幸運です。この重要なトラブルシューティング手順を数分で完了することができるように、任意のWebブラウザーのキャッシュをクリア(clear the cache of any web browser)するメソッドをコンパイルしました。
Cookieが有効になっていることを確認する
最近、Cookieはプライバシーの問題(privacy issue)ですが、Webサイトやその他のインターネットベースのアプリケーションが機能するための重要な部分です。Cookieの設定が制限されすぎているか、完全にオフになっている場合、Googleドライブ(Google Drive)からのダウンロードが正しく機能しない可能性があります。
すべてのブラウザには、Cookie設定に到達するための固有のメニュー選択パスがありますが、最も一般的なものについては、プライバシーを向上させるためにブラウザのCookieを管理する方法を参照してください。(How to Manage Browser Cookies for Better Privacy)
ブラウザの更新を確認する
Googleドライブ(Google Drive)は、最新のブラウザテクノロジーを活用した最先端のクラウドアプリケーションです。そのため、しばらくブラウザを更新していない場合は、最新のクラウドアプリケーションに必要な新機能を見逃している可能性があります。もちろん、解決策は更新を確認してインストールすることです。
ブラウザは重要なセキュリティパッチを取得するため、とにかくこれを行う必要があります。そのため、ブラウザに座ってはいけません。
Googleアカウントからログアウトする
複数のGoogleアカウントを使用しているときに、 Googleドライブのダウンロード(Google Drive Download)の問題が発生する可能性があります。なぜそれが起こるのかはわかりませんが、解決策は十分に単純です。すべてのGoogleアカウントから(Google)ログアウト(Simply)し、必要なファイルを保存しているアカウントでのみログインします。
また、すべてのGoogle(Google)アカウントに特定のファイルへのアクセスを許可することである程度の成功を収めることもできますが、ログアウト方法では一貫した結果が得られています。
別のブラウザを試してください
別のブラウザを試して、それが役立つかどうかを確認するのはすばやく簡単です。たとえば、Windows、macOS、またはLinuxでバンドルされているブラウザを使用している場合は、 (Linux)Chrome、Firefox、Operaなどの代替ブラウザを試すことができます。
ブラウザを切り替えても、 Googleドライブ(Google Drive)からファイルをダウンロードできない問題が解決する場合は、問題のあるブラウザを更新、リセット、または再インストールすることを検討してください。
「Zipの準備」で行き詰まりましたか？
ファイルのバンドルまたはフォルダをダウンロードすると、Googleドライブ(Google Drive)はダウンロードを開始する前にそれをzipファイルに圧縮します。ドライブがここでスタックする可能性があり、準備中のZipの無限のループを見ることになります。(Zip)修正は直感に反しますが、多くの人にとってはうまくいくようです。
タブ(Simply)を閉じて、サイトを離れてもよいかどうか尋ねられたら、「はい」と言ってください。zipのダウンロードは、何らかの理由でこれによってジャンプスタートします。
もちろん、閉じるタブが最後のタブであってはなりません。ブラウザ全体を閉じたくありません。
広告ブロッカー、ポップアップブロッカー(Popup Blockers)、およびウイルス対策を無効にする(Antivirus)
悪意のあるWebコンテンツを防止するように設計されたソフトウェアは、 (Software)Googleドライブ(Google Drive)からのファイルのダウンロードを妨げる可能性があります。主流または評判の良いアドブロッカーまたはポップアップブロッカーがGoogleをブロックする可能性は低いですが、それは可能性の範囲外ではありません。長い目で見たとしても、これらのプログラムを一時的に無効にして、ダウンロードの問題が修正されるかどうかを確認することは、試してみる価値があります。
プライベートブラウジング(Use Private Browsing)またはシークレットモードを使用する(Incognito Mode)
他の人と共有しているファイルをダウンロードしようとすると、そのようなファイルのダウンロードの問題がときどき解消されるように見える奇妙なトリックがあります。
シークレットモード、プライベートブラウジングモード、またはブラウザに相当するものに切り替えます。
この回避策は、Cookie、現在のログイン、またはその他の問題によって引き起こされる問題を取り除くようです。
注：(Note:)これは、限られた人のリストと共有している場合ではなく、リンクを持つすべての人と共有されているファイルで機能します。
カスタマーサポートに連絡する
時には、最善の努力にもかかわらず、問題は自分で解決できるものではないことがあります。それでもGoogleドライブ(Google Drive)からファイルをダウンロードできない場合は、Googleヘルプページ(Google Help Page)にアクセスし、ログインしていることを確認して、ページの下部にある[お問い合わせ]ボタンを選択してください。次に、指示に従います。
無料のGoogleドライブユーザーは、 (Google Drive)Googleがユーザーに戻るまで長時間待たなければならない場合がありますが、 Google Oneユーザーの場合は、ライブサポートを受ける資格があります。Gmailなどの他のGoogle サービス(Services)のライブサポートも受けられるので、少なくとも最も安い階層にサインアップする価値は十分にあります。
クラウドオルタナティブ
Googleドライブ(Google Drive)は間違いなく市場で最高のクラウドストレージ製品の1つですが、それだけではありません。Googleドライブ(Google Drive)が機能しない場合は、DropboxとGoogleドライブの比較から始めて、別のサービスを試すことを検討してください(Dropbox and Google Drive comparison)。
FIX: Can’t Download Files From Google Drive?
Google Drive not only provides a decent amount of freе cloud storage spаce, but it also includes a fantastic suite of free (and paid) cloud apps in the package, so it’s no wonder the service is so popular. Yet even dependable Google Drive can have bad days, and some users find that they can’t download files from Google Drive for no apparent reason.
If you’re stuck in this situation, one of these fixes might be what you need.
The Dreaded Download Quota
Google never meant Drive to be a mass file hosting site, yet some people use it as an affordable way to distribute files to others. If too many people try to download a file in too short a period, limitations may kick in. Google isn’t very upfront about the exact metrics it uses to initiate this block. Still, if you’re getting a “quota exceeded” error, it’s probably the reason you can’t download a file.
To learn more about Google Drive download quotas and how to get around them, head over to How to Fix Google Drive “Download quota is exceeded” Error.
Check Your Internet Connection
Google Drive might be a cloud-based application, but some parts will keep working even when your internet connection goes down. You’ll usually get a warning from Google Drive that you’re offline.
Still, it’s worth checking whether you can use other websites or download files from non-Google sites to make sure it’s a Google Drive problem and not an issue with your router, local internet connection, or Internet Service Provider (ISP).
Clear Your Browser’s Cache
To speed up your web browsing, browsers keep a cache of frequently used data and load that data from storage instead of the server when you visit the same site repeatedly. Google Drive is a website that benefits well from a browser cache, but it can also be a source of problems. Browser caches can become faulty, but you can solve this issue easily by clearing the cache manually.
Every browser has its own slightly different way of doing this, but you’re in luck. We’ve compiled the method to clear the cache of any web browser so that you can complete this essential troubleshooting step in minutes.
Make Sure Cookies Are Enabled
These days, cookies are a privacy issue, but they are an essential part of how websites and other internet-based applications work. If your cookie settings are too restrictive or switched off entirely, downloads from Google Drive might not work correctly.
Every browser has a unique menu selection path to reach cookie settings, but you can refer to How to Manage Browser Cookies for Better Privacy for the most common ones.
Check for Browser Updates
Google Drive is a cutting-edge cloud application that takes advantage of the latest browser technologies. So, if you haven’t updated your browser in a while, you may have missed out on new features the newest cloud applications require. The solution is, of course, to check for updates and install them!
You should be doing this anyway because browsers get critical security patches, so you should never sit on them.
Log Out of Your Google Accounts
You can run into Google Drive Download issues while using multiple Google accounts. We’re not sure why it happens, but the solution is simple enough. Simply log out of all your Google accounts and then log in only with the account that stores the files you want.
You may also have some success with giving all your Google accounts access to a particular file, but we’ve had consistent results with the log-out method.
Try a Different Browser
It’s quick and easy to try a different browser to see if it helps. For example, if you’re using the bundled browsers in Windows, macOS, or Linux, you can try an alternative such as Chrome, Firefox, or Opera.
If browser switching does resolve the issue where you can’t download files from Google Drive, you may want to consider updating, resetting or reinstalling the problematic browser.
Stuck on “Preparing Zip”?
When you download a bundle of files or a folder, Google Drive will compress it into a zip file before starting the download. Your Drive can get stuck here, and you’ll end up looking at an endless loop of the Zip being prepared. The fix is counterintuitive but seems to work for many people.
Simply close the tab and say “yes” when asked if you’re sure you want to leave the site. The download of the zip gets jump-started by this for some reason.
Of course, the tab you close shouldn’t be the last one. We don’t want to close the whole browser.
Disable Ad-Blockers, Popup Blockers, and Antivirus
Software designed to prevent malicious web content could interfere with downloading files from Google Drive. It’s unlikely that any mainstream or reputable adblocker or popup blocker would block Google, but it isn’t outside the realm of possibility. Even if it’s a long shot, temporarily disabling these programs to see if it fixes your download issue is worth a try.
Use Private Browsing or Incognito Mode
When you’re trying to download a file shared by someone else, there’s a curious trick that seems to clear up download issues with such files from time to time.
Switch to incognito mode, private browsing mode, or whatever your browser’s equivalent is.
This workaround seems to remove any problems caused by cookies, your current login, or anything else.
Note: This works with files shared for anyone with the link, not when you have shared with a limited list of people.
Contact Customer Support
Sometimes, despite your best efforts, the problem just isn’t something you can fix yourself. If you still can’t download files from Google Drive, head over to the Google Help Page, make sure you’re logged in, and select the “Contact Us” button at the bottom of the page. Then, follow the instructions.
Free Google Drive users may have to wait a long time for Google to get back to them, but you’re entitled to live support if you’re a Google One user. You also get live support for other Google Services such as Gmail, so it’s well worth signing up for at least the cheapest tier.
Cloud Alternatives
Google Drive is undoubtedly one of the best cloud storage products on the market, but it’s far from the only one. If you find that Google Drive doesn’t work for you, consider trying another service, starting with our Dropbox and Google Drive comparison.
