iPhone、iPod touch、または iPad 用 の Apple のメール^(Mail)アプリで新しいメールを開くときに、「このメッセージはサーバーからダウンロードされていません」というエラーが表示されますか?

iOS および iPadOS のメール^(Mail)で「このメッセージはサーバーからダウンロードされていません」というエラーが表示される理由はいくつかあります。たとえば、メール サーバーとのランダムな接続の問題、アカウントの設定方法との競合、メール^(Mail)アプリのインスタンスの破損などが考えられます。

iPhone および iPad 用 メール^(Mail)の「このメッセージはサーバーからダウンロードされていません」というエラーのトラブルシューティングと修正を行うには、次の解決策に従ってください。

最初にこれらの簡単な修正を試してください

iPhone および iPad でのメール^(Mail)アプリの「このメッセージはサーバーからダウンロードされていません」エラーの ランダムな 1 回限りのインスタンスに対して、次の簡単な修正を試してください。

• 別のメッセージを読む: 別のメールを開きます。これにより、問題のあるメッセージも一緒にダウンロードされる可能性があります。
• 削除^(Delete)と復元^(Restore): メールをゴミ箱に移動して復元すると、メール^(Mail)アプリが内容をダウンロードするように微調整することもできます。
• メッセージの転送^(Forward): メールを他の人に転送しようとします。次に、メール^(Mail)がメッセージの残りをダウンロードする許可を求める 場合は、[はい] をタップします。

1.機内モードの有効化と無効化^{(Airplane Mode)}

機内モードのオンとオフを切り替えると、^{(Airplane Mode)}メール^(Mail)アプリがメール サーバーと通信 できなくなるさまざまな接続の問題を解決できます。

これを行うには、iOS デバイスの右上から下にスワイプして、コントロール センター^{(Control Center)}を表示します。次に、機内モード^{(Airplane Mode)}アイコンをタップしてオンにします。数秒待っ^(Wait)てからもう一度タップしてオフにします。

2.ルーター^(Router)またはスイッチネットワークを再起動します^{(Switch Networks)}

Wi-Fiネットワークを使用している場合は、ルーターを再起動すると、インターネット接続の軽微な不具合を解決できます。それが不可能な場合は、別のネットワークに参加してみてください。また、 Wi-Fi^(Wi-Fi)からモバイル データに、またはその逆に 切り替えて、問題が解消されるかどうかを確認することもできます。

3.メールアプリ^{(Mail App)}を強制終了して再度開く

メール^(Mail)アプリを強制終了して再起動することは、「このメッセージはサーバーからダウンロードされていません」というエラーを解決するための別の修正です。これを行うには、画面の下から上にスワイプしてApp Switcherを表示します。または、 iPhone にホーム ボタンがある場合 は、ホーム^(Home)ボタンをダブルクリックします。

次に、メール^(Mail)カードを見つけて画面の上部にドラッグし、メモリから強制終了します。ホーム画面^{(Home Screen)}に移動し、その後メール^(Mail)アプリ を再起動します.

4. iPhone または iPad を再起動します

問題が解決しない場合は、iPhone または iPad を再起動する^{(restart your iPhone or iPad)}必要があります。これを行うには、設定^(Settings)アプリを開き、 [General > Shutdownをタップします。次に、電源^(Power)アイコンを右にスワイプし、30 秒待ってから、サイド^(Side)ボタンを押し続けて再起動します。

5. iPhone または iPad をアップデートする

iPhone または iPad のシステム ソフトウェアを更新すると、メール^(Mail)も更新され、アプリケーションがメールをダウンロードできなくなる根本的な問題が解決される可能性があります。iOS のアップデートを確認するには、設定アプリを開き、[^(Settings)General > Software Update]をタップします。

注: デバイスがしばらくの間古いシステム ソフトウェア バージョンを使用していた場合、メインの[設定]^(Settings)メニューの上部に [ソフトウェア アップデート^{(Software Update)}] オプションが表示されることもあります。

6.プレビューラインの^{(Preview Lines)}数^(Number)を増やす

デフォルトで、メールメッセージのプレビュー中にメール^(Mail)が表示する行数を増やすことを検討してください。これは、アプリにメッセージ ヘッダーだけでなくメールの内容を強制的にキャッシュさせることで、「このメッセージはサーバーからダウンロードされていません」というエラーを修正するのに役立ちます。

1. iPhone で設定^(Settings)アプリを開きます。次に、下にスクロールして [メール^(Mail)] をタップします。

2. [プレビュー] をタップします。

3. 2 回線から 5 回線に切り替えます。

7.メール同期を制限なしに変更する

また、メール アカウントの同期制限を解除してみて、違いが生じるかどうかを確認することもできます。ただし、それを行う前に、iPhone または iPad の空き容量^{(free up some storage on your iPhone or iPad)}が不足している場合は、空き容量を増やすことをお勧めします。

1.設定アプリを開き、^(Settings)メール^(Mail)をタップします。

2. [アカウント] をタップします。

3. 問題のアカウントをタップし、[同期する^(Sync)メール^(Mail) 日数^(Days)]を[制限^(Limit)なし] に設定します。

8.メール配信に^{(Email Delivery)}Fetch メソッド^{(Fetch Method)}を使用する

問題が解決しない場合は、メール^(Mail)アプリがアカウントの受信メッセージを受信する方法をプッシュ^(Push)からフェッチに変更します。それを行うには：

1.設定アプリを開き、[^(Settings)メール^(Mail)] > [アカウント] をタップします。

2. [ Fetch New Data^{(Fetch New Data)} ] オプションをタップし、メール アカウントを選択して [ Fetch ] を有効にします。

3.前の画面に戻り、フェッチ セクションの下でフェッチ スケジュールを設定します (例: 15 分または 30 分ごと^(Head)) 。^(Fetch)

注: フェッチ スケジュールを高速にすると、iPhone または iPad^{(battery life on your iPhone or iPad)}のバッテリー寿命に悪影響を及ぼす可能性があります。

9. 他のクライアントがメッセージを削除しないようにする

別のデバイスでPOP^(POP) ( Post Office Protocol ) でセットアップされた電子メール アカウントを使用する場合は、電子メール クライアントを構成して、メッセージのダウンロード後にメッセージの削除を停止する必要があります。たとえば、Macの^(Mac)メール^(Mail)アプリでこれを行う方法は次のとおりです。

1. Macで^(Mac)メール^(Mail)アプリを開きます。次に、メニュー バー のAppleロゴの横にある[メール] を選択し、[環境設定] を選択します。^(Mail)

2. [メール設定]^{(Mail Preferences)}ウィンドウの [アカウント^(Accounts)] タブに切り替えます。次に、問題のアカウントを選択し、[メッセージを取得した後にサーバーからコピーを削除する] オプションが無効になっていることを確認します。

10.アカウント^{(Delete Account)}を削除してメールに再度 追加する^(Re-add)

iOS および iPadOS のメール^(Mail)で「このメッセージはサーバーからダウンロード^{(Been Downloaded)}されていません」という問題を修正する別の方法は、アカウントを削除して最初から設定することです。

警告: 電子メール アカウントがPOPサーバー設定を使用してセットアップされており、iPhone または iPad が電子メールを受信する唯一のデバイスである場合は、この修正をスキップしてください。

1.設定アプリを開き、[^(Settings)メール^(Mail)] > [アカウント] をタップします。

2. 問題のアカウントを選択し、 [削除]^(Delete)をタップします。次に、確認ポップアップで [iPhone から 削除]^(Delete)をタップします。

3. Tap Add Account >その他] をタップし、メール アカウントの詳細を手動で入力します。オプションがあれば、IMAP^{(Select IMAP)} ( Internet Message Access Protocol ) over POPを選択します。^(POP)サーバーアドレスについては、電子メールプロバイダーに確認してください。

Microsoft ExchangeまたはGoogle アカウント^{(Google Account)}を使用している場合は、[アカウントの追加]^{(Add Account)}画面内の事前設定されたオプションを使用して、メール アカウントを追加します。

11.メールアプリをオフロードして再インストールする^{(Mail App)}

アプリの破損の問題を解決するには、iPhone または iPad でメール^(Mail)をオフロードして再インストールします。アプリのアンインストールとは異なり、オフロードではアプリのデータのみが削除され、ダウンロードしたメールやその他の形式のデータはそのまま保持されます。

1. iPhone または iPad で設定^(Settings)アプリを開きます。

2. [一般] > [ iPhone/iPad ストレージ ] をTap General >

3. [メール] をタップします。

4. [アプリのオフロード] をタップ^{(Tap Offload App)}し、[アプリのオフロード]^{(Offload App)}をもう一度タップして確認します。

5.アプリの再インストール^{(Reinstall App)}をタップします。または、App Storeで「^{(App Store)}メール^(Mail)」を検索し、 [ダウンロード^(Download)]をタップします。

12.ネットワーク設定を工場出荷時の状態にリセットする^{(Reset Your Network Settings)}

上記の修正で解決しない場合は、iPhone または iPad のネットワーク設定をリセットしてみてください。これは、メール^(Mail)アプリがメッセージをダウンロードする のを妨げている根本的なネットワーク関連の問題を解決するのに役立ちます。

1.設定^(Settings)アプリを開き、[一般] > [ iPhoneをGeneral > Transferまたはリセット] > [^(Reset)リセット^(Reset)]をタップします。

2. [ネットワーク設定をリセット] をタップ^{(Tap Reset Network Settings)}し、デバイスのパスコードまたはスクリーンタイム^(Time)のパスコードを入力します。

3. [ネットワーク設定のリセット] をタップ^{(Tap Reset Network Settings)}して確定します。

必要に応じて、iPhone または iPad のすべての設定をリセットすることを検討してください。これにより、 Mail^(Mail)の動作を妨げるその他の競合が解決される可能性があります。上記の手順で [すべての設定をリセット] をタップして、すべての設定のリセットを開始します。^{(Tap Reset All Settings)}

13.専用の電子メール クライアント^{(Dedicated Email Client)}に切り替える

iPhone および iPad で「このメッセージはサーバーからダウンロード^{(Been Downloaded)}されていません」のトラブルシューティングに失敗した場合は、メール プロバイダーの専用のサードパーティ クライアント アプリに切り替えることを検討してください。たとえば、Gmail アカウントを使用している場合は Gmail を使用し、Microsoft Exchange アカウントには^(Gmail)Microsoft Outlookを使用します。

13 Ways to Fix “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” on iPhone and iPad

Do yоu see a “This message has not been downloaded from the server” error whilе oрening new emails in Apple’s Mail app for iPhone, iPod touch, or iPad?

The “This message has not been downloaded from the server” error in Mail for iOS and iPadOS can show up for several reasons. For example, it could be a random connectivity issue with the mail servers, a conflict with how the account’s been set up, or a corrupt instance of the Mail app.

Work your way through the following solutions to troubleshoot and fix the “This message has not been downloaded from the server” error in Mail for iPhone and iPad.

Try These Quick Fixes First

Try the following quick fixes for random one-off instances of the Mail app’s “This message has not been downloaded from the server” error on the iPhone and iPad.

• Read Another Message: Open another email. That just might make the problematic message download alongside it as well.
• Delete and Restore: Moving an email into the trash and restoring it can also nudge the Mail app into downloading its contents.
• Forward Message: Attempt to forward the email to someone else. Then, tap Yes if Mail asks for permission to download the rest of the message.

1. Enable and Disable Airplane Mode

Turning Airplane Mode on and off can resolve various connectivity issues preventing the Mail app from communicating with the email servers.

To do that, swipe down from the top-right of your iOS device to reveal the Control Center. Then, tap the Airplane Mode icon to turn it on. Wait for several seconds and tap it again to turn it off.

2. Restart Router or Switch Networks

Restarting the router can resolve any minor glitches with your internet connection if you’re on a Wi-Fi network. Try joining a different network if that’s not possible. You can also switch from Wi-Fi to mobile data or vice-versa and check if that makes the problem disappear.

3. Force-Close and Re-open Mail App

Force-quitting and relaunching the Mail app is another fix to resolve the “This message has not been downloaded from the server” error. To do that, swipe up from the bottom of the screen to reveal the App Switcher. Or, double-click the Home button if your iPhone has one.

Then, locate and drag the Mail card to the top of the screen to force-quit it from memory. Head to the Home Screen and relaunch the Mail app after that.

4. Restart Your iPhone or iPad

If the issue persists, you must restart your iPhone or iPad. To do that, open the Settings app and tap General > Shutdown. Then, swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and hold down the Side button to reboot it.

5. Update Your iPhone or iPad

Updating the system software on your iPhone or iPad also updates Mail, potentially resolving any underlying issues stopping the application from downloading your email. To check for iOS updates, open the Settings app and tap General > Software Update.

Note: If the device has been on an older system software version for a while, you may also see the Software Update option at the top of the main Settings menu.

6. Increase the Number of Preview Lines

Consider increasing the number of lines Mail displays while previewing email messages by default. That could help fix the “This message has not been downloaded from the server” error by forcing the app to cache the contents of an email and not just the message header.

1. Open the Settings app on your iPhone. Then, scroll down and tap Mail.

2. Tap Preview.

3. Switch from 2 Lines to 5 Lines.

7. Change Email Sync to No Limit

You can also try lifting the mail account’s sync limit and check if that makes a difference. However, before you do that, you may want to free up some storage on your iPhone or iPad if you’re close to running out.

1. Open the Settings app and tap Mail.

2. Tap Accounts.

3. Tap the account in question and set Mail Days to Sync to No Limit.

8. Use the Fetch Method for Email Delivery

If the issue persists, change how the Mail app receives incoming messages for your account from Push to Fetch. To do that:

1. Open the Settings app and tap Mail > Accounts.

2. Tap the Fetch New Data option, pick your email account, and enable Fetch.

3. Head back to the previous screen and set up your fetch schedule—e.g., every 15 or 30 minutes—underneath the Fetch section.

Note: A faster fetch schedule can adversely impact the battery life on your iPhone or iPad.

9. Stop Other Clients From Deleting Message

If you use an email account set up with the POP (Post Office Protocol) on another device, you must configure its email client to stop deleting messages after downloading them. For example, here’s how to do that in the Mail app on Mac.

1. Open the Mail app on your Mac. Then, select Mail next to the Apple logo on the menu bar and choose Preferences.

2. Switch to the Accounts tab on the Mail Preferences window. Then, select the account in question, and ensure that the “Remove copy from server after retrieving a message” option is inactive.

10. Delete Account and Re-add to Mail

Another way to fix the “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” issue in Mail for iOS and iPadOS is to remove and set up the account from scratch.

Warning: Skip this fix if the email account is set up using POP server settings and your iPhone or iPad is the only device that receives your email.

1. Open the Settings app and tap Mail > Accounts.

2. Select the account in question and tap Delete. Then, tap Delete from My iPhone on the confirmation pop-up.

3. Tap Add Account > Other and manually enter your email account details. Select IMAP (Internet Message Access Protocol) over POP if given the option; check with your email provider for the server addresses.

If you use a Microsoft Exchange or Google Account, use the pre-set options within the Add Account screen to add your email accounts.

11. Offload and Reinstall the Mail App

Offload and reinstall Mail on your iPhone or iPad to resolve any corruption issues with the app. Unlike uninstalling an app, offloading removes the app data only while keeping downloaded emails and other forms of data intact.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Tap General > iPhone/iPad Storage.

3. Tap Mail.

4. Tap Offload App, then the Offload App again to confirm.

5. Tap Reinstall App. Or, search for Mail on the App Store and tap Download.

12. Factory Reset Your Network Settings

If none of the fixes above help, try resetting the network settings on your iPhone or iPad. That can help resolve underlying network-related issues preventing the Mail app from downloading messages.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

2. Tap Reset Network Settings and enter your device passcode or Screen Time passcode.

3. Tap Reset Network Settings to confirm.

Optionally, you may want to consider performing an all settings reset for your iPhone or iPad. That could resolve other conflicts that interfere with how Mail works. Tap Reset All Settings in the step above to initiate an all settings reset.

13. Switch to a Dedicated Email Client

If your attempts at troubleshooting the “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” on iPhone and iPad fail, consider switching to the dedicated third-party client app from your email provider. For example, use Gmail if you use a Gmail account or Microsoft Outlook for Microsoft Exchange accounts.

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