最近、ラップトップでMicrosoftOutlookを使用しているときに問題が発生しました。(Microsoft Outlook)Windows 7が搭載されており、現在Office2010を使用しています。Outlookを開いたところ、次のエラーが発生しました。
Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.
以前、自分のマシンのOffice(Office)で問題が発生したことはなかったので、これは少し奇妙でした。いくつかのアプリをインストールし、いくつかのWindows Update(Windows)をインストールしましたが、それ以外はすべて同じでした。同じ問題が発生している場合は、以下の可能な解決策を読んで、それがうまくいくかどうかを確認してください。
方法1-破損したプロファイル
Outlookの(Outlook)ナビゲーションウィンドウ(Navigation Pane)の設定を保存するprofilename.xmlというファイルがあります。これが破損すると（0 kbになる可能性があります）、Outlookが正しく開かなくなる可能性があります。WindowsXPおよびWindows Vista/7でのファイルの場所は次のとおりです。
XP – C：ドキュメントとSettings\Application Data\Microsoft\Outlook
Vista/7 – C：UsersAppDataRoamingMicrosoftOutlook
この問題を解決するには、ナビゲーションペインファイルをリセットする必要があります。これを行うには、[スタート(Start)]、[ファイル名を指定して実行(Run)]の順に移動するか、Windows 7で[スタート(Start)]をクリックして、検索ボックスに「ファイル名を指定して実行(Run)」と入力します。次に、次のコマンドを入力します。
次に、 Outlook(Outlook)をもう一度起動して、問題が解決したかどうかを確認します。そうでない場合は、以下の他の可能な解決策を引き続き試してください。
方法2–(Method 2) キャッシュ交換モードをオフにする(– Turn Off Cached Exchange Mode)
オフィス環境にいて、 Outlookで(Outlook)Exchangeを使用している場合、この問題は、キャッシュされたExchangeモード(Cached Exchange Mode)と呼ばれるものが原因である可能性があります。これは基本的にExchangeメールボックスのローカルコピーを保存します。これはラップトップでは役立ちますが、常に接続されているデスクトップでは役立ちません。ローカルコピーをキャッシュする必要がない場合は、これをオフにすると、エラーが発生しなくなります。以下は、 Outlook(Outlook 2007) 2007、2010、2013 、および2016でキャッシュ交換モード(Cached Exchange Mode)をオフにするためのリンクです。
Outlook 2013/2016
Outlook 2010
Outlook 2007
Microsoft Exchangeを使用していない場合にも、この「Exchange」エラーが発生する可能性があります。次に、キャッシュモードを安全にオフにでき、問題なく動作します。
方法3–ScanPST.exeを使用する
上記の2つの方法がうまくいかなかった場合は、実際のPSTファイルに問題がある可能性があります。この場合、スキャンPSTが問題を修復するための最良のオプションです。Outlook 2003、2007、2010、2013(Outlook 2003)、および2016でscanpstを使用する方法について詳しく説明している次の投稿を読むことができます。
http://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm
方法4–新しいプロファイルを作成する
プロファイルが破損している場合は、新しいプロファイルを作成するまでこのエラーが発生し続けます。これを行うには、[コントロールパネル](Control Panel )、 [メール(Mail)] 、 [プロファイルの表示(Show Profiles)]の順に移動し、現在のすべてのプロファイルを削除します。ただし、プロファイルを削除する前に、 PST(PST)ファイルをバックアップしてください。
方法5–(Method 5) 拡張機能なしで(No Extensions)Outlook(– Start Outlook)を起動する
もう1つの問題は、サードパーティのアドインである可能性があります。拡張機能なしでOutlookを起動すると、これをテストできます。これを行うには、上記のように[実行(Run)]ダイアログに再度移動し、今回は次のように入力します。
outlook.exe /noextensions
Outlookが正常に起動した場合は、アドインマネージャーに移動し、すべてのアドインを無効にしてから、一度に1つずつ再度有効にして、Outlookで問題が発生している原因を確認する必要があります。
方法6– Outlook Connector
Outlookで(Outlook)WindowsLiveHotmailをセットアップしようとすると、次のようなメッセージが表示される場合もあります。
Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.
この場合、OutlookConnectorに問題があります。アンインストールして再インストールする必要があります。ここからダウンロードできます：
32ビット– http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677
64ビット– http://office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx
これで、 Hotmail(Hotmail)ユーザーの問題は確実に解決するはずです。
方法7–デフォルトゲートウェイ
何らかの理由で、コンピュータにデフォルトゲートウェイが設定されていない場合にも、このエラーが発生する可能性があります。なぜそれが重要なのかはよくわかりませんが、明らかにそうです。幸いなこと(Luckily)に、Microsoftには、問題を修正するための適切なレジストリキーをコンピュータに追加するFixItをダウンロードできます。(Fix)
https://support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-serverhttp://support.microsoft.com/kb/913843
うまくいけば、上記の方法の1つで問題が解決します。そうでない場合は、 Office(Office)のバージョン、OS、およびその他の関連する詳細をここにコメントで投稿してください。楽しみ！
Fix “Cannot Start Microsoft Office Outlook” Error
I recently ran into a problem when using Microsoft Outlook on my laptop. It’s got Windows 7 and I am using Оffice 2010 at the moment. I went to open Outlook and I got the following error:
Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.
I hadn’t run into any problems with Office on my machine before, so this was a little strange. I had installed a few apps and installed some Windows updates, but other than that, everything was the same. If you’re having the same problem, read the possible solutions below and see if it works for you.
Method 1 – Corrupt Profile
There is a file called profilename.xml that stores the settings for the Navigation Pane in Outlook. If this becomes corrupted (it might be 0 kb), then it can cause Outlook not to open properly. The location of the file on Windows XP and Windows Vista/7 is:
XP – C:\Documents and Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
Vista/7 – C:\Users\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
To fix the problem, you just have to reset the nav pane file. You can do this by going to Start and then Run or in Windows 7, clicking on Start and then typing in Run in the search box. Then type in the following command:
Now go ahead and try to startup Outlook again and see if the issue has gone away. If not, continue to try the other possible solutions below.
Method 2 – Turn Off Cached Exchange Mode
If you are in an office environment and you’re using Exchange with Outlook, then this problem can be caused by something called Cached Exchange Mode. This basically stores a local copy of your Exchange mailbox, which is useful on a laptop, but not on a desktop that is always connected. If you don’t need a local copy cached, then turn this off and you should no longer get the error. Below are the links to turn off Cached Exchange Mode in Outlook 2007, 2010, 2013 and 2016.
Outlook 2013/2016
Outlook 2010
Outlook 2007
You may also get this “Exchange” error when you don’t even use Microsoft Exchange. Then you can safely turn off the cached mode and things will work fine.
Method 3 – Use ScanPST.exe
If the two methods above didn’t work for you, then you might have a problem with your actual PST file. In this case, scanPST is your best option to repair the problem. You can read the following post which goes into great detail on how to use scanpst with Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 and 2016.
http://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm
Method 4 – Create a New Profile
If you have a corrupt profile, you will keep getting this error until you create a new profile. You can do that by going to Control Panel and then Mail and then Show Profiles and then deleting all the current profiles. Before you delete any profiles, however, make sure you backup your PST file.
Method 5 – Start Outlook with No Extensions
Another issue could be a third-party add-in. You can test this out by starting Outlook with no extensions. You can do this by going to the Run dialog again like we did above and this time typing the following:
outlook.exe /noextensions
If Outlook starts fine, then you need to go into the add-in manager and disable all the add-ins and then re-enable them one at a time to see which one is causing the problem with Outlook.
Method 6 – Outlook Connector
You may also get a message that looks like this if you are trying to setup Windows Live Hotmail in Outlook:
Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.
In this case, it’s a problem with the Outlook Connector. You have to uninstall it and reinstall it. You can download it here:
32-bit – http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677
64-bit – http://office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx
That should definitely fix your problem for Hotmail users.
Method 7 – Default Gateway
You can also get this error if, for some reason, you don’t have a default gateway setup on your computer! Not really sure why that would matter, but apparently it does. Luckily, Microsoft already has a Fix It for you download that will add the appropriate registry key to your computer to fix the problem.
https://support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-serverhttp://support.microsoft.com/kb/913843
Hopefully, one of the methods above fixes your problem. If not, post a comment here with your version of Office, OS, and any other relevant details. Enjoy!
