Microsoftのお気に入りのエラーメッセージの1つは、「プログラムXで問題が発生したため、閉じる必要があります」^{(Program X has encountered a problem and needs to close”)}です。このメッセージは、Microsoft Office、Windows、Internet Explorerなど、ほとんどすべての^{(Internet Explorer)}Microsoft製品^{(Microsoft product)}から届きます。

以前、 Internet Explorer^{(Internet Explorer)}で問題が発生し、エラーを閉じる必要があることを修正する方法について書きました。

この記事では、MicrosoftOutlookでこの同じエラーを修正するためのいくつかの方法を紹介します。次のようになります。

AppName: outlook.exe      AppVer: 11.0.8010.0     AppStamp:232039e
ModName: msmapi32.dll     ModVer: 11.0.8002.0     ModStamp:32949d2

Microsoft outlook has encountered a problem.

残念ながら、同じエラーメッセージ^{(error message)}を生成する可能性のある根本的な問題が複数あるため、このエラーの修正は非常に簡単ではありません。したがって、このエラーは、プログラムを閉じたときにのみOutlookに表示されるか、新着メールを確認するたびに表示される可能性があります。

これらはそれぞれ異なる方法で解決する必要があります。この記事では、この厄介なエラーを修正するために私が知っているすべての可能な方法をリストアップします。うまくいけば、そのうちの1つがあなたのために機能します。

見通しの問題

また、 Outlookが正しく起動^{(Outlook won’t start properly)}しない場合や、Outlookを開こうとしたときにエラーメッセージが表示された場合に備えて、他の投稿を確認してください。

方法1-WindowsとOfficeの更新プログラムをインストールする^{(Method 1 – Install Windows and Office updates)}

より技術的な解決策に入る前に、より簡単なヒントから始めます。先に進み、すべての最新のWindowsUpdateと最新のOfficeUpdateをインストールします^(Windows)。

OutlookとBusinessContactManager^{(Business Contact Manager)}を使用している場合は、そのためのサービスパックもインストールしてください。これではおそらく問題は解決しませんが、一見の価値があります。

方法2–メールアカウントを削除して再作成する^{(Method 2 – Delete and recreate email account)}

このエラーは、Outlookでの実際の電子メールアカウントの設定^{(email account setup)}に関連している場合があります。[ツール^(Tools)] 、 [メールアカウント]^{(Email Accounts)}の順に移動して、メールアカウント^{(email account)}を削除してみてください。新しいバージョンのOutlookでは、[^(Outlook)ファイル]、[^(File)アカウント設定]^{( Account Settings)}の順にクリックします。

ツールのメールアカウント

^(Click)メールアカウントを^{(email account)}クリックし、 [削除]または[削除]^(Delete)を^(Remove)選択します。

Outlookの電子メールアカウント

次に、Outlookで^(Outlook)電子メールアカウント^{(email account)}を再作成し、それで問題が解決するかどうかを確認します。

方法3–アドオンなしでOutlookを起動する^{(Method 3 – Start Outlook without add-ons)}

Outlookアドオンもこの問題を引き起こす可能性があるため、新しいアドオンが最近インストールされたかどうかを確認してください。たとえば、Adobe Professionalをインストールすると、すべてのOfficeプログラムにPDFアドオン^{(PDF add-on)}がインストールされます。

ある種のOutlookコネクタ^{(Outlook connector)}アドオンをインストールする場合は、それをアンインストールして、問題が解決するかどうかを確認します。AVGなどのウイルス対策プログラムをインストールすると、 Outlookにアドオンがインストールされる場合もあります。スパムフィルターのような他のアドオンも問題を引き起こしている可能性があります。

アドオンなしでOutlookを起動すると、アドオンが問題の原因であるかどうかをすばやく判断できます。Outlookをセーフモードで起動すると、これが実現します。

[スタート]^(Start)、 [ファイル名を指定して実行^(Run)]の順に移動し、 [名前]ボックスに次のコマンドを入力します。

outlook /safe

問題が解決した場合は、それがアドオンの1つであることがわかります。Outlookでは、 [ファイル^(File)] 、 [オプション]の順に移動し、[^(Options)アドイン^(Add-ins) ]をクリックして、アドインを有効または無効にできます。

古いバージョンのOutlookでは、[^(Outlook)ツール^(Tools)] 、 [セキュリティセンター]に移動し、[^{(Trust Center )}アドイン^{( Add-ins)}]をクリックして、アドインを無効にできます。

方法4–新しいソフトウェアをアンインストールする^{(Method 4 – Uninstall any new software)}

コンピュータに他のサードパーティソフトウェアをインストールすることによって、 ^{(party software)}Outlookでこのエラーが発生することもあります。たとえば、IE用の新しいツールバーを最近インストールした場合は、それをアンインストールします。

最近IEの新しいバージョンに更新した場合は、古いバージョンに戻してみてください。Outlookに関係のない他のプログラムが原因で、このエラーが表示される場合があります。

方法5–破損した電子メールを見つけて削除します^{(Method 5 – Find the corrupt email and delete it)}

これは奇妙に聞こえるかもしれませんが、1つの特定の電子メールが実際にOutlookプログラム^{(Outlook program)}全体をクラッシュさせる可能性があります。奇妙なことに、私はこれが何度も起こるのを見てきました。受信トレイ^(Inbox)で特定の電子メールを読み込もうとすると、突然Outlookがクラッシュし、通知なしに閉じます。

電子メールを調べて、 Outlook^(Outlook)がクラッシュする原因となる1つまたは複数の電子メールを見つけようとする必要があります。これは非常にまれですが、発生する可能性があり、理解するのが非常にイライラする可能性があります。

私の提案は、最初の電子メールをクリックして、破損した電子メールに到達するまでゆっくりと下向き矢印を押すことです。

方法6–msmapi32.dllを古いバージョンに置き換えます^{(Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version)}

このファイルを別のバージョンに置き換えることで、問題が解決したと誓った人もいます。ただし、このファイルには多くのバージョンがあり、どれが実際に機能するかを把握する必要があるため、これは少し複雑です。

現在持っているファイルを別の場所にコピーしてから、このファイルのさまざまなバージョンを試してみることをお勧めします。

実際にファイルを見つけてダウンロードするには、 Google^(Google)でmsmapi32.dllを検索する必要がありますが、これでうまくいく場合もあります。

方法7–オートコンプリートデータファイルを削除または名前変更^{(Method 7 – Delete or rename auto-complete data file)}

オートコンプリート履歴ファイル^{(history file)}を削除してみることもできます。これは、ファイルが破損してこのエラーが発生する可能性があるためです。まず、 ^(First)Windowsエクスプローラー^{(Windows Explorer)}に移動し、[ツール^(Tools)] 、 [オプション^(Options)]の順にクリックし、[表示]タブをクリックして、[^(View)隠しファイルとフォルダー^{(Show Hidden Files and Folders)}の表示]を選択して、隠しファイルとフォルダーが表示されることを確認します。

次に、次のディレクトリに移動します。

C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

次に、拡張子が.NK2のファイルを見つけて、拡張子の名前を別の名前に変更するか、ファイルを削除します。Outlookは自動的に再作成し、新しいバージョンにエラーがないことを願っています。

以上です！問題が解決しない場合は、いつでもOutlook^(Outlook)を完全にアンインストールして再インストールし、それが機能するかどうかを確認できます。それ以外は、上記のいずれかの方法でOutlookエラー^{(Outlook error)}を修正できます。そうでない場合は、コメントを投稿してください。私がお手伝いします。楽しみ！

Fix Microsoft Outlook has Encountered a Problem Error

One of Microsoft’s favorite error mеssages is “Program X has encountered a problem and needs to close”. You’ll get this message from pretty much any Microsoft product, including Microsoft Office, Windows, and Internet Explorer.

Previously I wrote about a way to fix Internet Explorer has encountered a problem and needs to close error.

In this article, I will go through several ways you can try to fix this same error for Microsoft Outlook! It may look something like this:

AppName: outlook.exe      AppVer: 11.0.8010.0     AppStamp:232039e
ModName: msmapi32.dll     ModVer: 11.0.8002.0     ModStamp:32949d2

Microsoft outlook has encountered a problem.

Unfortunately, fixing this error is not very easy because there are multiple underlying issues that can generate the same error message! Therefore, you may see this error in Outlook only when you close the program or you may see it every time you try to check for new mail.

Each of these has to be resolved in a different way! In this article, I will list out all the possible ways that I know for fixing this annoying error and hopefully one of them works for you.

outlook problem

Also, be sure to check out my other posts in case Outlook won’t start properly or if you get an error message when trying to open Outlook.

Method 1 – Install Windows and Office updates

I’m going to start off with the easier tips before going into more technical solutions. Go ahead and install all the latest Windows updates and the latest Office updates.

If you have Outlook with Business Contact Manager, make sure to install the service packs for that also. This probably won’t solve your issue, but it’s worth a shot.

Method 2 – Delete and recreate email account

Sometimes this error is related to the actual email account setup in Outlook. You can try to delete the email account by going to Tools and then Email Accounts. In newer versions of Outlook, you click on File and then Account Settings.

tools email accounts

Click on the email account and then choose Remove or Delete.

outlook email accounts

Now recreate the email account in Outlook and see if that resolves your issue.

Method 3 – Start Outlook without add-ons

Outlook add-ons can also cause this problem, so check to see if any new add-ons were recently installed. For example, if you install Adobe Professional, it tries to install a PDF add-on to all Office programs.

If you install some kind of Outlook connector add-on, uninstall that and see if the problem goes away. Installing an antivirus program such as AVG, etc. may also install an add-on to Outlook. Other add-ons like spam filters could also be causing the issue.

You can quickly tell if an add-on is causing the problem by starting Outlook without any add-ons. Starting Outlook in safe mode will accomplish this.

Go to Start, then Run, and type in the following command in the Open box:

outlook /safe

If your problem goes away, then you know it is one of the add-ons. In Outlook, you can enable or disable add-ins by going to File, Options and then clicking on Add-ins.

In older versions of Outlook, you can disable add-ins by going to Tools, Trust Center and then clicking on Add-ins.

Method 4 – Uninstall any new software

You can also get this error in Outlook by installing some other third party software on your computer. For example, if you recently installed a new toolbar for IE, uninstall it.

If you recently updated to a new version of IE, try to revert to an older version. Sometimes other programs not related to Outlook can cause this error to appear!

Method 5 – Find the corrupt email and delete it

This may sound weird, but one particular email can actually crash the entire Outlook program! Oddly, I have seen this happen many times. When you try to read one specific email in your Inbox, all of a sudden Outlook will crash and close without a notice.

You will have to go through your email and try to find the email or emails that cause Outlook to crash. Though this is very rare, it can happen and can be very frustrating to figure out.

My suggestion would be to simply click on the first email and just arrow down through emails slowly until you reach the corrupt one.

Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version

Some people have sworn that by replacing this file with a different version, their problem has gone away. However, this is a bit more complicated as their are many versions of this file around and you have to figure out which one will actually work.

It is best to simply copy the one you have currently to a different location and then try out various versions of this file.

You will have to do a search on Google for msmapi32.dll to actually find and download the files, but this may work for some people.

Method 7 – Delete or rename auto-complete data file

You can also try to delete the auto-complete history file, as that sometimes gets corrupt and can cause this error. First, make sure you can see hidden files and folders by going to Windows Explorer and clicking on Tools, Options, clicking on the View tab and choosing Show Hidden Files and Folders.

Now navigate to the following directory:

C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Now find the file with a .NK2 extension and either rename the extension to something else or simply delete the file. Outlook will automatically recreate it and hopefully the new version will be error free.

That’s about it! If your problem persists, you can always try to completely uninstall Outlook and reinstall it and see if that works. Other than that though, one of the above methods should fix your Outlook error! If not, post a comment and I’ll try to help! Enjoy!

幹井上

About the author

私は Windows 10 の技術者であり、長年にわたって個人や企業が新しいオペレーティングシステムを活用できるよう支援してきました。外観をカスタマイズしたり、さまざまなユーザー向けにアプリケーションをパーソナライズする方法など、Microsoft Office に関する豊富な知識があります。さらに、Explorer アプリを使用して、コンピューター上のファイルやフォルダーを探索および検索する方法も知っています。

MicrosoftOutlookで問題エラーが発生した問題を修正

方法1-WindowsとOfficeの更新プログラムをインストールする^{(Method 1 – Install Windows and Office updates)}

方法2–メールアカウントを削除して再作成する^{(Method 2 – Delete and recreate email account)}

方法3–アドオンなしでOutlookを起動する^{(Method 3 – Start Outlook without add-ons)}

方法4–新しいソフトウェアをアンインストールする^{(Method 4 – Uninstall any new software)}

方法5–破損した電子メールを見つけて削除します^{(Method 5 – Find the corrupt email and delete it)}

方法6–msmapi32.dllを古いバージョンに置き換えます^{(Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version)}

方法7–オートコンプリートデータファイルを削除または名前変更^{(Method 7 – Delete or rename auto-complete data file)}

Fix Microsoft Outlook has Encountered a Problem Error

Method 1 – Install Windows and Office updates

Method 2 – Delete and recreate email account

Method 3 – Start Outlook without add-ons

Method 4 – Uninstall any new software

Method 5 – Find the corrupt email and delete it

Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version

Method 7 – Delete or rename auto-complete data file

幹井上

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方法6–msmapi32.dllを古いバージョンに置き換えます(Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version)

方法7–オートコンプリートデータファイルを削除または名前変更(Method 7 – Delete or rename auto-complete data file)

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Method 1 – Install Windows and Office updates

Method 2 – Delete and recreate email account

Method 3 – Start Outlook without add-ons

Method 4 – Uninstall any new software

Method 5 – Find the corrupt email and delete it

Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version

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幹 井上

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