Microsoft Teamsが動作し始めた場合、問題をトラブルシューティングする簡単な方法は、デスクトップまたはモバイル デバイスのローカル ストレージからアプリのキャッシュをクリアすることです。

Microsoft Teamsは、さまざまな形式のデータをオフラインでキャッシュして、処理を高速化します。サーバー側に新しい変更があると、情報が置き換えられます。ただし、それが失敗した場合、結果として生じる古いデータがさまざまな問題につながる可能性があります。

たとえば、Microsoft Teamsが起動しない、頻繁にクラッシュする、または読み込みに問題がある場合は、アプリケーションまたは Web キャッシュが破損している可能性があります。このチュートリアルでは、Teamsアプリとブラウザー ベースの Web アプリからキャッシュされたデータを削除する方法を示します。

Windowsで^(Windows)Microsoft Teams キャッシュ^{(Microsoft Teams Cache)}をクリアする

Teamsアプリの標準デスクトップまたはMicrosoft Storeバージョンのどちらを使用していても、 Windows 設定^{(Windows Settings)}アプリまたはファイル エクスプローラーを使用して、 ^{(File Explorer)}Windows 10および 11 のキャッシュを削除できます。

ただし、開始する前に、 Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)}クライアントを閉じる必要があります。これを行うには、システム トレイ (タスクバーの右隅) にあるMicrosoft Teamsアイコンを右クリックし、 [^{(Microsoft Teams)}終了^(Quit)] を選択します。問題が発生した場合は、タスク マネージャー^{(open the Task Manager)}を開いて Microsoft Teams プロセスを強制終了して^{(kill the Microsoft Teams process)}ください。

^{(Delete Microsoft Teams Cache)}設定アプリ^{(Settings App)}からMicrosoft Teams キャッシュを削除する

Microsoft Teamsのデスクトップ バージョンを使用している場合は、 Windows 設定アプリの [^{(Windows Settings)}アプリ^(Apps)と機能^(Features)]コンソールからキャッシュをクリアできます。

1. ^{(Right-click)}[スタート] ボタンを^(Start)右クリックし、 [アプリ^(App)と機能^(Features)] を選択します。

1. 下にスクロールして^(Scroll)Microsoft Teamsを見つけます。次に、横にあるその他^(More)(3 つのドット) アイコンを選択し、[詳細^(Advanced)オプション] を選択します。Windows 10で、 [ Microsoft Teams > Advancedオプション ]を選択します。

1. ^(Scroll)[リセット]^(Reset)セクションまで下にスクロールし、 [リセット]^(Reset)を選択します。

ファイル エクスプローラーを使用して^{(File Explorer)}Microsoft Teams キャッシュ^{(Microsoft Teams Cache)}をクリアする

TeamsのMicrosoft Storeバージョンでは、 Windowsユーザー アカウントの隠しディレクトリ内にそのキャッシュ フォルダーが保存されます。内部の内容を消去するには、エクスプローラー^{(File Explorer)}からアクセスする必要があります。実行コマンド^{(Run command)}を使用して、すばやくアクセスします。

1. ^(Press)Windows Key + R押して、実行^(Run)ボックス を開きます。
2. [名前] フィールドに次のように入力し、[OK] を選択します。

%appdata%MicrosoftTeams

1. 表示されるファイル エクスプローラー^{(File Explorer)}ウィンドウでCtrl + A を押して、すべてのファイルとフォルダー (IndexedDB、blob_storage、GPUcacheなど) を選択します。次に、右クリックして[削除]^(Delete)または [ごみ箱^(Trash)] アイコンを選択します。

macOS で Teams アプリケーション キャッシュ^{(Teams Application Cache)}をクリアする方法

^{(Microsoft Teams)}Mac用のMicrosoft Teamsは、ユーザー アカウントのライブラリ^(Library)フォルダー内のディレクトリ内にキャッシュ ファイルを保存します。macOS の Go to Folder^(Folder)機能を使用してアクセスし、内部のすべてを削除できます。

開始する前にMicrosoft Teams を閉じます^{(Close Microsoft Teams)}。これを行うには、 Dockで^(Dock)Teamsアイコンを右クリックし、 [終了^(Quit)]を選択します。プログラムがスタックしているように見える場合は、Option キーを押し^{(Option-click)}ながらアイコンをクリックし、[強制終了^(Force-Quit)] を選択します。それで：

1. Finderを開き、メニュー バーで [移動] Go > Go [フォルダへ 移動]^(Finder)を選択します。

1. ^(Enter)次のフォルダー パスを入力し、 Enter を押します^(Enter)。

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

1. ^(Drag)Teamsフォルダー内のすべてのファイルとフォルダーをゴミ箱に^(Trash)ドラッグします。または、Control キーを押しながらクリック^{(Control-click)}して [ゴミ箱に^(Trash)移動^(Move)]を選択します。

さらに高速な方法として、ターミナル^(Terminal)コンソールを使用してTeamsキャッシュをすばやくクリアする方法があります。それを行うには：

1. Launchpadを開き、[その他] > [ターミナル^(Terminal)] を選択します。

1. 次のコマンドをコピーして貼り付けます。

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

1. Enter キーを押します。

Androidで^(Android)Microsoft Teams キャッシュ^{(Microsoft Teams Cache)}をクリアする方法

Microsoft Teams for Androidでは、キャッシュされたデータ (一時ファイルなどの他のデータを含む) をアプリ内から削除できます。Teams を開け^{(trouble opening Teams)}ない場合は、 Android の設定^{(Android Settings)}でアプリのキャッシュをクリアしてください。

^(Delete)Teams アプリを使用して^{(Teams App)}Teams キャッシュ^{(Teams Cache)}を削除する

1. Microsoft Teams アプリを開きます。
2. アプリ画面の左上隅にあるプロフィール アイコンまたはイニシャルをタップします。
3. [設定] を選択します。

1. [設定] > [データとストレージ] に移動します。
2. ^{(Tap Clear)}[ストレージ]^(Storage)セクション の下にある [アプリ データを消去] をタップします。

1. 続いて表示されるアプリ情報画面で、[^(App)ストレージ^(Storage)とキャッシュ ] をタップします。
2. [キャッシュを消去] をタップします。
3. 戻るボタンを 2 回タップします。

1. 一時ファイル の消去^(Clear)オプションをタップします
2. ^(Wait)一時ファイル が正常に^{(Successfully)}消去されたという通知が表示されるまで待ちます。
3. [データベースをリセット] をタップします。

^(Delete)Android の設定で^{(Android Settings)}Teams キャッシュ^{(Teams Cache)}を削除する

1. Androidで^(Android)設定^(Settings)アプリを開きます。
2. [アプリ] > [チーム] をタップします。

1. [強制停止] > [OK] をタップします。

1. [ストレージとキャッシュ] をタップします。
2. [キャッシュを消去] をタップします。

iPhone と iPad で Teams キャッシュ^{(Teams Cache)}をクリアする方法

iPhone でMicrosoft Teams^{(Microsoft Teams)}のキャッシュをクリアする場合は、 Teamsアプリから直接行うことができます。Teamsを開けない場合は、iPhone の設定でキャッシュをクリアしてください。

^(Delete)Teams アプリを使用して^{(Teams App)}Teams キャッシュ^{(Teams Cache)}を削除する

1. Microsoft Teams を開きます。
2. プロフィールのポートレートまたはイニシャルをタップし、[設定] を選択します。

1. ^{(Tap Clear)}[ストレージ]^(Storage)セクション の下にある [アプリ データを消去] をタップします。

^(Delete)iPhone の設定 でTeams キャッシュを^{(Teams Cache)}削除する

1. アプリ スイッチャー^{(App Switcher)}を開き(画面の下から上にスワイプ)、Teamsを強制終了します。

1. iPhone 設定アプリを開きます。
2. 下にスクロールして [チーム] をタップします。
3. [アプリ データを消去] の横にあるスイッチをオンにします。

1. Microsoft Teams を再起動します。

Web ブラウザーで^{(Web Browser)}Microsoft Teams のキャッシュ^{(Microsoft Teams Cache)}をクリアする方法

^(Suppose)Chrome、Edge、またはFirefoxなどの Web ブラウザーで Teams を使用しているとします。その場合、ブラウザー キャッシュ全体を削除する代わりに、 ^{(deleting the entire browser cache)}Teams 関連の^{(Teams-related)}データのみ を消去できます。

Chromeで^(Chrome)Microsoft Teams のキャッシュ^{(Microsoft Teams Cache)}をクリアする

1. ^{(Load Microsoft Teams)}ChromeタブでMicrosoft Teamsを読み込み、アドレス バーの南京錠^(Padlock)アイコンを選択します。
2. [サイトの設定] を選択します。

1. 次のサイト設定画面で、[使用状況]^(Usage)セクションの [データを消去^(Clear)] を選択します。

Edgeで^(Edge)Microsoft Teams キャッシュ^{(Microsoft Teams Cache)}をクリアする

1. 次のパスをEdgeタブに入力し、Enter キーを押します。

edge://settings/sitedata

1. Microsoft.comサイト データ カテゴリを 展開します。
2. team.microsoft.com の横に あるゴミ箱^(Trash)アイコンを選択します。

Firefoxの^(Firefox)Microsoft Teams キャッシュ^{(Microsoft Teams Cache)}をクリアする

1. 新しい Firefox タブで Teams を読み込みます。
2. アドレス バーの南京錠^(Padlock)アイコンを選択し、 [ Cookie とサイト データ を消去] を選択します。^(Clear)

1. ^{(Select Remove)}確認ポップアップで [削除] を選択します。

Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)}のキャッシュがクリア になりました

Microsoft Teamsのキャッシュをクリアすることは、Microsoft の人気のあるコミュニケーション アプリのすべての問題に対する特効薬ではありません。それでも、トラブルシューティングの取り組みを開始するには優れた方法です。

How to Clear Microsoft Teams Cache (And Why You Should)

If Microsоft Teams starts acting up, a quick way to troubleshoot the problem іs to clear the apр’ѕ cache from thе local storage on your desktop or mobile deνicе.

Microsoft Teams caches various forms of data offline to speed things up. It does replace the information when there are newer changes on the server side. However, if that fails, the resulting obsolete data can lead to various problems.

For example, if Microsoft Teams fails to launch, crashes frequently, or has trouble loading stuff, you might be dealing with a corrupt application or web cache. This tutorial will show you how to delete cached data from the Teams app and the browser-based web app.

Clear the Microsoft Teams Cache in Windows

Whether you have the standard desktop or the Microsoft Store version of the Teams app, you can use the Windows Settings app or File Explorer to delete its cache in Windows 10 and 11.

However, before you start, you must close the Microsoft Teams client. To do that, right-click the Microsoft Teams icon on the system tray (right corner of the taskbar) and select Quit. If you have trouble doing that, open the Task Manager and kill the Microsoft Teams process.

Delete Microsoft Teams Cache via Settings App

If you use the desktop version of Microsoft Teams, you can clear its cache via the Apps and Features console in the Windows Settings app.

1. Right-click the Start button and select App and Features.

1. Scroll down and locate Microsoft Teams. Then, select the More (three dots) icon next to and choose Advanced options. In Windows 10, select Microsoft Teams > Advanced options.

1. Scroll down to the Reset section and select Reset.

Clear Microsoft Teams Cache via File Explorer

The Microsoft Store version of Teams stores its cache folder within a hidden directory in your Windows user account. You must access it via File Explorer to clear the contents inside. Use a Run command to get to it quickly.

1. Press the Windows Key + R to open a Run box.
2. Type the following into the Open field and select OK:

%appdata%\Microsoft\Teams

1. On the File Explorer window that shows up, press Ctrl + A to select all files and folders—IndexedDB, blob_storage, GPUcache, etc. Then, right-click and choose Delete or the Trash icon.

How to Clear the Teams Application Cache in macOS

Microsoft Teams for the Mac stores cache files within a directory inside your user account’s Library folder. You can access it using the Go to Folder function in macOS and then delete everything inside.

Close Microsoft Teams before you begin. To do that, right-click the Teams icon in the Dock and select Quit. If the program appears stuck, Option-click the icon and select Force-Quit. Then:

1. Open Finder and select Go > Go to Folder on the menu bar.

1. Enter the following folder path and press Enter:

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

1. Drag all files and folders within the Teams folder into the Trash. Or, Control-click and select Move to Trash.

An even faster method involves using the Terminal console to clear the Teams cache quickly. To do that:

1. Open the Launchpad and select Other > Terminal.

1. Copy and paste the following command:

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

1. Press Enter.

How to Clear the Microsoft Teams Cache on Android

In Microsoft Teams for Android, you can delete cached data—including other data like temporary files—from within the app. If you have trouble opening Teams, clear the app’s cache via Android Settings.

Delete the Teams Cache via the Teams App

1. Open the Microsoft Teams app.
2. Tap your profile icon or initials on the top left corner of the app screen.
3. Select Settings.

1. Go to Settings > Data and storage.
2. Tap Clear app data under the Storage section.

1. On the App info screen that follows, tap Storage & cache.
2. Tap Clear cache.
3. Tap the Back button twice.

1. Tap the Clear temporary files option
2. Wait until you see the Successfully cleared temporary files notification.
3. Tap Reset database.

Delete the Teams Cache via Android Settings

1. Open the Settings app on your Android.
2. Tap Apps > Teams.

1. Tap Force stop > OK.

1. Tap Storage & cache.
2. Tap Clear cache.

How to Clear the Teams Cache on iPhone & iPad

If you want to clear the cache for Microsoft Teams on an iPhone, you can do that directly via the Teams app. Clear the cache via iPhone Settings if you have trouble opening Teams.

Delete the Teams Cache via the Teams App

1. Open Microsoft Teams.
2. Tap your profile portrait or initials and choose Settings.

1. Tap Clear app data under the Storage section.

Delete the Teams Cache via iPhone Settings

1. Open the App Switcher (swipe up from the bottom of the screen) and force-quit Teams.

1. Open the iPhone Settings app.
2. Scroll down and tap Teams.
3. Turn on the switch next to Clear app data.

1. Restart Microsoft Teams.

How to Clear the Microsoft Teams Cache on a Web Browser

Suppose you use Teams on a web browser like Chrome, Edge, or Firefox. In that case, instead of deleting the entire browser cache, you can clear Teams-related data only.

Clear Microsoft Teams Cache on Chrome

1. Load Microsoft Teams in a Chrome tab and select the Padlock icon on the address bar.
2. Select Site settings.

1. On the site settings screen that follows, select Clear data under the Usage section.

Clear Microsoft Teams Cache on Edge

1. Type the following path into an Edge tab and press Enter:

edge://settings/sitedata

1. Expand the Microsoft.com site data category.
2. Select the Trash icon next to teams.microsoft.com.

Clear Microsoft Teams Cache for Firefox

1. Load Teams in a new Firefox tab.
2. Select the Padlock icon on the address bar and select Clear cookies and site data.

1. Select Remove on the confirmation pop-up.

The Microsoft Teams Cache Is Now Clear

Clearing the Microsoft Teams cache is not the silver bullet to all issues in Microsoft’s popular communications app. Nevertheless, it’s an excellent way to kickstart your troubleshooting efforts.

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