Microsoft Outlook の切断エラー^{(Microsoft Outlook’s disconnected error)}は、アプリがインターネットまたはメール サーバーに接続できない場合に表示されます。これは通常、オフライン モードを使用している場合、またはインターネット接続が機能していない場合に発生します。エラーを解決する方法をいくつか紹介します。

いくつかの修正には、オフライン モードの無効化、インターネット接続が機能していることの確認、Outlook の問題のあるアドインの無効化が含まれます。

^{(Fix Outlook)}オフライン モード^{(Offline Mode)}を無効にしてOutlook を修正する

Outlookクライアントのオフライン モードを使用すると、インターネットに接続していなくても電子メールで作業できます。このモードを有効にしている場合、それが原因でOutlookが接続を確立できない可能性があります。

この問題は、オフライン モードを無効にすることで解決できます。

1. Outlookウィンドウ の上部にある [送受信] タブを選択します。
2. [オフラインで作業] オプションを選択します。

1. Outlookがメール サーバーに接続します。

インターネットが機能していることを確認する

オフライン モードを無効にした後、 Outlook^(Outlook)がメール サーバーに接続しない場合は、インターネット接続に問題がある可能性があります。これにより、アプリが切断されたメッセージを表示する可能性があります。

これを修正するには、コンピューターで Web ブラウザーを起動し、Googleなどのサイトを開いて、インターネットが機能しているかどうかを確認します。サイトが読み込まれる場合、インターネットは機能しています。この場合は、続きを読んで修正方法を学んでください。

ブラウザーがサイトの読み込みに失敗した場合は、ネットワーク接続に問題があります。この場合は、自分で問題を解決する^{(fix the issue yourself)}か、インターネット サービス プロバイダーに連絡してください。

Web でメールにアクセスする

メール サーバーに問題があり、Outlookが接続を確立できない可能性があります。この場合、別の方法を使用してメールボックスにアクセスし、それが機能するかどうかを確認してください。

たとえば、Outlook for the webにアクセスして、 ^{(Outlook for the web)}Outlookアカウントにアクセスしてみます。同様に、Gmail サイトにアクセスして、そこで^{(Gmail site)}Gmailメールに アクセスできるかどうかを確認します。

Web でメールにアクセスできない場合は、メール プロバイダーに問題が発生しています。彼らに連絡して助けを求めることができます。

Windows PC を再起動して、Outlook 切断エラーを修正します^{(Outlook Disconnected Error)}

PC の軽微な不具合により、Outlookがメール サーバーに接続できない場合があります。ほとんどの一時的な問題は、PC を再起動^{(giving your PC a reboot)}することで解決できます。

その前に、保存していない作業を保存して、何も失わないようにしてください。

1. [スタート^(Start)] メニューを開き、[電源^(Power)] アイコンを選択します。
2. [電源] メニューから [再起動] を選択します。

Microsoft Outlook を更新する

Outlook のアプリのバグが切断エラーの原因である可能性があります。これらのバグのほとんどは、アプリを最新バージョンに更新する^{(updating your app to the latest version)}ことで解決できます。

Microsoftは、 ^(Microsoft)Outlookを含むすべての^(Outlook)Officeアプリの無料更新プログラムを提供しています。

1. Outlookを開き、左上隅にある [ファイル^(File)] を選択します。
2. ^{(Choose Office Account)}左側のサイドバーから [ Office アカウント] を選択します。
3. 右側のペインで[更新^(Update) オプション]^(Options) > [今すぐ更新^(Update)] を選択します。

1. ^(Wait)Outlookが更新プログラムを見つけてインストールするまで 待ちます。
2. Outlook を閉じて再起動します。

Windows ファイアウォールをオフにする

Windows のビルトイン ファイアウォールは、さまざまな疑わしいアクティビティをブロックすることで、ネットワーク ベースの脅威からコンピュータを保護します。このツールはOutlook^(Outlook)を潜在的な脅威として 誤って認識し、アプリがインターネットに接続できなくなった可能性があります。

その場合は、PC のファイアウォールを一時的に無効にする^{(disabling your PC’s firewall)}ことで確認できます。

1. [スタート^(Start)] メニューを開き、 Windows セキュリティ^{(Windows Security)}を検索し、検索結果でそのアプリを選択します。
2. ファイアウォール^{(Choose Firewall)}とネットワーク保護を選択します。
3. ^(Select)アクティブと表示されているネットワーク タイプを選択します。

1. ^(Toggle)Microsoft Defender ファイアウォール^{(Microsoft Defender Firewall)}オプションをオフに切り替えます。

1. ユーザー アカウント制御^{(User Account Control)}プロンプト で[はい^(Yes)] を選択します。

Outlookがメール サーバーに接続するようになったら、アプリをファイアウォールの除外リストに追加します^{(add the app to your firewall exclusion list)}。

Outlook のアドインをオフにする

Outlookは外部アドインをサポートしており、この電子メール クライアントをさらに活用できます。これらのインストールされたアドオンの 1 つ以上が破損したり、問題が発生したりして、メールに問題が発生することがあります。

切断エラーは、アドインの破損が原因である可能性があります。この場合、すべてのOutlookアドインを無効にし、一度に 1 つのアドインを有効にして原因を見つけます。

1. Outlook を起動^{(Start Outlook)}し、左上隅にある [ファイル^(File)]を選択します。
2. ^(Choose)左側のサイドバーから [オプション] を 選択します。
3. 左側のサイドバーから [アドイン] を選択し、右側のペインで [ COM アドイン] の横にある [移動] を選択します。^{(COM Add-ins)}

1. すべてのアドインのチェックを外し、[OK] を選択します。

1. Outlookがメール サーバーに接続しているかどうかを確認します。存在する場合は、[ COM アドイン]^{(COM Add-ins)}ボックスに戻り、1 つのアドインを有効にします。Outlookがメール サーバーへの接続を停止する まで、これを続けます。
2. 問題のあるアドインをリストから選択し、[削除] を選択して削除^(Remove)できます。

^(Create)新しい Outlook プロファイルを^{(New Outlook Profile)}作成して使用^(Use)する

破損^{(corrupt Outlook profile)}したOutlook プロファイルは、アプリのインターネット接続をブロックするなど、アプリで多くの問題を引き起こす可能性があります。この場合、新しいプロファイルを作成し、それに電子メール アカウントを追加できます。これにより、切断されたエラーが解決されるはずです。

1. Outlookを起動し、[File > Infoを選択します。
2. Choose Account Settings > Manage Profilesの管理] を選択します。
3. [プロファイルの表示] を選択し、[^{(Select Show Profiles)}追加^(Add)] を選択します。

1. [プロファイル名]^{(Profile Name)}フィールド に新しいプロファイルの名前を入力し、 [OK] を選択します。
2. [アカウントの追加]^{(Add Account)}ウィンドウで、新しく作成したプロファイルにメール アカウントを追加します。
3. [このプロファイルを常に^(Always)使用する] ドロップダウン メニューを選択し、新しく作成したプロファイルを選択します。

1. [適用] を選択してから [OK] を選択します。
2. Outlook を終了して再度開きます。

Outlook アプリケーションを修復する

Outlook の切断エラーが続く場合は、アプリのコア ファイルに問題がある可能性があります。これを修正する 1 つの方法は、Office修復ツールを使用して、すべてのOfficeアプリの破損したファイルを修復することです。

この修復ツールはOutlookのインストールに含まれているため、ダウンロードまたはインストールする必要はありません。

1. Windows PC でコントロール パネルを開きます^{(Open Control Panel on your Windows PC)}。
2. [プログラムのアンインストール] を選択します。
3. リストでOfficeのバージョンを選択し、上部にある [変更]^(Change)を選択します。

1. ユーザー アカウント制御^{(User Account Control)}プロンプト で[はい^(Yes)] を選択します。
2. [クイック修復^{(Quick Repair)}] オプションを有効にして、[修復^(Repair)] を選択します。次に、画面の指示に従います。

1. 問題が解決しない場合は、ツール のオンライン修復^{(Online Repair)}オプションを試してください。

切断された Outlook アプリ^{(Disconnected Outlook App)}をメール サーバー^{(Email Server)}に接続する

多くの理由で、MS Outlookアプリがメール サーバーに接続できません。Outlook アプリ^{(fixed those issues in the Outlook app)}とWindows PC でこれらの問題を修正すると、アプリは接続を確立し、メールを送受信できるようになります 。

このガイドがその手助けになることを願っています。

How to Fix the Outlook Disconnected Error on Windows

Microsoft Outlook’s disconnected error appears when the app can’t connect to the internet or your email server. This usually happens when you’re using offline mode or your internet connection isn’t working. We’ll show you a few ways to resolve the error.

Some fixes include disabling offline mode, ensuring your internet connection is working, and turning off Outlook’s problematic add-ins.

Fix Outlook by Disabling Offline Mode

The Outlook client’s offline mode allows you to work on your emails while being disconnected from the internet. If you’ve enabled this mode, that may be why Outlook can’t establish a connection.

You can resolve the issue by disabling the offline mode.

1. Select the Send/Receive tab at the top of the Outlook window.
2. Select the Work Offline option.

1. Outlook will connect to your email server.

Make Sure Your Internet Is Working

If Outlook doesn’t connect to your email server after disabling offline mode, your internet connection may be facing issues. This can cause the app to display a disconnected message.

To fix that, check if your internet is working by launching a web browser on your computer and opening a site like Google. If the site loads, your internet is working. In this case, read on to learn more fixes.

If your browser fails to load the site, you have network connectivity issues. In this case, try to fix the issue yourself or reach out to your internet service provider for help.

Access Your Emails on the Web

It’s possible your email server has a problem, causing Outlook not to establish a connection. In this case, try to access your mailbox using an alternate method and see if that works.

For example, head over to Outlook for the web and try to access your Outlook account there. Similarly, head to the Gmail site and check if you can access your Gmail emails there.

If you can’t access your emails on the web, your email provider is experiencing problems. You can reach out to them and seek help.

Restart Your Windows PC to Fix the Outlook Disconnected Error

Your PC’s minor glitches can cause Outlook not to make a connection with your email server. You can resolve most temporary issues by giving your PC a reboot.

Before you do that, save your unsaved work, so you don’t lose anything.

1. Open the Start menu and select the Power icon.
2. Choose Restart from the Power menu.

Update Microsoft Outlook

Outlook’s app bugs can be the cause of the disconnected error. You can resolve most of these bugs by updating your app to the latest version.

Microsoft offers free updates for all your Office apps, including Outlook.

1. Open Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Office Account from the sidebar on the left.
3. Select Update Options > Update Now in the pane on the right.

1. Wait for Outlook to find and install the updates.
2. Close and relaunch Outlook.

Turn Off the Windows Firewall

Windows’ built-in firewall ensures your computer is safe from network-based threats by blocking various suspicious activities. The tool may have mistakenly recognized Outlook as a potential threat, causing the app not to connect to the internet.

You can verify if that’s the case by temporarily disabling your PC’s firewall.

1. Open the Start menu, search for Windows Security, and select that app in the search results.
2. Choose Firewall & network protection.
3. Select the network type that says active.

1. Toggle off the Microsoft Defender Firewall option.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.

If Outlook now connects to your email server, add the app to your firewall exclusion list.

Turn Off Outlook’s Add-Ins

Outlook supports external add-ins to allow you to get more out of this email client. Sometimes, one or more of these installed add-ons become corrupt or problematic, causing issues with your emails.

Your disconnected error may have resulted from a corrupt add-in. In this case, disable all your Outlook add-ins and enable one add-in at a time to find the culprit.

1. Start Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Options from the sidebar on the left.
3. Select Add-ins from the left sidebar and choose Go next to COM Add-ins on the right pane.

1. Uncheck all add-ins and select OK.

1. Check if Outlook connects to your mail server. If it does, head back to the COM Add-ins box and enable one add-in. Keep doing this until Outlook stops connecting to your email server.
2. You can delete the problematic add-in by choosing it on the list and selecting Remove.

Create and Use a New Outlook Profile

A corrupt Outlook profile can cause many issues with the app, including blocking the app’s internet connection. In this case, you can create a new profile and add your email account to it. This should resolve your disconnected error.

1. Launch Outlook and select File > Info.
2. Choose Account Settings > Manage Profiles on the right.
3. Select Show Profiles followed by Add.

1. Enter a name for your new profile in the Profile Name field and select OK.
2. Add your email account to the newly created profile on the Add Account window.
3. Select the Always use this profile drop-down menu and choose your newly created profile.

1. Select Apply followed by OK.
2. Quit and reopen Outlook.

Repair the Outlook Application

If Outlook’s disconnected error persists, the app’s core files might be problematic. One way to fix that is to use the Office repair tool to repair all your Office apps’ corrupt files.

This repair tool is included with your Outlook installation, so you don’t have to download or install it.

1. Open Control Panel on your Windows PC.
2. Select Uninstall a program.
3. Choose your Office version on the list and select Change at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Enable the Quick Repair option and select Repair. Then, follow the on-screen instructions.

1. If your problem persists, try the Online Repair option in the tool.

Connect a Disconnected Outlook App to Your Email Server

Your MS Outlook app fails to connect to your email server for many reasons. Once you’ve fixed those issues in the Outlook app as well as on your Windows PC, the app will establish a connection and allow you to send and receive emails.

We hope the guide helps you do that.

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